【正文】 下 限 之 間 并 合 理 分 布 )， 那 么 可 以 推 測(cè) 未 來 的 結(jié) 果 將 會(huì) 與 以 前 的 相 似。236。 然 而， 這 一 期 望 并 不 切 實(shí) 際， 因 為 沒 有 兩 件 產(chǎn) 品 能 完 全 207。98 Q1 39。96 Q1 39。 點(diǎn) 上 的 量 ? 有 時(shí)， 過 程 圖 包 括 一 條 參 考 線， 標(biāo) 示 數(shù) 據(jù) 平 均 值 ? 過 程 圖 不 包 括 控 制 限 度 或 其 他 控 制 圖 所 特 有 的 統(tǒng) 計(jì) 數(shù) 據(jù) 什 么 是 過 程 圖？ ? 通 常， 繪 制 過 程 圖 是 收 集 數(shù) 據(jù) 的 第 一 步 ? 可 用 來 觀 察 趨 勢(shì)、 周 期 或 其 他 模 式 ? 過 程 圖 在 分 析 數(shù) 據(jù) 和 發(fā) 現(xiàn) 問 題 方 面 的 作 用 不 及 控 制 圖 何 時(shí) 采 用 過 程 圖？ GSM 的 主 部 26 個(gè) 點(diǎn) . 過 程 揮 發(fā) 情 況 0 Q1 39。 帕 累 托 圖 是 什 么？ 何 時(shí) 使 用 帕 累 托 圖？ ? 將 關(guān) 鍵 性 的 少 數(shù) 從 無 關(guān) 緊 要 的 多 數(shù) 中 區(qū) 分 出 來。 循 序 漸 進(jìn) 的 七 項(xiàng) 基 本 工 具 ? Masaaki 所 著 的 “ KAIZEN” (1986由 KAIZEN 學(xué) 院 注 冊(cè) 版 權(quán)， 麥 克 格 羅 －希 爾 出 版 公 司 出 版 ) 七 項(xiàng) 統(tǒng) 計(jì) 工 具 “ 七 項(xiàng) 基 本 工 具” 的 其 他 名 稱 ? 循 序 漸 進(jìn) 的 工 具 ? 七 項(xiàng) 優(yōu) 質(zhì) 工 具 ? 七 項(xiàng) 簡(jiǎn) 易 工 具 1. 流 程 圖 2. 帕 累 托 圖 3. 因 果 圖 ( 魚 骨 圖 ) 4. 運(yùn) 作 圖 5. 矩 形 圖 6. 分 布 圖 7. 控 制 圖 該 部 演 示 文 檔 將 包 括 這“ 七 項(xiàng)” 基 本 工 具 循 序 漸 進(jìn) 周 期 PDCA 周 期 計(jì) 劃 實(shí) 施 檢 驗(yàn) 收 效 漸 進(jìn) 步 驟 1 找 出 應(yīng) 最 先 解 決 的 矛 盾 ( 或 其 次 ) 流 程 圖 / 帕 累 托 圖 / 魚 骨 圖 2 用 一 句 話 描 述 這 一 矛 盾 內(nèi) 容， 何 時(shí)、 何 地 發(fā) 生， 怎 樣， 人 物， 原 因 帕 累 托 圖 / 矩 形 圖 / 運(yùn) 作 圖 3 完 整 地 找 出 所 有 導(dǎo) 致 該 矛 盾 產(chǎn) 生 的 可 能 的 因 素 魚 骨 圖 4 認(rèn) 定 198。 ? 通 常 用 一 條 單 線 表 示 百 分 比 的 累 積 之 和。228。96 Q4 39。98 Q4 39。172。 . 控 制 圖 的 目 的 就 是 要 區(qū) 分 固 有 變 差 和 由 于 某 些 已 知 并 可 以 糾 正 的 因 素 而 產(chǎn) 生 的 非 正 常 差 210。 ? 控 制 圖 是 決 定 一 個(gè) 過 程 是 否 穩(wěn) 定 ( 可 以 預(yù) 測(cè) ) 的 最 好 方 法。 ? 分 布 圖 是 確 認(rèn) 兩 個(gè) 變 量 之 間 關(guān) 系 的 工 具。220。 ? 流 程 圖 能 用 來 表 示 出 改 良 的 過 程 概 念－ 有 時(shí) 也 稱 “ 未 來” 過 程 或 理 想 過 程。