【正文】 指揮他人的基礎(chǔ)，但是失去權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者，照樣擁有深遠(yuǎn)而廣泛的影響力。但虛擬團(tuán)隊(duì)不同于傳統(tǒng)的實(shí)體團(tuán)隊(duì)，成員不再依賴(lài)于一個(gè)看得見(jiàn)摸得著的辦公場(chǎng)所而運(yùn)作，而是就職于一個(gè)虛擬的空間，主要依賴(lài)于現(xiàn)代通信與信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的溝通與協(xié)調(diào)。機(jī)敏的溝通者會(huì)仔細(xì)觀(guān)察交談中的間隙、停頓和遲疑，他們聆聽(tīng)并解釋這些沉默。這種吸引力達(dá)到一定程度時(shí)，就可以說(shuō)這個(gè)群體是具有內(nèi)聚力的群體。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？一種是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為其他人沒(méi)有公平付出。一般指勞動(dòng)者的工資隨用人單位經(jīng)營(yíng)狀況、效益高低和勞動(dòng)者貢獻(xiàn)大小等因素而上下浮動(dòng)的工資核算形式。要求公平是任何社會(huì)普遍存在的一種社會(huì)現(xiàn)象。什么是情緒勞動(dòng)，情緒勞動(dòng)對(duì)組織行為有何影響？ 情緒勞動(dòng)是指員工要在工作中表現(xiàn)出令組織滿(mǎn)意的情緒狀態(tài)，是與情感有關(guān)的一個(gè)概念。低自尊:(1)員工選擇工作時(shí)更傾向于傳統(tǒng)性工作；（2）更容易受外界影響；（3）希望從別人那里獲得積極評(píng)估；尋求他人的認(rèn)同；按照自己尊敬人的信念和行為從事；（4）更注重取悅他人，該員工很少站在不受歡迎立場(chǎng)上。管理者把時(shí)間花費(fèi)在四種活動(dòng)上：傳統(tǒng)管理、溝通、人力資源管理、政治和社會(huì)交往?？墒乾F(xiàn)在不行了,現(xiàn)在“點(diǎn)頭”、“搖頭”都要你自己做決定,沒(méi)人給你出主意。這種關(guān)系建成立在人與人互相接的基礎(chǔ)上,也許在私人方面彼此并不喜歡,但在工作上一定要相處和諧,并尊重他人的工作能力。管理者只有做到公道正派、公正廉明,員工才能口服心服,干好各項(xiàng)工作。作為管理者,要充分尊重每一個(gè)員工,為員工的發(fā)展和進(jìn)步提供公正的機(jī)遇,為他們的工作與生活提供和諧的環(huán)境,讓員工“樂(lè)起來(lái)”。成熟的管理者也明白資源是有限的,資金、人力、時(shí)間等各種資源一定得依照相關(guān)完成目標(biāo)的先后次序分配好。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子由經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理及六個(gè)部門(mén)經(jīng)理組成。經(jīng)營(yíng)范圍：對(duì)出入境的動(dòng)植物、動(dòng)植物產(chǎn)品、運(yùn)載工具、尸體、棺柩、骸骨以及其染疫貨物進(jìn)行檢疫處理，消滅有害生物。第二篇：組織行為學(xué)第四次作業(yè)，對(duì)它的主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行一次訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)圍繞如何成為一名成功的管理者，寫(xiě)出一個(gè)300字至500字的調(diào)查報(bào)告。過(guò)去是有困難找上級(jí),找領(lǐng)導(dǎo)。四、成功的管理者要讓員工樂(lè)起來(lái)作為管理者,要充分尊重每一個(gè)員工,為員工的發(fā)展和進(jìn)步提供公正的機(jī)遇,為他們的工作與生活提供和諧的環(huán)境,讓員工“樂(lè)起來(lái)”。尚金鎖指出：“建設(shè)一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的儲(chǔ)備糧管理隊(duì)伍，是做好儲(chǔ)備糧工作的重要保證。他當(dāng)保管組長(zhǎng)期間，幾乎天天蹲在糧倉(cāng)里，把糧庫(kù)當(dāng)成了家。有些干部自我感覺(jué)良好，認(rèn)為自己經(jīng)驗(yàn)豐富，吃老本。2006年12月28日，柏鄉(xiāng)糧庫(kù)適應(yīng)糧食市場(chǎng)化改革的需要，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的趨勢(shì)，在強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的基礎(chǔ)上組建河北柏糧集團(tuán)。1993年被命名為河北柏鄉(xiāng)國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)，既有儲(chǔ)備糧保管任務(wù)，又可經(jīng)營(yíng)商品糧。一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)行業(yè)的業(yè)務(wù)較為熟悉，但對(duì)行業(yè)外的知識(shí)較缺乏。此后29年，他再?zèng)]有離開(kāi)過(guò)這個(gè)大院，先后當(dāng)過(guò)會(huì)計(jì)、保管組長(zhǎng)、糧庫(kù)主保管、糧庫(kù)副主任，1987年被提拔為糧庫(kù)主任。在他的辛勤努力下，柏鄉(xiāng)糧庫(kù)連續(xù)29年被評(píng)為高標(biāo)準(zhǔn)“四無(wú)”糧庫(kù)，3次被評(píng)為國(guó)家糧油保管工作先進(jìn)單位。一個(gè)成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情,所以能謙虛的接受別人幫助,同時(shí)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)他對(duì)別人幫助的感謝。企業(yè)面對(duì)的就是市場(chǎng)。這樣才能確保企業(yè)立于不敗之地。自2001年9月成立以來(lái)，我公司在做好檢疫處理工作、促進(jìn)外貿(mào)事業(yè)發(fā)展方面成績(jī)斐然，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，取得了令人矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備優(yōu)良的政治素質(zhì)、優(yōu)秀的道德素質(zhì)、過(guò)硬的知識(shí)素質(zhì)、較強(qiáng)的能力素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)和強(qiáng)健的身體素質(zhì)。我在工作中吸取的教訓(xùn)是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，提高工作的積極性，要想成為好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該最好一下幾個(gè)方面：一、要訂適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)每一個(gè)成熟管理者都有有一個(gè)具體的目標(biāo),并且愿意為目標(biāo)努力,這個(gè)目標(biāo)不能訂得太高而達(dá)不到,它必需適度的激勵(lì),同時(shí)成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代價(jià),不可能無(wú)中生有?！贝搜渣c(diǎn)到了管理妙處。這也正是有些管理者“其身不正,雖令不從”的原因所在。七、建立并維持和他人友善的關(guān)系成熟的管理者和他人建立并維持良好的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)頭”你就放心辦,領(lǐng)導(dǎo)“搖頭”你就千萬(wàn)別辦,簡(jiǎn)單得很。答：有效的管理者：根據(jù)他們工作績(jī)效的數(shù)量和質(zhì)量以及他們下屬的滿(mǎn)意程度和承諾程度來(lái)界定；成功的管理者：根據(jù)他們?cè)诮M織中的晉升速度來(lái)衡量。低馬基雅維里主義：說(shuō)明這名員工行為更愿意被別人操縱，贏(yíng)得利益很少，容易被別人說(shuō)服。四、管理者需克服投射效應(yīng)，認(rèn)清他人與自己的差異，學(xué)會(huì)辯證地，一分為二地對(duì)待別人和自己。公平理論提出的基本觀(guān)點(diǎn)是客觀(guān)存在的，作為管理者應(yīng)從這里得到一些有益的啟示：（1）公平獎(jiǎng)勵(lì)職工。因此，管理者應(yīng)能以敏銳的目光察覺(jué)個(gè)人認(rèn)識(shí)上可能存在的偏差，適時(shí)做好引導(dǎo)工作，確保個(gè)人工作積極性的發(fā)揮從員工的角度來(lái)講，浮動(dòng)工資方案有哪些優(yōu)點(diǎn)？從管理者的角度呢？浮動(dòng)工資也稱(chēng)非固定工資，是固定工資的對(duì)稱(chēng)。請(qǐng)解釋群體中的社會(huì)惰化現(xiàn)象及其產(chǎn)生的原因是指?jìng)€(gè)人與群體其他成員一起完成某種事情時(shí)，或個(gè)人活動(dòng)時(shí)有他人在場(chǎng)，往往個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)時(shí)偏少，不如單干時(shí)出力多，個(gè)人的活動(dòng)積極性與效率下降的現(xiàn)象，也稱(chēng)之為社會(huì)惰化作用，另也叫社會(huì)干擾、社會(huì)致弱、社會(huì)逍遙、社會(huì)懈怠。指群體對(duì)其成員、群體內(nèi)成員彼此之間的吸引力。（2）在溝通過(guò)程中不仔細(xì)關(guān)注交談中沉默部分，則會(huì)損失有些關(guān)鍵的內(nèi)容。虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織形式相比較，具有明顯的優(yōu)勢(shì)： ①人才優(yōu)勢(shì)； ②信息優(yōu)勢(shì)； ③競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； ④效率優(yōu)勢(shì)； ⑤成本優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)它強(qiáng)調(diào)人與人之間，人與事之間關(guān) 系的藝術(shù)，而管理則強(qiáng)調(diào)人與物，物與物之間關(guān)系的技巧。影響變革的因素主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一是個(gè)人層面，個(gè)人習(xí)慣，安全需要，經(jīng)濟(jì)因素，對(duì)未知的恐懼，選擇性信息加工都會(huì)使個(gè)人抵觸組織變革。因?yàn)椋毫己玫哪芰凸ぷ髌ヅ鋾?huì)使員工有較高的工作績(jī)效和工作滿(mǎn)意度。但是，明娟決心同辦公室里的每一位同事都處好關(guān)系，因此她邀請(qǐng)他出去吃午飯，一有可能就表?yè)P(yáng)他的工作，甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。她未能得到提升就夠糟的了，使她無(wú)法忍受的是選中的竟然是馬德。后來(lái)她看到威恩是嚴(yán)肅認(rèn)真、誓不罷休的，只得說(shuō)道：“阿蘇似乎更喜歡和馬德打交道。第二天，辦公室又恢復(fù)了正常。案例分析二、紅旗輕工設(shè)計(jì)院（案例內(nèi)容略）問(wèn)：劉公的管理風(fēng)格是怎樣的。問(wèn)：院長(zhǎng)為什么要撤劉工的組長(zhǎng)職務(wù)？請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析劉工的個(gè)人素質(zhì)特點(diǎn)。在組織角色中更適合作支持幫助者，幫助上級(jí)完成任務(wù)。這是一張9等分的方格圖，橫軸表示：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度；縱軸表示：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度。以完成組織的目標(biāo)，但不關(guān)心人的因素，很少注意職工的發(fā)展和士氣。個(gè)人權(quán)利也稱(chēng)“非職位權(quán)利”。在現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理中，科學(xué)地掌握和運(yùn)用組織行為學(xué)的激勵(lì)理論，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工潛在的積極性，最大限度地發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)具有十分重要的意義。在企業(yè)績(jī)效管理中，通過(guò)組織行為學(xué)的分析，可以較好地來(lái)了解企業(yè)組織中的人的各種心理和行為的規(guī)律，在遵循客觀(guān)規(guī)律的前提下，提高領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員對(duì)企業(yè)員工的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)和知道，從而更好的促進(jìn)企業(yè)員工行為與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，促使企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)[4]。組織一般由人員、目標(biāo)、技術(shù)和結(jié)構(gòu)等要素組成，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，它的組成要素主要是人力、物力和財(cái)力[6]。(1)根據(jù)組織行為學(xué)實(shí)踐，既關(guān)注到了員工的心理也關(guān)注到員工的行為。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，企業(yè)一定要堅(jiān)持以人為本的管理原則，將非人性化管理方式與情感化管理方式相結(jié)合，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理行為統(tǒng)一協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)的人力資源就引入組織行為學(xué)，提高企業(yè)的績(jī)效[9]。企業(yè)中只有建立起公平感，才能夠提高員工的工作積極性，心無(wú)雜念的認(rèn)真工作。一個(gè)企業(yè)要高速發(fā)展，就必須要加強(qiáng)企業(yè)中的凝聚力。參考文獻(xiàn)：[1]加里?德斯勒，[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006，第10版[2][M].北京：高等教育出版社，2006[3][M].北京：高等教育出版社，2009[4][M].北京：高等教育出版社，2008，第3版[5]課程組．新編組織行為學(xué)［M］． 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