【正文】 知識(shí)管理的基礎(chǔ)知識(shí)管理要想收到最佳效果必須首先建立同利同心的企業(yè)文化。全球化和網(wǎng)絡(luò)化的到來(lái)使得企業(yè)為了適應(yīng)新形勢(shì)不得不進(jìn)行一系列的革新，如何成為學(xué)習(xí)型組織將成為新的管理革命的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)環(huán)境分為兩個(gè)方面，一個(gè)是硬件方面，一個(gè)是軟件方面。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有專門的學(xué)習(xí)本，而且技術(shù)骨干還有自己的經(jīng)驗(yàn)交流本。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方式制度化、信息化建設(shè)完善學(xué)習(xí)制度。要想跟上時(shí)代的節(jié)奏，個(gè)人需要終身學(xué)習(xí)，企業(yè)需要轉(zhuǎn)化成為學(xué)習(xí)型班組的組合。制定了學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定了學(xué)習(xí)范圍后，還需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)過(guò)程，跟進(jìn)學(xué)習(xí)效果。而班組也通過(guò)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)與使用，帶動(dòng)班組的體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新以及市場(chǎng)創(chuàng)新。激活班組細(xì)胞的實(shí)際操作，必須緊密結(jié)合班組工作的不同特點(diǎn)。班組在舉行這些集體活動(dòng)的同時(shí)，可以很好的增進(jìn)班組成員之間的相互了解和溝通，可以加強(qiáng)成員之間的團(tuán)隊(duì)合作和集體榮譽(yù)感。因此，我們需要發(fā)揮集體的力量，讓我們更有序、更輕松、更有效、更廣泛的學(xué)習(xí)，組建設(shè)學(xué)習(xí)型班組就是一個(gè)很好的選擇。在工作中遇見(jiàn)的新問(wèn)題、新知識(shí)及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)積累。為使新入隊(duì)員工盡快提高維修技能，隊(duì)里編寫了詳盡的教案，工人技師結(jié)合自身的維修經(jīng)驗(yàn)給大家授課，新員工的維修能力有了很大的提高。學(xué)習(xí)考核是指將學(xué)習(xí)結(jié)果與預(yù)期要達(dá)到的工作目標(biāo)進(jìn)行比較。(4)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制。各種學(xué)習(xí)活動(dòng)必須與班組的工作需要聯(lián)系起來(lái)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組要求職工必須要有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。班組長(zhǎng)要親自向班組成員不斷宣傳公司的經(jīng)營(yíng)理念、安全本質(zhì)文化，幫助班組成員樹(shù)立全局觀念，合理調(diào)配班組中的全部資源，洞悉每位成員的優(yōu)勢(shì)所在，為他們?cè)O(shè)計(jì)具有成長(zhǎng)性的職業(yè)生涯，并給予相應(yīng)的幫助，為其創(chuàng)造進(jìn)步的機(jī)會(huì)，激勵(lì)班組成員完成班組的各項(xiàng)工作目標(biāo)。一是通過(guò)制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)班組有制度、有措施，年度有計(jì)劃，月度有安排，人人有打算，創(chuàng)建有氛圍；二是通過(guò)政治學(xué)習(xí)，積極參加各種形式的會(huì)議、培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)班組政治和法律學(xué)習(xí)每月不少于1小時(shí)，出勤率達(dá)100%；三是通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)做到崗位操作規(guī)程和應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)每日或每周一題、崗位練兵和技術(shù)比武常年進(jìn)行；四是通過(guò)文化學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，鼓勵(lì)繼續(xù)教育；五是強(qiáng)化過(guò)程學(xué)習(xí)，做到每人每周或每月至少有一句實(shí)踐感言與大家交流；六是通過(guò)反思學(xué)習(xí)，使班員每天自覺(jué)找差距，并把糾正后的喜悅分享給大家；七是通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以互幫互學(xué)、導(dǎo)師帶徒等學(xué)習(xí)活動(dòng)為平臺(tái)，突出效果并實(shí)現(xiàn)成果的團(tuán)隊(duì)共享；八是確保70%以上的班組成員養(yǎng)成通過(guò)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的習(xí)慣，使班組學(xué)習(xí)力不斷提高。建立班組共同愿景，首先必須從鼓勵(lì)班組成員建立個(gè)人愿景開(kāi)始。凡事從自己做起，用自己的好思想、好言行、好業(yè)績(jī)、好品質(zhì)感染他人，班組有了一種相互感染、激勵(lì)的氛圍；六是自我超越。以往班組建設(shè)的最大特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)以執(zhí)行為主，以完成指標(biāo)為目標(biāo)；而學(xué)習(xí)型班組則注重全員的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、創(chuàng)新力和自我超越能力持續(xù)不斷地提高，由過(guò)去的“一人管”變?yōu)楝F(xiàn)在的“人人管”，由過(guò)去的只注重結(jié)果變?yōu)檫^(guò)程、結(jié)果都重視，由過(guò)去的班組單一抓安全文明生產(chǎn)變?yōu)榘踩拿魃a(chǎn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩手抓，由過(guò)去單一重視指標(biāo)變?yōu)橹笜?biāo)創(chuàng)水平和創(chuàng)新、發(fā)展都重視。同時(shí)為保證創(chuàng)新項(xiàng)目的順利實(shí)施，要設(shè)立創(chuàng)新基金，用于課題研究開(kāi)發(fā)費(fèi)，新技術(shù)、新工藝的設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、科研項(xiàng)目鑒定評(píng)議費(fèi)及創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等有關(guān)創(chuàng)新活動(dòng)。搭建“首席員工”平臺(tái)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須把學(xué)習(xí)放在一個(gè)新的高度。打造學(xué)習(xí)型班組重要手段在于實(shí)施創(chuàng)新機(jī)制。打造學(xué)習(xí)型班組重在轉(zhuǎn)變其思想觀念。由此可見(jiàn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想是保證打造“學(xué)習(xí)型班組”的正確定位。自我加壓、永不滿足，實(shí)施打造“學(xué)習(xí)型班組”中自我超越。為此，企業(yè)班組必須正視職工在各自崗位上不斷創(chuàng)新、不斷實(shí)踐，小改小革，成果不斷的良好局面，大力實(shí)施自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，設(shè)立職工自學(xué)成才獎(jiǎng)。被評(píng)聘首席員工必須具備自覺(jué)遵章守紀(jì)、具有良好的職業(yè)道德、取得高級(jí)技師或技師資格證、具有較強(qiáng)的專業(yè)技能知識(shí)和豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等要求。在企業(yè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是使員工和班組與企業(yè)共同進(jìn)步、成長(zhǎng)、發(fā)展，不斷創(chuàng)造成功的持續(xù)之路。自己對(duì)自己的思想、心理和行為進(jìn)行調(diào)節(jié)、控制或約束。如何有效創(chuàng)建——堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，使創(chuàng)建更具針對(duì)性。二要避免強(qiáng)加。其中，班組長(zhǎng)作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，其角色定位猶為關(guān)鍵。班組長(zhǎng)既要率先垂范又要?jiǎng)?chuàng)造一種使班組成員能盡職盡工作的環(huán)境，為成員創(chuàng)造更深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，激勵(lì)并幫助成員不斷學(xué)習(xí)。確立班組的共同愿景及學(xué)習(xí)目標(biāo)是激勵(lì)職工學(xué)習(xí)的前提。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的根本手段。(5)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。為此，我們按照“干什么、學(xué)什么、學(xué)什么、練什么、練什么、會(huì)什么”的原則，堅(jiān)持以維修現(xiàn)場(chǎng)為課堂，以應(yīng)知應(yīng)會(huì)為起點(diǎn)，積極引導(dǎo)全體員工在干中學(xué)、在學(xué)中練、在練中比、在比中創(chuàng)，有效的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。組織大家，看結(jié)構(gòu)、講原理、現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，拿出合理維修方案，做到了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。第三篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，勢(shì)在必行一滴水只有融入大海，才永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭；一粒沙只有匯入大地，才能聚集力量；一個(gè)人只有融入集體，才能夠挖掘潛能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。學(xué)習(xí)型班組就是要將企業(yè)的每個(gè)細(xì)胞激活，從而令企業(yè)更具生機(jī)、活力、創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力。任何一個(gè)企業(yè)班組，要想適應(yīng)這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境變化，就必須不斷進(jìn)行知識(shí)更新，在電子信息行業(yè)，知識(shí)的更新速度更快。第三、樹(shù)立創(chuàng)新理念，不斷創(chuàng)新班組管理者應(yīng)該讓每一位班組成員都明白，學(xué)習(xí)不只是為了更好地適應(yīng)班組工作，更是在為自己的未來(lái)投資，為自己今后更好地生存與發(fā)展打基礎(chǔ)。只有對(duì)這種觀念進(jìn)行不斷強(qiáng)化，才能令員工的工作更主動(dòng)、更有責(zé)任感、學(xué)習(xí)更快、貢獻(xiàn)更大。學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。班組是鐵路站段的基本單位，是構(gòu)成站段機(jī)體的細(xì)胞，拋開(kāi)班組、拋開(kāi)一線職工去搞學(xué)習(xí)型組織，無(wú)異于建造空中樓閣。新職工通過(guò)老職工的傳幫帶,可以直接獲得與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識(shí)和技能,縮短適應(yīng)期,較快地進(jìn)入角色；成長(zhǎng)中的職工通過(guò)先進(jìn)職工的傳幫帶可以進(jìn)一步提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。自學(xué)是職工積累知識(shí)的重要途徑,而且較少占用組織成本。建立信息反饋機(jī)制。一是規(guī)范學(xué)習(xí)行為。一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的文化必須做到：支持并獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)和試驗(yàn)；允許犯錯(cuò)，并將錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)的良機(jī)；關(guān)注全體職工的福利。因此，在向?qū)W習(xí)型班組的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，不應(yīng)死板教條。三、堅(jiān)持開(kāi)展全員學(xué)習(xí)活動(dòng)，建設(shè)一流的高技能職工隊(duì)伍一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，就必須擁有高水平的技術(shù)人才，才能不斷推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。五是以考代訓(xùn)。二0一二年四月十日