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商務(wù)談判實訓(xùn)心得(更新版)

2024-10-03 22:09上一頁面

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【正文】 之后到締結(jié)協(xié)議之前,談判各方就實質(zhì)性事項進(jìn)行磋商的全過程,是談判的關(guān)鍵階段,也是最困難、最緊張的階段。這是我們在書本上是學(xué)不到的經(jīng)驗。談判過程有長有短,在每一個不同的過程中,談判雙方都需要提出各自的交易條件,都會就各自的目標(biāo)、彼此間的分歧磋商,直至消除分歧,達(dá)成一致。我們?yōu)槠谝恢艿纳虅?wù)談判實訓(xùn)就這樣完了,在這次實訓(xùn)中我們主要是是和學(xué)校的談判,主要問題是我們買賣雞肉,通過這次談判讓我對商務(wù)談判有了更新的認(rèn)識,談判都無時不發(fā)生,小到買件日用品的討價還價,大到各種正式非正式的商務(wù)談判。使我們通過實踐積累了很多的經(jīng)驗,我們用到了許多談判原則策略和技巧。這一個階段,我們雙方都是對自己的價格持肯定態(tài)度,誰都不肯先讓,我們只有慢慢的協(xié)商,慢慢討論,最后終于還是把價格談攏,取得談判的勝利,在這次商務(wù)談判中我認(rèn)識到,在商務(wù)談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失。完整的商務(wù)談判過程,一般要經(jīng)過摸底、報價、磋商、締結(jié)協(xié)議等幾個階段。價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間,很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散??傊?,談判每時每刻都在你的身邊,甚至從某種程度上深刻地影響著你生活的質(zhì)量和生意場上的得失成敗。這樣就會更好的實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合,實現(xiàn)本次的實訓(xùn)目的。突出優(yōu)勢,底線界清,留有退路??傊?,在商務(wù)談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失。由于我是賣方,開盤價必需是最高的,但是開盤價必須合情合理,開盤報價要明確、清晰而完整,以便對方能夠準(zhǔn)確地了解我方的期望。這種摸底,是通過談判雙方各自的陳述進(jìn)行的。在這次談判中,我代表奇正電腦公司的市場經(jīng)理與分別來自四川成都的育英學(xué)院、來自臺灣的哈清學(xué)院進(jìn)行談判??偟恼f來,談判策略終要影響最終談判結(jié)果,制訂有效的談判策略是很有意義的。不論男女人員,在談判時的著裝、言行,可能關(guān)及到一場談判的成敗。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的,其次要有比備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識能力。通過這次的商務(wù)談判,讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),很多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉。第一階段是學(xué)習(xí)使用商務(wù)談判平臺,并利用平臺進(jìn)行計劃書制作。退,可保護(hù)自己。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),在談判過程中,言語腔調(diào),表情神態(tài),動作,技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢,只有擁有談判主控話語權(quán),在談判中占有優(yōu)勢的團隊,才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功。談判策略也是至關(guān)重要的,它指導(dǎo)著整場的談判。這次模擬談判實訓(xùn)自己有很大的收獲,對自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會產(chǎn)生巨大幫助。在談判前期,我們首先組織一個高效精悍的談判班子,成員要有較高的素質(zhì),成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二,搜集情報資料,這包括市場情報、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等,此所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;第三,商務(wù)談判方案的制定,包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標(biāo)。開局階段的策略主要是:要創(chuàng)造良好的氣氛,通過交換意見了解具體背景情報,分清楚雙方的合作誠意,為后一階段做好準(zhǔn)備。這一階段也稱為討價還價階段,其一般包括這些內(nèi)容:磋商前的運籌、研究對手、討價、還價。唯有做到以上,我們才能在談判中取得雙贏。談判若不能達(dá)到相當(dāng)程度的圓滿成果,不管情況如何,要好聚好散,力爭做到“買賣不成仁義在”,為下一回談判圓滿埋下契機。為了實現(xiàn)和滿足商業(yè)利益,商務(wù)談判迅速發(fā)展起來并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。廣泛搜集資料,摸清對方虛實。在我方人員提出先擱置爭議先談其他方面,最終通過別的附加條件,使談判取得了成功。摸底階段,即談判的開局階段,是我們雙方談判人員見面入座開始洽談,到話題進(jìn)入實質(zhì)內(nèi)容之前的階段。我們首先覺得我們這邊的調(diào)查不是很充分,談判的過程不是很沉穩(wěn),有點操之過急,心情有點急,沒有很好的把握時間,在以后的商務(wù)談判中我們會注意這些,盡量做到完美極致,做一個好的商務(wù)談判高手。商務(wù)談判的成功與否對個人的發(fā)展、對企業(yè)的生存與發(fā)展、對社會經(jīng)濟的發(fā)展都起著重要的作用。其次要了解對方,對談判對手調(diào)查分析,越了解對方,越能掌握談判的主動權(quán)。但是,在談到價格時候就出現(xiàn)了點問題,也就是對方能夠給我們多少的優(yōu)惠。我們也是按照這幾個要求來實行的。我從這次談判中認(rèn)識的收獲了不少,但也認(rèn)識到不足之處。商務(wù)談判和其他性質(zhì)的談判相比,其目的性、原則性、對抗性、靈活性的特征更為明顯。談判之前,要先想一下自己的優(yōu)勢,并且應(yīng)該貫穿談判的始終,這樣才會處于主動地位。商務(wù)談判中,為談判交際目的服務(wù)的禮貌語言呈現(xiàn)出其在商務(wù)談判中獨有的特點和規(guī)律。在這次實驗中我明白,作為一個稱職的談判者,不僅應(yīng)該目光敏銳,反應(yīng)迅速,思維敏捷,更要學(xué)會與團隊里的其他成員共同合作,團結(jié)一致,達(dá)成目標(biāo)。首先,我們高度重視相關(guān)資料的收集以及分析,主要是對二手車市場的分析,這其中也涉及到一定的市場經(jīng)濟法律規(guī)范,以便我們在談判的過程中合理出牌,贏得主動。但是開盤價必須合情合理,開盤報價要明確、清晰而完整,以便對方能夠準(zhǔn)確地了解賣方的期望??傊?,在商務(wù)談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失,獲得商務(wù)談判的成功。談判既是矛也是盾。除了注意談判人員的個人素質(zhì),還應(yīng)該注意其選擇任用。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽,當(dāng)然個人的就更不在話下了。談判細(xì)節(jié)決定談判成敗
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