【正文】 關(guān)鍵字： 百貨業(yè) 電子商務(wù) 多渠道零售 9 Research on Changzhou traditional department stores how to deal with the impact of Electronic Commerce Abstract The department store industry as one of the core in traditional retail industry, plays an important role in the development of national economy. With the overall increase to speed up economic development in Changzhou, resident ine and purchasing power, Changzhou39。圖表整 潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準(zhǔn)用徒手畫 3）畢業(yè)論文須用 A4 單面打印，論文 50 頁以上的雙面打印 4）圖表應(yīng)繪制于無格子的頁面上 5）軟件工程類課題應(yīng)有程序清單，并提供電子文檔 1）設(shè)計（論文） 2）附件：按照任務(wù)書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）次序裝訂 3）其它 指導(dǎo)教師評閱書 指導(dǎo)教師評價： 一、撰寫（設(shè)計）過程 學(xué)生在論文（設(shè)計）過程中的治學(xué)態(tài)度、工作精神 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 學(xué)生掌握專業(yè)知識 、技能的扎實程度 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和專業(yè)技能分析和解決問題的能力 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 研究方法的科學(xué)性；技術(shù)線路的可行性；設(shè)計方案的合理性 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 完成畢業(yè)論文（設(shè)計）期間的出勤情況 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 二、論文（設(shè)計）質(zhì)量 論 文（設(shè)計）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？ □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 是否完成指定的論文（設(shè)計）任務(wù)（包括裝訂及附件）？ □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 三、論文（設(shè)計）水平 論文（設(shè)計）的理論意義或?qū)鉀Q實際問題的指導(dǎo)意義 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 論文的觀念是否有新意？設(shè)計是否有創(chuàng)意？ □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 論文（設(shè)計說明書）所體現(xiàn)的整體水平 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 建議成績： □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 （在所選等級前的□內(nèi)畫“√”） 指導(dǎo)教師： （簽名） 單位： （蓋章） 年 月 日 評閱教師評閱書 評閱教師評價： 一、論文（設(shè)計）質(zhì)量 論文（設(shè)計）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？ □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 是否完成指定的論文（設(shè)計）任務(wù)（包括裝訂及附件）？ □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 二、論文（設(shè)計）水平 論文（設(shè)計）的理論意義或?qū)鉀Q實際問題的指導(dǎo)意義 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 論文的觀念是否有新意？設(shè)計是否有創(chuàng)意？ □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 論文（設(shè)計說明書）所體現(xiàn)的整體水平 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 建議成績： □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 （在所選等級前的□內(nèi)畫“√”） 評閱教師： （簽名） 單位： （蓋章） 年 月 日 教研室（或答辯小組）及教學(xué)系意見 教研室（或答辯小組）評價： 一、答辯過程 畢業(yè)論文（設(shè)計）的基本要點和見解的敘述情況 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 對答辯問題 的反應(yīng)、理解、表達情況 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 學(xué)生答辯過程中的精神狀態(tài) □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 二、論文（設(shè)計）質(zhì)量 論文（設(shè)計）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？ □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 是否完成指定的論文（設(shè)計）任務(wù)（包括裝訂及附件）？ □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 三、論文（設(shè)計）水平 論文（設(shè)計）的理論意義或?qū)鉀Q實際問題的指導(dǎo)意義 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 論文的觀念是否有新意？設(shè)計是否有創(chuàng)意？ □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 論文（設(shè)計說明書）所體現(xiàn)的整體水平 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 評定成績： □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 教研室主任（或答辯小組組長）： （簽名） 年 月 日 教學(xué)系意見： 系主任： （簽名） 年 月 日 8 摘 要 百貨業(yè)作為傳統(tǒng)零售業(yè)的核心之一，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。但是， 常州 百貨業(yè)不僅面臨著內(nèi)部固定成本增加、管理難度加大、經(jīng)營模式固化等問題，還受到來自 多方面的沖擊，比如，新興零售業(yè)態(tài)、外資百貨的入侵以及電子商務(wù)的 影響 。但是，百貨業(yè)的發(fā)展受到來自多方面因素的影響，內(nèi)部落后的機制、產(chǎn)品的同一化、經(jīng)營模式的固化、成本負擔(dān)過重、外資企業(yè)的入侵、網(wǎng)絡(luò)購物的盛行等等都在一定程度上影響著傳統(tǒng)百貨業(yè)的發(fā)展。伴隨著經(jīng)濟發(fā)展放緩、市場消費疲軟，許多大型百貨店仍然在不斷的開店擴張，使得同行之間的競爭日益激烈。但是不可否認(rèn)的是，目前網(wǎng)絡(luò)購物市場具有較強競爭力的，更多的仍然是純電子商務(wù)企業(yè)。當(dāng)然，與網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)飛速發(fā)展和網(wǎng)購用戶的不斷增加相伴隨的必然是電子商務(wù)交易額的快速增長。網(wǎng)絡(luò)商店，可以 24 小時進行在線交易，消費者可以隨時進入店鋪挑選自己喜歡的產(chǎn)品并進行比較購買，而在傳統(tǒng)的百貨店里，消費者則會受到營業(yè)時間的限制。另一種是為他人購買禮品。在一定程度上，減輕了網(wǎng)絡(luò)商家的資金負擔(dān)。 (2)網(wǎng)絡(luò)購物的商品質(zhì)量問題。 (4)網(wǎng)絡(luò)購物的物流配送問題。 20xx 年 4 月 1 日，《中華人民共和國電子簽名法》正式實施，這對于完善我國的網(wǎng)絡(luò)立法工作發(fā)揮著重要作用。所以，無論是傳統(tǒng)購物還是網(wǎng)絡(luò)購物，商家都應(yīng)樹立正確的經(jīng)營理念，不斷的完善和提高自身的經(jīng)營模式。常州傳統(tǒng)百貨業(yè)普遍采取的是聯(lián)營模式，這種模式造就了百貨店臃腫的機構(gòu)，經(jīng)營理念固化，管理模式落后，效率低下，反應(yīng)緩慢。常州大型商場的整體建設(shè)中，缺乏有效的規(guī)劃和管理，導(dǎo)致同商圈同行業(yè)過度集中，市場定位相似，以 湖塘、南大街 商圈為中心的眾多商場在規(guī)模、價格、商品上大同小異。這些外部沖擊，對常州傳統(tǒng)百貨業(yè)而言是一種巨大的挑戰(zhàn)。越來越多的人們在百貨實體店進行試穿，記錄品牌、貨號和尺寸，通過互聯(lián)網(wǎng)對商品進行搜素，貨比三家后，選擇在價格上、質(zhì)量上適宜的商家店鋪購買，這樣又影響了常州傳統(tǒng)百貨業(yè)的長遠發(fā)展。 [7] 林海仁 .百貨業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫 [J].財經(jīng)界， 20xx（ 06） (2)常州 實體 百貨商場具有龐大的供應(yīng)鏈和信用優(yōu)勢。 (1)聯(lián)營模式弊端顯露。根據(jù)《 20xx 年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》表明，在企業(yè)最急需的人才中，電子商務(wù)人才占 %的比例，位居第一。常州市政府出臺的《常州市兩化融合十二五規(guī)劃》 中 明確 表示 ，到 20xx 年企業(yè)開展電子商務(wù)的比例將超過 65%，政府鼓勵推進百貨市場和網(wǎng)上市場相結(jié)合的新型經(jīng)營模式。 [11]線下市場，王府井、蘇寧等商場開始不斷的嘗試電商之路，且營運良好，促使更多的常州百貨店走向電子商務(wù)和實體門店相結(jié)合的發(fā)展之路。顯而易見，純網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)在電子商務(wù)市場占據(jù)主導(dǎo)地位，傳統(tǒng)百貨店開展電子商務(wù)的發(fā)展空間小，競爭大。而在百貨店買東西的消費者相對來說很注重服務(wù)，第一是個性化服務(wù)，比如，會員制，會員特享價或 者通過會員的積分進行換購等專屬服務(wù)，讓顧客更有一種特殊的消費心理，在這個過程，消費者注重的是會員所享受到的尊貴服務(wù)和特殊化的待遇。常州百貨業(yè)的長久健康發(fā)展必須要樹立多渠道 零售意識，明確多渠道零售戰(zhàn)略。作為剛剛接觸電子商務(wù)的百貨業(yè)既要加強軟硬件建設(shè)，又要提高電子化、集成化管理水平。 Publications,20xx(10)