【正文】 錢(qián)就可以了，但是通過(guò)學(xué)習(xí)董河鳳的先進(jìn)事跡，使我認(rèn)識(shí)到只有提高顧客的滿意度，才能增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度，也只有我們基層員工共同努力，才能把顧客留住。 董河鳳說(shuō)。不為一句話而失去對(duì)企業(yè)的信心。 走在偉人走過(guò)的道路上，我在想，在現(xiàn)在的時(shí)代、在人們追求金錢(qián)的時(shí)代。在他的帶領(lǐng)下，油田公司曾榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，他個(gè)人也曾榮獲西部開(kāi)發(fā)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者、XX省經(jīng)濟(jì)百名杰出人物、XX省有突出貢獻(xiàn)企業(yè)家、XX縣區(qū)拔尖人才等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。讓我們變得更強(qiáng)，讓我們不再軟弱，面對(duì)任何困難的時(shí)候，不再“心軟”。我想如果沒(méi)有王進(jìn)喜同志這種樂(lè)于助人，與他人一同進(jìn)步的思想，中國(guó)也不會(huì)有那么快的發(fā)展。鐵人王進(jìn)喜出生在一個(gè)平凡不能在平凡的家庭，討過(guò)飯，給地主放過(guò)牛，做過(guò)苦工。我認(rèn)為：第一，努力提高公司的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶感到滿意。公司規(guī)定：在責(zé)任成本目標(biāo)范圍內(nèi)仍有節(jié)余的，節(jié)余部分可以作為效益工資，如果完不成公司下達(dá)的同期利潤(rùn)指標(biāo)的話，則對(duì)完不成指標(biāo)的分公司下浮崗位工資的20%作為處罰，而且以后也不再補(bǔ)回。第三方面要有一個(gè)適應(yīng)公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，公司是從工程施工的主業(yè)中分離出來(lái)的輔業(yè)單位，經(jīng)營(yíng)的范圍不再是工程施工，按理講只要能創(chuàng)利的項(xiàng)目，我們都可以做，但我們現(xiàn)有的資產(chǎn)主要是物業(yè)，如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上發(fā)展壯大，這是我們當(dāng)前應(yīng)該著重考慮的問(wèn)題。 體會(huì)之一：我們要學(xué)習(xí)金普慶那種對(duì)市場(chǎng)的感悟能力。下面結(jié)合公司的工作實(shí)際談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)。公司主要從事物業(yè)、物流、物資管理，我們要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須明白我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解我們的服務(wù)對(duì)象，更應(yīng)該明白我們自己的實(shí)力，那么在為客戶服務(wù)時(shí)，才能夠準(zhǔn)確定位，用我們的服務(wù)換取我們的利潤(rùn)。我們借鑒責(zé)任成本管理的做法是：首先要求各分公司根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行測(cè)算，預(yù)計(jì)各項(xiàng)資產(chǎn)所能完成的產(chǎn)值收入；其次分公司把各項(xiàng)費(fèi)用分類(lèi)進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)測(cè)，如工資、稅費(fèi)、辦公、維修、差旅、水電等項(xiàng)目；第三統(tǒng)計(jì)收入和支出，做出各分公司預(yù)期的利潤(rùn)，報(bào)公司進(jìn)行審核，然后公司根據(jù)審核后的情況，分解和下達(dá)各分公司的產(chǎn)值和利潤(rùn)指標(biāo)，作為分公司的責(zé)任成本控制目標(biāo)。從公司的成立之初，我們就在思考，如何盤(pán)活資產(chǎn)，挖掘出更高的潛力，創(chuàng)造更好的效益，求得公司的生存與發(fā)展。在大慶石油混戰(zhàn)的這一頁(yè)，你會(huì)看到一個(gè)先鋒人物，那就是鐵人王進(jìn)喜。在每個(gè)隊(duì)都在爭(zhēng)第一的時(shí)候，他能幫助其他的隊(duì)伍解決困難，并分享自己的經(jīng)驗(yàn)，幫助其他的隊(duì)伍一起鉆井，成為鉆井隊(duì)的好帶頭人，起到了一個(gè)很好的榜樣作用。因此，讓我們牢記自己的責(zé)任，牢記自己說(shuō)承擔(dān)的使命，在面對(duì)困難的時(shí)候，想鐵人一樣，絕不輕言退縮，勇敢直視生命的磨難。他高度重視與各級(jí)黨委、政府及企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造了企地關(guān)系歷史新好和對(duì)外合作的雙贏局面。開(kāi)展向張林森同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，有利于引導(dǎo)廣大干部職工以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的激情投身石油事業(yè)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度、艱苦樸素的作風(fēng)、改革創(chuàng)新的精神干好本職工作，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，奮力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，必將為推動(dòng)延長(zhǎng)石油科學(xué)發(fā)展、建設(shè)國(guó)內(nèi)一流標(biāo)準(zhǔn)化大油田和集團(tuán)公司沖刺世界企業(yè)500強(qiáng)、加快建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)注入強(qiáng)大的精神動(dòng)力。讓黨性原則、黨員先鋒的模范作用，深入到工作中。通過(guò)近期我集團(tuán)舉辦的向集團(tuán)公司勞動(dòng)模范和先進(jìn)集體學(xué)習(xí)的活動(dòng)，我們學(xué)習(xí)了微笑天使——呼和浩特分公司公安廳加油站副經(jīng)理董河鳳的先進(jìn)事跡，使我受益匪淺。全員“三五零”服務(wù)法，使班組員工有了凝心聚力的團(tuán)隊(duì)精神，不自覺(jué)地養(yǎng)成微笑服務(wù)的習(xí)慣，給顧客營(yíng)造了一種賓至如歸的感覺(jué)。第一、學(xué)習(xí)勞模那種堅(jiān)定理想信念的精神。 工程管理部 陸鑫 2014年4月6日 第五篇：學(xué)習(xí)勞模心得體會(huì) 尊敬的各位勞模、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同仁。愛(ài)崗敬業(yè)、為國(guó)為民。老黃牛。進(jìn)一步加強(qiáng)5s管理工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮集體的智慧和力量，提升人員素質(zhì)，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，繼續(xù)弘揚(yáng)白求恩精神，為廣大患者和公司職工提