【正文】 職工、退休職工等對醫(yī)療收費特別敏感，醫(yī)療知識欠缺的他們，當對醫(yī)院過高的期望值未能達到時，往往針對醫(yī)療服務(wù)價格問題，對醫(yī)務(wù)人員抱不信任態(tài)度，小題大做，無理取鬧，甚至無視法律，做出一些極端行為。 （四）醫(yī)療訴訟明顯增加。 （三）醫(yī)患矛盾尖銳化。但隨著改革開放的不斷深入，醫(yī)療行業(yè)逐漸成為社會關(guān)注的焦點，醫(yī)患關(guān)系緊張演變成為醫(yī)患矛盾，困擾著我國醫(yī)療行業(yè)的進一步發(fā)展。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)。” 在我們國家進行醫(yī)療改革的艱巨時刻，在討論假如我是一個病人的今天，我有一個夢想，有一天我們的人民不會在疾病面前彷徨無助，所有的患者都能得到及時合理的救治。接診他的是我們科一位已故的老主任—曾昭琳主任。 也許我們目前的醫(yī)療現(xiàn)狀存在這樣或那樣的困境，百姓對我們的醫(yī)療隊伍不再象以前那樣充滿信任，媒體隨處可見對醫(yī)療的負面報道，但我堅信，我們的醫(yī)療隊伍主體依然是一支愿意全心全意為人民的健康事業(yè)奮斗不息的隊伍，是一支能在困難中創(chuàng)造一次又一次“非典戰(zhàn)爭”勝利奇跡的隊伍。 在大力提倡構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的今天。 綜上所述，正確處理新時期醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧的人性化醫(yī)患關(guān)系，有利于人民群眾的生命健康和社會主義衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，有利于加快中國經(jīng)濟建設(shè)的進程，有利于構(gòu)建社會主義和諧社會。 八、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)患溝通是建立和諧關(guān)系的前提。徹底緩解群眾看病難、看病貴的壓力。 二、醫(yī)院的管理和服務(wù)水平有待提高。禾，意則關(guān)懷自然，關(guān)注生態(tài)，讓人與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展；口、言應(yīng)當互通互信，注重文化交流；順應(yīng)民意，彼此和睦共處，世界大同，體現(xiàn)人文情懷；比，更應(yīng)競爭有序，在公正的競爭與合作中謀求發(fā)展和進步。醫(yī)院始終要遵循“立德為本”的辦院宗旨，把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)放在首位，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為守則。因此，醫(yī)院要首先主動、認真做好醫(yī)務(wù)人員思想、精神層面的引領(lǐng)工作，樹立誠信服務(wù)意識和救死扶傷的使命意識。加強醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理和監(jiān)督，提高醫(yī)療服務(wù)能力。 第二篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的思考構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的思考 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，作為社會關(guān)系中的重要構(gòu)成，醫(yī)患關(guān)系正越來越成為人們關(guān)注的焦點。要嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴格機構(gòu)、人員、技術(shù)、醫(yī)療器械的執(zhí)業(yè)資格管理，嚴格執(zhí)行診療、護理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強院內(nèi)感染控制和血液管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。四是有些醫(yī)院確實存在因醫(yī)務(wù)人員工作過錯，導(dǎo)致?lián)p害患者的事情。首先，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是加強社會管理，促進和諧發(fā)展的重要舉措。第三，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)患雙方的共同期盼。當前衛(wèi)生工作中存在的基本矛盾是群眾越來越高的衛(wèi)生健康需求與該水平醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)嚴重不足之間的矛盾，集中的表現(xiàn)就是群眾看病難、看病貴。醫(yī)患關(guān)系和諧與否，涉及醫(yī)患雙方，單靠醫(yī)護人員的努力是不夠的，這就需要患者能夠全面正確地理解醫(yī)生這一職業(yè)。如何建立一種良好的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)實踐，我認為要做到以下幾點： 一是狠抓醫(yī)院內(nèi)部管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。堅持以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，在尊重、理解、關(guān)心病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。改進服務(wù)流程，改善醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部環(huán)境，為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施，讓患者享受周到的醫(yī)院服務(wù)，有助于患者情緒的穩(wěn)定，疾病的治療。 第三篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系關(guān)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的思考 摘要。 實現(xiàn)社會和諧，建設(shè)文明社會是我們不斷追求的目標，從中國古代董仲舒宣揚的“天人合一”到近代思想家康有為提出的“大同社會”，無一不體現(xiàn)出對和諧社會的追求和向往。 三、患者申訴和維護權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。各級醫(yī)療機構(gòu)要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁各種“開單費”；努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光制度，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心。作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當及時了解并滿足患者被理解、受重視、受尊重的需求，同時也應(yīng)掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的期望、每個醫(yī)療環(huán)節(jié)中的疑慮、對醫(yī)療服務(wù)的感覺以及醫(yī)療服務(wù)需求的關(guān)鍵點等，了解患者對醫(yī)療服務(wù)和疾病治療效果的滿意度。全面推行質(zhì)量管理體系，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 第四篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿，演講征文 有一次我和一位老師聊天，他說起他一次看病的經(jīng)歷。假如我是病人，我希望醫(yī)生護士態(tài)度和藹、技術(shù)過硬。一個人的生命是有限的，但他的靈魂卻能超越時代而永生?！碑敳∪嗽谠魅蔚木闹委熛?，即將康復(fù)出院時，曾主任又了解到祖孫倆在為回家的路費犯愁，他毫不猶豫的把200塊錢交到了老人手中。 醫(yī)務(wù)工作者。 醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定的醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系的關(guān)鍵。在頻發(fā)的醫(yī)療糾紛中，因技術(shù)原因引起的不到20%，其余80%是由于服務(wù)態(tài)度、語言溝通和醫(yī)德醫(yī)風等問題引起。死者為20多歲實習(xí)研究生。在醫(yī)療費用、藥品價格不斷上漲的今天，普通百姓自然對醫(yī)療服務(wù)的改善寄予厚望，然而由于種種原因，事實卻難盡如人意。這樣，醫(yī)生在治療疾病時，可以估計到的治療效果只是一個概率（正如現(xiàn)在天氣預(yù)報的降水概率一樣）。在目前一項對醫(yī)患關(guān)系的研究中表明，絕大多數(shù)的糾紛源于醫(yī)患雙方的溝通不夠或醫(yī)療服務(wù)不到位。隨著普法的深入，人們的法制意識在不斷增強。六是現(xiàn)有的法律制度不健全，醫(yī)療糾紛在處理過程中由于各方面的原因，給執(zhí)法人員帶來了一定的難度，對無理取鬧者很難做出果斷處理，沒能有效地將醫(yī)療糾紛事件扼殺在萌芽之中。醫(yī)務(wù)人員處在一個尊貴地位，患者處于求醫(yī)、求救的地位，醫(yī)患之間形成了主動與被動、支配與服從、施恩與受恩的醫(yī)患關(guān)系。三是轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊咧尾∈嵌髻n的觀念。只有及時轉(zhuǎn)變觀念，善于換位思考，設(shè)身處臵地為患者著想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能使醫(yī)患關(guān)系朝向正常發(fā)展?！岸枴奔矗阂粏柺轻t(yī)生向病人詢問“您了解自己的病情嗎。這種做法，深受患者的好評和支持，認為這種醫(yī)療行為確實是“走進患者的心坎里去了”。醫(yī)療質(zhì)量管理存在醫(yī)療服務(wù)過程的每一個環(huán)節(jié)，只有加強全程質(zhì)量管理，動員全體醫(yī)務(wù)人員追求無缺陷的目標，自覺避免工作失誤，才能減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，營造和諧醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)患之間心理距離近，感情融洽，醫(yī)患關(guān)系就好。可見，有效的醫(yī)患溝通，在醫(yī)療糾紛中可化干戈為玉帛。使醫(yī)療行為更加符合市場規(guī)律和法治社會的要求，切實解決醫(yī)療服務(wù)中群眾看病難、看病貴問題，實現(xiàn)醫(yī)患共贏。 第25頁 共25頁