黨員干部為民服務代理制實施方案(更新版)
【正文】 率、申請事項受理率、代理事項辦結率、承諾期限兌現(xiàn)率和群眾評價滿意率為依據(jù)，實行季度匯報、半年點評、年終考核，確保黨員干部為民服務代理制落到實處、取得實效。 注重實效、穩(wěn)步推進。各單位、各部門要緊緊圍繞深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動、服務人民群眾這一中心任務，以“貼近群眾、方便群眾、關注民生、優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，按照“便民、公開、依法、無償、高效”的原則，整合服務資源，健全服務網(wǎng)絡，深化服務內(nèi)容，對群眾最關心、最直接的生產(chǎn)生活問題實行全程代理，密切黨群干群關系，促進社會和諧，使群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化、新實惠。 轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務。區(qū)上依托行政服務中心設立為民服務中心，負責區(qū)級權限為民服務事項的辦理，代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的辦理事項；鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立為民服務站，負責受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)權限代理服務項目和需要上級部門審批、辦理的代理事項；村級設立為民服務室，負責村級權限事項的辦理，代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上部門辦理的事項，構建以區(qū)為民服務中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站為主體，村級為民服務室為基礎的三級聯(lián)動、上下貫通的代理服務網(wǎng)絡。區(qū)為民服務中心主要提供行政許可、非行政許可和審批相關服務類事項以及具體職能部門相關業(yè)務的代理服務。承辦環(huán)節(jié)，對程序簡便、可當場辦理的申請事項列為即辦件，隨來隨辦，及時辦結；對現(xiàn)場一時不能辦理的事項歸入承諾件，明確時限，限期辦結；對手續(xù)不全的事項歸入補辦件，告知群眾補齊手續(xù)，再行辦理；對權限范圍內(nèi)無法辦理、需要呈報上級批準的事項歸入上報件，代理辦結。 擴大為民服務代理隊伍。各級黨組織要把推行為民服務代理制作為創(chuàng)先爭優(yōu)破解難題的主要內(nèi)容，加強組織領導，成立工作機構，制定實施方案，黨組織書記要認真履行第一責任人職責，全面部署，扎實安排，副書記、黨務干部要認真履行直接責任人職責，強化措施，狠抓落實，確保為民服務代理制落到實處，取得實效。與農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民聯(lián)系緊密的有關部門、單位既要制定為農(nóng)村基層服務的具體措施，又要指導好鄉(xiāng)鎮(zhèn)對口部門的為農(nóng)服務工作
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