儲蓄所年度工作總結(更新版)
【正文】 儲蓄存款凈增萬元，年底余額突破萬元，以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣，再上新臺階。二是積極開展談心活動，采取請進來、走出去的辦法，與職工家長共同開展職工行為教育，幫助青年職工積極上進，奮發(fā)圖強。 第三，發(fā)行“服務卡”，把“承諾”服務推向社會各界。一是辦好儲蓄咨詢服務臺。儲蓄所年度工作總結 年度，在總社領導的關心和支持下，儲蓄所靠宣傳、服務和管理，克難攻堅取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績。 第一，讓傳統(tǒng)服務優(yōu)勢不斷發(fā)揚光大。一是文明用語規(guī)范，二是優(yōu)美服務環(huán)境規(guī)范，三是優(yōu)質服務規(guī)范，四是臨柜服務規(guī)范，從而實現了優(yōu)質服務系統(tǒng)化、科學化。為充分調動員工無私奉獻的積極性，使職工全身心地投入到業(yè)務工作中去，我們主要抓了幾個方面的工作： 一是建立和完善了職工學習制度，確保職工學習時間、學習內容兩個落實。 第4頁 共4
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