儲蓄所年度工作總結(完整版)
【正文】 語；限時服務，超時罰款；鈔票兌換，拒兌受罰；熱情服務，嚴格制度五項內容，并公布監(jiān)督投訴電話，以接受客戶投訴，將文明優(yōu)質服務工作落到實處，健康發(fā)展。儲蓄所的咨詢服務臺已設有多年，幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務作用，數(shù)年如一日，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務導向。至年底，全所儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，人均凈增萬元，日均業(yè)務量由過去的筆增加到目前的筆，其他工作也取得了一定成績。針對其他金融機構的挑戰(zhàn)，全所名員工沒有絲毫畏怯，而是積極思考，制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針，推出了一系列特色服務來搶占市場。為使所內的服務工作規(guī)范化，我們制訂了《儲蓄所文明優(yōu)質服務規(guī)范》，共分四大部分條。 三、抓管理，修品德，調動員工無私奉獻的積極性 人是競爭和業(yè)務發(fā)展的根本。要適應形勢，改革創(chuàng)新，采取有力措施，爭取去年實現(xiàn)
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