銀行保險網點經營培訓教程(更新版)
【正文】 期：傾聽與交談，重在八小時以外的溝通。 7 網點的經營策略 8 一、選點策略：抓住重點網點、重點柜員 網點自身在體系內的位置高； 網點的存款量、中間業(yè)務的歷史表現(xiàn)比較好； 網點的客戶資源豐富、周邊小區(qū)較多； 網點負責人積極支撐保險業(yè)務的開展； 網點整體銷售保險工作氣氛非常好； 網點人員的銷售意愿和技巧強； 其他保險公司與該網點曾經合作事跡較好。 制作整理歸檔，未經授權，請勿轉載 制作整理歸檔，未經授權，請勿轉載 6 選準突破口 ――重點柜員特質 銀行保險的業(yè)務好壞與柜員營銷的專業(yè)程度的高下有絕對的關系，那么，什么樣的柜員是較理想的呢？ 優(yōu)良柜員的特性是： 目的明白，對鼓勵計劃敏感； 不服輸， “ 好斗 ” ； 年齡在 28－ 45歲之間，老客戶多，家庭有必定負擔； 銷售個性化，有奇特的方式，技能很高； 勤快、心態(tài)好，工作意愿強烈，信念充分； 客戶訪問量和柜面啟齒量大； 學習才能強； 好奇心強，樂于接受新穎事物； 銷售同業(yè)產品的高手 網點的業(yè)務高手，影響力中心。 14 培訓輔導調研 A、調研對象：外部 ――支行個金科長、網點主任、重點柜員；內部 ――渠道經理、經營過網點的老客戶經理 B、調研內容： 外部 ――加入過的培訓、盼望接受培訓；內部――現(xiàn)有的培訓課程、傳統(tǒng)的培訓目錄和流程 C、 調研方式： 察看法、問卷法、重點人員訪談法、整體研究法和專項表測評法等
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