6衛(wèi)生系統(tǒng)開展服務(wù)群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施意見(更新版)
【正文】 眾和危重急癥住院零首付等特色服務(wù)，完善假日醫(yī)療、首診負(fù)責(zé)、一站式婚檢等服務(wù)措施，在全轄區(qū)大力宣傳、全面推廣，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。構(gòu)建起各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享的模式，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生協(xié)同服務(wù)、疾病實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、健康管理的一體化衛(wèi)生管理模式。 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是面向群眾的公共服務(wù)窗口行業(yè)。 黨員干部要對(duì)照目標(biāo)和分管業(yè)務(wù)工作勇于亮身份、敢于做承諾，要結(jié)合實(shí)際工作逐項(xiàng)進(jìn)行承諾，承諾要細(xì)、要實(shí)，說到做到不空談。其次在業(yè)務(wù)工作中要勇于開拓創(chuàng)新，即要圍繞中心、服務(wù)大局又要結(jié)合單位實(shí)際和職工需求開展工作。要大興民主之風(fēng)，多聽取反面意見。指導(dǎo)要細(xì)、要實(shí)、要有可操作性，努力使本單位各層面、各崗位都有看得見的改變和摸得著的成績(jī)。 自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，xx局黨委一直堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、推動(dòng)發(fā)展、提升服務(wù)、保證健康為活動(dòng)總目標(biāo)。各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在思想上要高度重視，在行動(dòng)要強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)，繼續(xù)深入宣傳發(fā)動(dòng)，工作中要密切配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，要善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，勇于創(chuàng)新活動(dòng)載體，找準(zhǔn)活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)，總結(jié)出一套務(wù)實(shí)管用的機(jī)制、惠民利民的舉措、推動(dòng)發(fā)展的思路。 首先領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、交流，拓寬知識(shí)面，努力實(shí)現(xiàn)一專多能，在檢查指導(dǎo)基層工作時(shí)才能做到全面、深入，要指導(dǎo)各業(yè)務(wù)科室加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，制訂出詳實(shí)的科室職責(zé)匯編，印發(fā)各科室和基層以方便開展工作，指導(dǎo)各科室加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的對(duì)接交流，避免重復(fù)工作，減少科室和基層的工作量。領(lǐng)導(dǎo)干部能夠真心實(shí)意下基層，俯下身子抓工作，做到不定期突擊檢查臨床一線，才能真實(shí)、廣泛聽地取職工、患者的意見，主動(dòng)電話征詢或?qū)嵉刈咴L街道社區(qū)，才能了解群眾、業(yè)主對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。要把服務(wù)做到職工心上，把健康送以患者家里，把精耕細(xì)作的理念貫徹到單位建設(shè)的各方面。充分調(diào)動(dòng)全體職工開展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的積極性，讓職工切實(shí)感受到單位發(fā)展我受益、單位落后我受損，把群眾的健康指數(shù)、發(fā)病率、滿意度和對(duì)公共共[此資料轉(zhuǎn)貼于ＧＺＵ５２１學(xué)習(xí)網(wǎng)]，公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的成績(jī)要讓每位職工感受得到、看得見。 繼續(xù)打造15分鐘衛(wèi)生服務(wù)圈品牌，滿足群眾方便就醫(yī)的需求。 打造健康志愿者品牌，滿足群眾享受愛心診療的需求。 三、強(qiáng)化推進(jìn)措施，抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)著力點(diǎn)。目前群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的需求已明顯提高，要多學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)、先進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)模式，打造精品化、專業(yè)化服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象有家的感覺，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)環(huán)境，把以人為本落實(shí)醫(yī)院建設(shè)的方方面面。推進(jìn)新型績(jī)效改革，重點(diǎn)減少藥品、耗材、輔助檢查等在醫(yī)、技、藥、護(hù)等員工收入中所占比重，提高治療費(fèi)用在員工收入中所占比重，降低創(chuàng)收的沖動(dòng)，從源頭上減少過度醫(yī)療的發(fā)生。所有開支均由該銀行賬號(hào)支出，通過對(duì)該銀行賬號(hào)交易記錄的查詢、公示，實(shí)現(xiàn)單位所有開支的公示，對(duì)每一筆開支單位領(lǐng)導(dǎo)班子都要有詳盡的開支說明，要在黨代會(huì)、職代會(huì)上廣泛公示并征求意見，按照各項(xiàng)預(yù)算計(jì)劃，逐筆逐項(xiàng)公開討論，真正做到三務(wù)公開。最后人才的培訓(xùn)要做到公平公正，特別是長(zhǎng)期扎根本單位的同志要優(yōu)
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