【正文】 解、分析，識(shí)別顧客（業(yè)主）規(guī)定的產(chǎn)品的用途、質(zhì)量、工期、服務(wù)等 明確的要求及隱含的預(yù)期用途所必須的要求。公司現(xiàn)有的電焊機(jī)、發(fā)電機(jī)、開孔機(jī)、封堵設(shè)備、泵類、動(dòng)力設(shè)備、罐清洗設(shè)備、電氣維修設(shè)備、施工車輛、空壓機(jī)、噴沙除銹設(shè)備等應(yīng)滿足公司施工（生產(chǎn)）的需要。 6 資源管理 資源提供 公司在實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)活動(dòng)中，需要的資源主要是人力資源、物力資源和財(cái)力資源。 對(duì)質(zhì)量管理體系的有關(guān)信息進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任、全員參與的效果。 d)負(fù)責(zé)職工食堂、單身公寓及公司租賃的周轉(zhuǎn)房管理，并制定各項(xiàng)工作的管理辦法。 m)負(fù)責(zé)設(shè)備管理系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)備信息的錄入，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各分公 司設(shè)備管理系統(tǒng)的使用和設(shè)備信息的錄入。 e)負(fù)責(zé)合理、科學(xué)地安排設(shè)備的大修或整修，延長設(shè)備的使用壽命，編制年度設(shè)備大修計(jì)劃。 g)嚴(yán)格按照庫房管理制度，把好物資入庫、驗(yàn)收、出庫等重要環(huán)節(jié)，建立健全庫房物資臺(tái)帳，每月與財(cái)務(wù)資產(chǎn)部進(jìn)行帳、卡、物的核對(duì)。 人力資源部 a) 負(fù)責(zé)《 人力資源控制程序 》 的實(shí)施 ，掌握人力資源的現(xiàn)狀，并編制和實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃； b) 負(fù)責(zé) 組織制定公司各部門、各崗位的職責(zé)、權(quán)限； c）收集公司各部門人力資源需求信息，編制人力資源需求計(jì)劃； d) 負(fù)責(zé)對(duì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)工作 ； e) 負(fù)責(zé)編制崗位人員能力的要求，對(duì)員工能力進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)以及特殊工種管理； f) 負(fù)責(zé)外來勞務(wù) 人員的評(píng)聘工作 ； Q/CNPCGD /WQ SC20xx 11 f) 協(xié)助其他部門做好相關(guān)質(zhì)量管理體系要求的有關(guān)活動(dòng)。 i)監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行、使用、維護(hù)、保養(yǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范。 。協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目部在施工作業(yè)過程 中的質(zhì)量、安全控制工作； c)協(xié)助總經(jīng)理推 動(dòng)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行； d)對(duì)分管的工作成效負(fù)全責(zé)； e)協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營責(zé)任制的制定、實(shí)施及考核工作； f)協(xié)助總經(jīng)理做好公司其他經(jīng)營管理工作。 各相關(guān)部門和單位 通過內(nèi)部審核、過程及產(chǎn)品的監(jiān)視、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審以及 各業(yè)務(wù)年終 考核，以確保質(zhì)量管理體系有效的持續(xù)改進(jìn)。 5 管理職責(zé) 管理承諾 總經(jīng)理通過以下活動(dòng)， 對(duì)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)，傳達(dá)滿足顧客要求和符合 法律法規(guī)要求的重要性： a）通過 宣傳、培訓(xùn)、會(huì)議等形式 傳達(dá)相關(guān)信息， 向全體職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b）制定和發(fā)布 公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； c） 定期進(jìn)行管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)； d）確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)獲得必 需 的資源 。 《質(zhì)量手冊(cè)》由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，《 質(zhì)量控制 程序》由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布 ； b)文件形成應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改并再次得到批準(zhǔn)； c)對(duì)文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，文件的編號(hào)、標(biāo)識(shí)按《文件控制程序》執(zhí)行； d)文件發(fā)放的同時(shí)要予以登記，并確保在質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各個(gè)場所都獲得適用文件的有效版本； e)所有文件應(yīng)保持清晰，以便標(biāo)識(shí)和檢索； f)確保外來文件得到識(shí)別并實(shí)施控制分發(fā) ； g)為法律或積累資料目的所保留的任何已作廢文件都應(yīng)加蓋 “作廢 ”、 “保留 ”印章并實(shí)施有效隔離，以防止作廢文件的非預(yù)期使用； h)作為各種記錄的文件也應(yīng)予以有效控制（見 ）。 包括：法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書 ； f） 確定采用標(biāo)準(zhǔn)化的記錄表格，詳見 《記錄表現(xiàn)形式匯編》。 3. 4 技術(shù)交底 依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、圖紙和施工驗(yàn)收規(guī)范要求，向操作者提供施工方法，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)。 1 范圍 總則 本手冊(cè)按照 GB/T1900120xx idtISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn) 編制， 所有“要求”是基于 GB/T1900120xx idtISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 而提出的。管理者 代表的主要職責(zé)是： a) 協(xié)助總經(jīng)理建立并保持質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行； b) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審核的策劃和領(lǐng)導(dǎo)，向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，就質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和符合性對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)； c) 代表總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理活動(dòng)，定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況以及持續(xù)改進(jìn)的有關(guān)要求； d) 加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)的培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)氛圍； e) 協(xié)助總經(jīng)理組織召開管理評(píng)審會(huì)議，負(fù)責(zé)在公司不同層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系的 過程及其有效性進(jìn)行溝通； f) 全權(quán)代表公司負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)； 總經(jīng)理： 日期： 20xx 年 03 月 01 日 Q/CNPCGD /WQ SC20xx 1 0 《質(zhì)量手冊(cè)》管理辦法 《質(zhì)量手冊(cè)》的編制、批準(zhǔn)與發(fā)布 質(zhì)量安全環(huán)保部 依據(jù) GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求 和局質(zhì)量體系要求 ，結(jié)合 維搶修公司 實(shí)際情況，負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊(cè)》 編制 、換版工作 。 今后，維搶修分公司將以 更加飽滿 的熱情，以 “反應(yīng)迅捷、超值服務(wù)、 奉獻(xiàn) 社會(huì)”為企業(yè)精神， 竭誠為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 20xx 年 12 月經(jīng)過中國石油天然氣 集團(tuán) 公司板塊重組整合后，對(duì)內(nèi)為 CNPC 中國石油管道應(yīng)急搶險(xiǎn)中心，對(duì)外為中國石油天然氣管道局維搶修分公司。 27 8 測量、分析和改進(jìn) 26 產(chǎn)品防護(hù) 24 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 21 顧客溝通 16 6 資源管理 Ⅶ 0 《質(zhì)量手冊(cè)》管理辦法 Ⅴ 質(zhì)量方針、質(zhì)量 目標(biāo)批準(zhǔn)令 1 總則 2 文件要求 8 職責(zé)和權(quán)限 19 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 29 過 程的監(jiān)視和測量 33 持續(xù)改進(jìn) 。業(yè)務(wù)范圍正在逐步擴(kuò)大，涉及領(lǐng)域正在逐步拓寬，無論是隊(duì)伍素質(zhì)還是施工能力都充分展示了“中國油氣管道 119”品牌風(fēng)采。 批 準(zhǔn)：總經(jīng)理 簽名： 日期： 20xx 年 03 月 01 日 Q/CNPCGD /WQ SC20xx VII 管理者代表任命書 經(jīng)研究決定，任命 為公司管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系。 《質(zhì)量手冊(cè)》的換版仍執(zhí)行本 章 的有關(guān)規(guī)定。 施工組織設(shè)計(jì) 是對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行施工準(zhǔn)備和施工的全面性技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，是編制施工預(yù)算和實(shí)行項(xiàng) 目管理的依據(jù)。 e） 確保其過程的有效策劃、運(yùn)作和控制所要求的文件 。 公司對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的文件，實(shí)施有效的控制 ， 以便： a)文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)并確保文件是適宜的 。 d) 所有記錄 應(yīng) 確定保存期限 ， 具體規(guī)定見《記錄 表現(xiàn)形式匯編 》 。 總經(jīng)理要求：為了實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，并使質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針能夠與公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)保持一致，各級(jí)組織應(yīng)確保： a） 相關(guān)職能管理部門和各 作業(yè)處、項(xiàng)目部 均要將公司的質(zhì)量目標(biāo)展開，建立本部門 、本單位 、本項(xiàng)目 的 質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品要求、滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容及對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾； b）質(zhì)量目標(biāo)要 盡量 量化并做到可以考核或測量； c）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)滿足顧客對(duì)工程要求的內(nèi)容。 副總經(jīng)理（包括總會(huì)計(jì)師） a)參與制定并貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾； b)負(fù)責(zé)施工（生產(chǎn)）過程中的質(zhì)量、安全工作。 工程技術(shù)部 a)根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)責(zé) 任制，結(jié)合國家相關(guān)法律法規(guī)，制定公司工程管理辦法、技術(shù)文件（圖紙）的校審管理辦法、設(shè)備管理辦法、分包工程管理辦法 、設(shè)備管理規(guī)章制度和辦法等相關(guān)管理文件，并監(jiān)督執(zhí)行。 h)組織公司各單位開展設(shè)備的信息收集和調(diào)研工作，編制設(shè)備購置、維修方案，協(xié)助經(jīng)營計(jì)劃部做好年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的上報(bào)工作。 n)負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用新的生產(chǎn)管理方式，提高生產(chǎn)效率。 f)根據(jù)上級(jí)部門有關(guān)庫房管理規(guī)定，制定公司庫房管理相關(guān)制度。 d)負(fù)責(zé)設(shè)備的合理使用、維護(hù)保養(yǎng)和維修工作，使公司的關(guān)鍵設(shè)備和主要設(shè)備處在完好狀態(tài)。 l)審查項(xiàng)目設(shè)備使用的合理性。 c)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的生活和后勤保障工作。 內(nèi)部溝通的內(nèi)容 a）質(zhì)量管理體系過程要求及其有效性，包括各過程的輸入與輸出的有關(guān)規(guī)定及存在的問題和糾正的情況； b）新材料、新工藝、新方法、新設(shè)備的信息，新出臺(tái)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的信息；建設(shè)市場新動(dòng)向，上級(jí)主管部門質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)； c）應(yīng)執(zhí)行的法律法規(guī)、規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的具體實(shí)施情況； d）過程 及質(zhì)量目標(biāo) 的完成情況 及改進(jìn)建議。 Q/CNPCGD /WQ SC20xx 18 管理評(píng)審的 過程 由 質(zhì)量安全環(huán)保部 予以記錄， 根據(jù)管理評(píng)審報(bào)告 負(fù)責(zé)對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證 ； 依據(jù)記錄整理管理評(píng)審報(bào)告，管理評(píng)審報(bào)告在管理者代表審核 后由總經(jīng)理批準(zhǔn) 后準(zhǔn)予發(fā)放 。包括： a)滿足管理所需的 辦公場所、 辦公設(shè)施； b)配備 施工 (生產(chǎn) )設(shè)備。其 內(nèi)容包括： a)工程的質(zhì)量目標(biāo)和要求； b)針對(duì)工程需要確立每個(gè)過程所需的文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及配備相關(guān)資源和設(shè)施； c)針對(duì)工程所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)配備相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)， 及 監(jiān)視和測量裝置； d)提供符合顧客和法律法規(guī)要求的 施 工過程及施工質(zhì)量的證實(shí)記錄 ； e)根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)和工程施工策劃，對(duì)施工過程實(shí)施技術(shù)支持。 與產(chǎn)品有關(guān)要求發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)對(duì)變更進(jìn)行評(píng)審，確保其相關(guān)文件得到修改并及時(shí)傳遞到有關(guān)人員 并 予以實(shí)施。 （ 5）工程完工后，由 項(xiàng)目部 與顧客（業(yè)主）辦理工程交驗(yàn)手續(xù) 后市場開發(fā)部辦理工程款結(jié)算 。 c）在重新評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，每年由 供應(yīng)站 調(diào)整合格供方名 錄 。 Q/CNPCGD /WQ SC20xx 24