7醫(yī)院關(guān)于落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案(更新版)
【正文】 定具體工作方案，細(xì)化任務(wù)措施，明確責(zé)任要求，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，層層動(dòng)員部署，全面啟動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃。為加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立 “ 進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 ” （見(jiàn)附件）。 。醫(yī)院按照本《方案》要求一一落實(shí)各項(xiàng)舉措，讓老百姓通過(guò)該項(xiàng)行動(dòng)真正體會(huì)到醫(yī)改成效。明確牽頭部門(mén)和責(zé)任分工，創(chuàng)新途徑和方法，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，做到事事有安排，件件有落實(shí)，真正讓老百姓得到便利。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院責(zé)任保險(xiǎn)為主、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)互助金、醫(yī)療意外險(xiǎn)等為補(bǔ)充的醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)形式。 。 。規(guī)范激素類(lèi)藥物、抗腫瘤藥物和神經(jīng)營(yíng)養(yǎng)、增 強(qiáng)免疫等輔助用藥臨床應(yīng)用，加強(qiáng)臨床使用干預(yù)，推行個(gè)體化用藥，降低患者用藥損害。 。積極為患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。門(mén)（急）診、手術(shù)室等部門(mén)根據(jù)門(mén)（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士。％，至 20xx 年底 ≥ 。做好入、出院患者指引，入、出院事項(xiàng)實(shí)行門(mén)診告知或者床邊告知。在條件允許的情況下通過(guò)診室內(nèi)記賬、診間結(jié)算、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備支付，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥排隊(duì)時(shí)間。加大綠色通道建設(shè)，保障危急重癥患者得到應(yīng)有的救治。醫(yī)院擬從 20xx 年逐步開(kāi)始推行日間手術(shù)，首先根據(jù)醫(yī)院發(fā)展優(yōu)勢(shì)和特色，在部分科室選擇既往需要住院治療的診斷明確單 一、臨床路徑清晰、風(fēng)險(xiǎn)可控的中、小型擇期手術(shù)推行日間手術(shù)，提高床位周轉(zhuǎn)率，縮短住院患者等候時(shí)間。 %。 。 。 三、主要內(nèi)容 （一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識(shí)清晰、明了；為危險(xiǎn)、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。 %，口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率 ≥ 。 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) 。同時(shí)在本院現(xiàn)有 3 支醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)伍基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救能力建設(shè)，配置相應(yīng)的急救實(shí)施設(shè)備。對(duì)門(mén)診等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過(guò)公眾服務(wù)號(hào)提供提示相應(yīng)診療服務(wù)信息。 、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程。 20xx年底出院患者隨訪率 ≥ 。普通病房實(shí)際護(hù)床比不低于 ： 1，重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為 ： 1，新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為 ： 1。 。建立相關(guān)評(píng)估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)。 %，抗菌藥物使用強(qiáng)度控制在每百人天 40ddds 以下，其他類(lèi)別醫(yī)院達(dá)到抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治指標(biāo)。 （八）注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)。實(shí)施有創(chuàng)診療操作時(shí)采取措施舒緩患者情緒。完善醫(yī)院責(zé)任保險(xiǎn)有關(guān)制度建設(shè)，提高醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)覆蓋面。 （二）組織實(shí)施（ 20xx 年 xx 月 — 20xx 年 xx 月）。 （二）助力深化改革，協(xié)同全面
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