【正文】 提高的今天，締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務體系，為客戶提供滿意的服務越來越成為企業(yè)打造品牌、創(chuàng)品牌的重要武器。從多方面、多層次、多角度地考慮顧客的實際需要，進行產(chǎn)品設計。 在上海的主要犬類寵物 用品市場較多，主要 有 以下 ： 浦東上海怡華寵物商店 盧灣區(qū)田池寵物用品商店 上海芭芭拉寵物中心 靚靚寵物公司 長寧區(qū)歡歡寵物店 開心寵物店 上海皮皮寵物 有限公司 LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 7 頁 共 34 頁 7 寶來富寵物世界 上海和友工貿(mào)有限公司 雯雯寵物店 良鶯寵物 閔行區(qū)上海金莉?qū)櫸镉邢薰? 歡樂谷寵物中心 嘉豪寵物用品 裕寶寵物用品公司 國成寵物用品批發(fā)店 三美寵物用品 康泉寵物用品店 卡力寵物用品有限公司 天津市寵物市場有： 曹莊子寵物市場 、 寶雞道寵物市場 、 王串場寵物市場 ，其中較大的就是曹莊子寵物市場。以成本為基礎，以同類產(chǎn)品價格為參考。在公司剛成立時可以實行略高于成本的低價策略，以吸引顧客；在公司進入良性發(fā)展后，可以結(jié)合特價銷售，免費銷售以及定制價格，拍賣定價等方式進行產(chǎn)品的推廣。要選擇商業(yè)模式，首先要 進行以下方面的考慮： 目標市場 ： 根據(jù)市場分析，確定目標市場為大中型都市的高中收入階層 飼養(yǎng)寵物的 家庭 。 （二） 消費者分析 ：據(jù)調(diào)查，飼養(yǎng)寵物的家庭多為高、中收入家庭，月均收入在3000 元以上，調(diào)查結(jié)果顯示 78%的家庭受過較高教育，具有理性飼養(yǎng)寵物的意識。 二、公司簡介 LOVDOG 愛犬服裝有限公司是一家專門經(jīng)營寵物狗服裝的大型公司， 公司總部坐落在依山傍海的青島市浮山腳下，占地面積 20 余畝，投資近千余萬元，設備齊全，環(huán)境優(yōu)美。根據(jù)我搜集到的資料顯示，目前國內(nèi)對寵物用品市場的開發(fā)涉及到的還主要是寵物食品方面，例如上海諾瑞寵物用品有限公司，奧丁寵物食品公司等，其都是針對寵物食品的制造，而對寵物飾品尤其是服飾方面的還不是很多。對寵物的寵愛，使得寵物用品成為21 世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。 據(jù)新華社電 ， 隨著城市居民生活水平的提高，寵物狗逐漸進入城市居民家庭，而且數(shù)量不斷增加 ，據(jù)調(diào)查 ，寵物狗消費驚人，僅青島市 6 萬條寵物狗一年花錢就超過 2 億元。公司的產(chǎn)品主要分四大系列：迷你系列、可愛系列、貴族系列、帥氣系列。根據(jù)分析，我認為，六維寵物用品公司的產(chǎn)品品種太雜，涉及到的領域太廣，無法在寵物服飾上精益求精，尤其是專門的犬類服飾。行業(yè)的領導者優(yōu)勢是行業(yè)地位。拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。 五 、 市場布局 采用市場擴張戰(zhàn)略，首先占領基地市場，在基地市場站住腳后，在實行擴張戰(zhàn)略，通過市場細分，利用優(yōu)勢市場資源，將 LOVDOG 品牌打入大城市市場。 六 、 品牌營銷戰(zhàn)略 企業(yè)創(chuàng)立品牌是一 種競爭戰(zhàn)略，它不僅是保護產(chǎn)品的關鍵，而且是促使其發(fā)展的重要手段。 在將加工制造外包的情況下，嚴把生產(chǎn)關，做好監(jiān)督激勵機制建設，對加工廠商實行監(jiān)督和激勵，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 9 頁 共 34 頁 9 2 不斷更新我們的知識 ，及時了解最新的寵物動態(tài)，以便對寵物服飾進行設計。 建立品牌與消費者品牌化體驗是構建 強勢品牌 ，提升品牌價值的重要驅(qū)動力 ，根據(jù) 最新品牌管理理論 ， 用以下 四個 策略來實現(xiàn)消費者品牌化體驗這一目標。在低檔品牌的時候，消費者并不愿意為你這個牌子多付錢，低檔品牌也有特別有名的，它起什么作用呢？起識別的作用。 消費者是 通過各種各樣的具體有形的符號 ———語言、圖畫、物體、人物、色彩等等來推想特定的價值的。 我們的營銷宗旨是要以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，采取差異化營銷策略，以中高收入階層飼養(yǎng)寵物的家庭為產(chǎn)品的營銷重點，建立起點廣面寬的銷售渠道，首先占領中心城市青島， 形成商業(yè)規(guī)模后，利用品牌影響力逐漸向周邊城市輻射， 不斷拓展銷售區(qū)域。在把加工制作環(huán) 節(jié)外包給服裝加工廠商時，要建立可靠的監(jiān)督激勵機制，保證產(chǎn)品的質(zhì)量， 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。廣告有滯后性，如果一個廣告播放一段時間看到效果不明顯就不播了，這是很不明智 的選擇。 ：采用 486*60 像素的 gif 圖片，如公司網(wǎng)站的 logo，投放在與公司產(chǎn)品相關的網(wǎng)站中； ：采用 120*60 像素，投放在大型網(wǎng)站的相關產(chǎn)品的二級頁面中； ：采用圖片彈出式廣告，可以大量的投放在著名的網(wǎng)站中； ：和其他相關網(wǎng)站聯(lián)合舉辦活動，投放少量的資金，要求合作者為公司提供宣傳平臺。 公共關系可為企業(yè)解決以下問題 :一是塑造品牌知名度，巧妙創(chuàng)新運用新聞點，塑造組織的形象和知名度。如 在社區(qū)內(nèi)進行 有關 寵物 的知識有獎比賽 ，開展寵物運動會 等； 事件管理方式中，善于運用人與寵物狗的日常發(fā)生的事件進行營銷 宣傳，擴大 產(chǎn)品的知名度和美譽度； ，展現(xiàn)公司風貌和改善人際關系 。另外，活動時間的長短還要考慮到廣告媒體傳播資訊速度的快慢及促銷產(chǎn)品的出貨速度。 （一） 產(chǎn)品種類簡介 寵物狗的服裝要根據(jù)寵物狗的種類來設計， 狗的種類有分很多種 ， 像是哈士奇、蝴蝶犬、吉娃娃 … .等。中型犬體型了，這種狗天性活潑，有著象羊般卷曲的體毛，它最愛干的較大，活動范圍較廣，勇猛善斗，通常 作狩獵之用。由于選種嚴格，淘汰率高，價格不菲，一般都專用的部門中養(yǎng)殖。大丹犬，大白熊犬，圣伯納犬，紐芬蘭犬等 …… 根據(jù)不同的體形來設計服裝的款式，尺碼。 貴族系列是針對價格昂貴的中型犬設計，面料的質(zhì)地高檔，設計簡約大方，有貴族氣質(zhì)，充分展示寵物狗的身份和地位。產(chǎn)品組合的寬度說明了企業(yè)的經(jīng)營范圍大小、跨行業(yè)經(jīng)營，甚至實行多角化經(jīng)營程度。 深度 ——指企業(yè)各產(chǎn)品線平均包含的產(chǎn)品項目數(shù)等，它等于產(chǎn)品組合的長度除以寬度。 產(chǎn)品系列的寬度、產(chǎn)品系列的深度和產(chǎn)品系列的關LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 21 頁 共 34 頁 21 聯(lián)性。 如果自己創(chuàng)業(yè)，則商品、原材料進貨等，都可能有種種困難，而加盟店則因我們總部 大規(guī)模生產(chǎn)及訂制 。 對潛在渠道伙伴、分銷商開展調(diào)查 一旦識別了潛在客戶和終端用戶 /消費者， 就必須針對客戶和終端用戶進行調(diào)研。 提供產(chǎn)品、銷售和服務方面的 培訓 LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 24 頁 共 34 頁 24 就銷售本企業(yè)產(chǎn)品的相關事項（包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品賣點、銷售技巧等內(nèi)容）來培訓分銷商的員工。 要考慮適應產(chǎn)品的組合和多種陳列方式，例如產(chǎn)品在堆碼上的展示效果，是否可以采用疊加，懸掛、傾斜、橫臥等等多種陳列方式。要分析賣場環(huán)境和消費者習慣，在目標消費者最有可能到達的地方陳列產(chǎn)品。不是對所有的產(chǎn)品平均分配陳列區(qū)域，而是要劃分陳列區(qū)塊的大小，陳列位臵的好壞，有主有次的陳列產(chǎn)品。能及時疏導熱氣。 同時采用適當?shù)匿N售促進增加消費者的購買量、頻次，培養(yǎng)消費習性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者 。 情感交流 情感交流是以培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度，樹立企業(yè)形象為目的開展的 ，它提供的是知識、信息、傳播的是一種文化。 在品牌成長期，要增進消費者的興趣和偏好 。但這類活動需特定的機會企業(yè)必須善于抓住機會，甚至能夠創(chuàng)造機會。 LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 29 頁 共 34 頁 29 要做好此類促銷 要 注意幾點：獎品是活動成敗的關鍵因素，獎品的選定、設臵一定要吸引、刺激目標消費群踴躍參加。宣傳時須將游戲規(guī)則等內(nèi)容以醒目的圖形說明，讓人一目了然。不僅有親切感，還突出現(xiàn)代社會所需要的公司形象。 ③ 節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。用于日常運營維護及分銷商管理費用為 20 萬。 則一年用于傳播的費用總共為 80 萬。 LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 33 頁 共 34 頁 33 附錄： 寵物市場消費 調(diào)查問卷 為了能夠更好地為廣大的寵友服務，特推出此次調(diào)查，希望您能抽出幾分鐘的寶貴時間，協(xié)助完成這份問卷，謝謝您的合作 ! 第一題： 您的性別： 男 女 第二題： 您的年齡： 20 歲以下 21~30 歲 31~40 歲 41~50 歲 51~60 歲 60 歲以上 第三題： 您的身份： 黨政機關人員 在校學生 下崗失業(yè)人員 離退休人員 軍 警人員 臨街經(jīng)營業(yè)主 其他 第四題： 您的月收入： 500 元以下 501~1000 元 1001~1500 元 1501~20xx 元 20xx~3000 元 3001~4000 元 4001~5000 元 5000 元以上 第五題： 您的家庭月收入： 3000 元以下 3001 元 ~5000 元 5001~10000 元 第六題： 您的婚姻狀況： 已婚，還沒有孩子 已婚，已有孩子 打算半年內(nèi)結(jié)婚 打算半年 ~一年內(nèi)結(jié)婚 打算 1 年后結(jié)婚 6 還不打算結(jié)婚 第七題： 您喂養(yǎng)了幾只寵物？ 沒有 一只 兩只 更多 第八題： 您喂養(yǎng)了哪些種類的寵物？（可多選） 狗 貓 花 鳥 魚 兩棲類（龜、蛙等） 另類寵物（蛇、蜥蜴、蜘蛛等） 其他 第九題： 您每月在寵物身上的花費是多少？ 50 元以下 50~100 元 100~200 元 200~400 元 400 元以上 第十題： 您是否會為您的寵物購買衣服？ 是 否 第十一題： 您為您的寵物買服飾類用品時考慮的因素有哪些？（可多選） 品牌 款式 顏色 價格 其他 第十二題： 您是 否會跟您的寵物買同一款式的衣服？ 是 否