【正文】 店的顧客及其寵物狗都可以免費為其測量身高和體重，及其三圍，可以試穿我們做好的樣品服飾，滿意的可以購買，有創(chuàng)意的也可以根據消費者的喜好設計服飾，我們店里還會配備不同的面料，消費者可以根據自己的喜好選購，自己設計款式， 自己縫制，現場 DIY，增加他們在購物中的樂趣，加深主人與寵物之間的情感交流。 市場定位 ： 根據現代市場營銷理論，我們的企業(yè)要做市場領先者 。該市場于去年 4 月開業(yè)后，吸引了一批犬舍、寵物用品店、寵物醫(yī)院入駐，但 170 多個單位的市場一直出租率不高 。 （三）競爭者分析： 目前經營寵物服飾比較大型的國內企業(yè)也屈指可數，比較突出的是六維寵物用品有限公司，該公司以自營生 產產品為主，拓寬以寵物為主的LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 4 頁 共 34 頁 4 出口貿易渠道，經營寵物項圈、皮帶，寵物航空箱，寵物玩具、寵物食品、寵物香波等產品，共涉及寵物窩籠，寵物食品，寵物美容，寵物服飾，寵物訓導，寵物日用六大系列產品，三十多個產品類目，四百多種產品。同時，我們公司的特色業(yè)務是為您和您的寵物狗狗量身定做“親子”裝 ，您可以自己選取面料和款式，剩下的工作就由我們負責，并且會在最短的時間內為您送貨上門，為您提供最貼心的服務。公司致力于最新寵物服 裝的開發(fā)設計，將生產加工環(huán)節(jié)外包給專門的服裝加工廠，實現精異化管理。 曾組織青島市首屆寵物比賽的盧光輝 說 ，青島市飼養(yǎng)寵物者七成是老年人，他們飼養(yǎng)的基本都是京叭、博美串等，價格基本不會超過 100 元。這是一個很大的市場漏洞。有專家機構指出，一旦過3000 美金的標準，當地的寵物用品市場將按照 50%的速度遞 增。 LOVDOG愛犬服裝 有限公司 營銷策劃 書 一、前言 ……………………………………………………………… .1 二、公司簡介 ………………………………………………………… .2 三、市場 分析 ………………………………………………………… .3 四、營銷戰(zhàn)略 ………………………………………………………… .4 五、市場布局 ………………………………………………………… .6 六、品牌營銷戰(zhàn)略 …………………………………………………… .7 七、產品策略 ………………………………………………………… .17 八、銷售網絡 ………………………………………………………… .21 九、活動策劃 ………………………………………………………… .25 十、廣告策劃 ………………………………………………………… .29 十一、預算 …………………………………………………………… .31 附錄 .....………………………………………………………………… 33 姓名：崔蘇平 專業(yè)年級： 06 級市場營銷系 學號： 120xx20xx033 LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 1 頁 共 34 頁 1 一、 前言 隨著人們生活水平的提高及獨生子女的增加，越來越多的人喜歡飼養(yǎng)寵物，寵物可以幫人們排憂解難，豐富業(yè)余生活。 另外，寵物用品的消費群體一般是富有的家庭和單身貴族，一般不計較價錢，這給了寵物用品經營者非常大的空間。 整個產品市場的規(guī)模 ： 目前寵物市場到底有多大，要根據人口比例來確定 據青島市財經日報報道： 20xx 年青島市人口總數將會達 到 940 萬，據調查研究，飼養(yǎng)寵物的家庭 約 占總 家庭數的 7%， 一般國內經濟發(fā)達地區(qū)的寵物與居民比例為 1∶ 10。另外三成是年輕人，基本上是高收入的白領階層，他們養(yǎng)的多是 “貴族犬 ”，每年在寵物犬身上的投入都在萬元以上。公司的經營理念是 以客戶需求為導向，以打造寵物狗服裝行業(yè)龍頭企業(yè)為目標，旨在促進國內寵物行業(yè)的發(fā)展， 立志在寵物服裝行業(yè)做到最精最好。 LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 3 頁 共 34 頁 3 三、 市場 分析 （一）市場調查 a) 采取的手段： （ 1）詢問調研：在顧客與銷售人員進行產品交易的同時，銷售人員可以禮貌的與顧客交流，詢問一些有關產品和服務以及顧客的認知等問題；或通過網站的 BBS 留言， 等電子手段進行調查； （ 2）觀察 調研：銷售人員在銷售商品的同時，觀察消費者的購買習慣，購買行為 以 取得資料； （ 3）調查問卷：在一定時期發(fā)放問卷，以收集沒有在本公司購買過商品的人為什么沒有選擇公司的產品。在上海、北京兩地公司設有專業(yè)的寵物文化研究中心和產品設計開發(fā)中心，擁有相當強的自主開發(fā)和設計能力。目前已倒閉。 作為市場領導者，行業(yè)的標準，有著先天的優(yōu)勢，市場領導者對 所在行業(yè)有領航的作用，消費者認知；如果作為行業(yè)市場領導者品牌，要真正做到負責任的品牌，為了保持行業(yè)的領導者，要制定自己的競爭戰(zhàn)略保持戰(zhàn)略優(yōu)勢，具體做法，提高品牌知名度，提高行業(yè)標準，重視產品的開發(fā)設計，精煉品牌文化，提高渠道效率，加強終端競爭，加強產品質量；對行業(yè)的挑戰(zhàn)者和跟隨者設立LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 5 頁 共 34 頁 5 門檻，在品牌文化方面做到及至，用以區(qū)分市場挑戰(zhàn)者和跟隨著，保持自己的領導者的地位。 我們的設計理念是讓人與寵物平等相待，為主人和寵物設計的服飾都是相同款式的“ 親子 裝 ”，倡導主人與寵物之間要相互珍惜，彼此珍愛。 還要做到 以下幾點 ： 同 時購買兩件可以打 折等策略。 LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 6 頁 共 34 頁 6 銷售方式 ： 主要以 店鋪 零售方式， 讓顧客及其寵物親臨光顧，同時為了滿足上班一族對節(jié)約時間的需要，開展網上店鋪的形式，根據顧客輸入的信息進行加工制作，并配送到顧客家中。 戰(zhàn)略市場 ： 在 占領省內 市場以后，從長遠發(fā)展戰(zhàn)略來看，要進一步擴張業(yè)務范圍， 目標一級市場是：北京、上海、天津、廣州 。 在了解上述寵物市場的基礎上，做好戰(zhàn)略準備，在不打破原有市場結構的基礎上實行市場擴張。服務對品牌的打造也具有重要意義，完善地服務可以減少顧客的風險和損失，可以增加顧客的利益和價值，提升公司的品牌信譽。 （ 2）建立獨特的質量形象。 （ 4）隨時注意傾聽顧客意見以利改進，對消費者忠誠。 1 市場調查工作 同時針對寵物河消費者展開 ， 為寵物量身定做。這些途徑包括：顧客，員工和競爭者調查，顧客員工交流，電子郵件， BBS 等； 4） .及時修復服務缺陷：對于產品，服務員工的素質缺陷或現行服務體制不完善等及時的發(fā)現和修復，解決公司存在的各種問題。在品牌傳播的戰(zhàn)略下，品牌成為影響消費者購買選擇的重要因素。了解消費者的想法以及如何向他們展示是從了解什么使你與 競爭對手 不同開始的。當然一個 新產品 你能保持 3 到 5個月的功能上的優(yōu)勢，但這很難持久。中檔品牌最基本的特點就是，消費者與品牌，他們是平等的。 LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 11 頁 共 34 頁 11 創(chuàng)造一種代表性的符號體系，增加消費者品牌化體驗 找出了品牌可以代表的核心價值，這是一件很專業(yè)的工作。 通過品牌人格化塑造，提升消費者品牌化體驗 品牌人格化塑造是品牌符號體系的重要組成部分， 也是提升消費者品牌化體驗的重要策略。 力求讓消費者及其寵物在我們產品的影響下 能相互珍惜，感情LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 12 頁 共 34 頁 12 會與日俱增。 從長期看，要占領 北京 、上海、天津、廣州 等城市的市場份額，打造民族強勢品牌。在銷售方面，培養(yǎng)高素質的銷售員，對營業(yè)員進行統(tǒng)一培訓，培訓的內容包括基本的接待顧客的禮貌用語及體態(tài)手勢的內容，也要包括寵物的專業(yè)知識，包括寵物狗的種類、名稱、喜好等知識，以便在銷售時能有針對性的介紹產品。人們了解一個品牌，絕大多數信息是通過廣告獲得的，廣告也是提高品牌知名度、信任度、忠誠度，塑 造品牌形象和個性的強有力的工具，由此可見廣告可以稱得上是品牌傳播的重心所在。 （ 3） 連續(xù)進行。 （ 4）注意廣告媒介的選擇和資源投入的比例，因為在廣告?zhèn)鞑セ顒又?，媒介的傳播價值往往是不均等的。網站的建設要有創(chuàng)意，體現公司的經營理LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 14 頁 共 34 頁 14 念，頁面設計要與寵物 服裝協(xié)調，格調可愛溫馨，能吸引消費者目光。 另外 傳統(tǒng)廣告在人們眼中還處于重要的地位，也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。作為品牌傳播的一種手段，公關能利用第三方的認證，為品牌提供有利信息，從而教育和引導消費者。四是提升品牌的 “贏 ”銷力，促進品牌資產與社會責任增值。 ： （ 1）公關目標 :互利互助 ，誠信交易； （ 2）公關活動： ； ，得到他們的支持； 在投資者關系管理中，要建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，實現“雙贏” ； ，擴大公司影響。 銷售促進傳播主要用來吸引品牌轉換者。時間太短，消費者難以積累到規(guī)定數量的購物憑證，太長則沒有購物的緊迫感，企業(yè)就難以收到明顯的促銷效果。 人際傳播是形成品牌美譽度的重要途徑，在品牌傳播的方式中，人際傳播最易為消費者接受。 LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 17 頁 共 34 頁 17 七、 產品策略 顧客導向的市場營銷，關鍵在于發(fā)現并滿足顧客的需求 ， 用新穎的設計和優(yōu)質的質量吸引顧客。 超小型犬：是體形最小的一種犬。小型犬體形適小型犬有：北京獅子狗，西施犬，哈叭狗，冠毛狗，西藏獅子犬，小曼徹斯特犬，獵狐犬，威爾斯柯基犬，可卡犬，格備犬等 …… 中型犬：是指犬成年時體重在 1130 公斤，身高在 4160 厘米的犬種。中型犬有：沙皮狗，松獅犬，昆明犬，潮汕犬等；斗牛犬，甲斐犬，伯瑞犬，比利牛斯牧羊犬，拳獅犬，威瑪拉娜犬，獵血犬，波音打犬等 …… LOVDOG 愛犬服裝有限公司營銷策劃書 第 18 頁 共