【正文】 特定項目審批流程再造、規(guī)范和簡化。與區(qū)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心合作，開辦三期培訓(xùn)班，對區(qū)內(nèi)的家政從業(yè)人員進(jìn)行了保 潔員、月嫂等上崗培訓(xùn)， 2024 年，先后共有 200名學(xué)員順利通過考核，領(lǐng)取上崗證書，并由分中心頒發(fā)星級證書，進(jìn)一步提升了家政企業(yè)的整體素質(zhì)。二是助力 “ 民生點點通 ” 網(wǎng)絡(luò)問政平臺。二是與就業(yè)處、區(qū)總工會合作開通 “ 求職招聘 ” 專欄。堅持分片業(yè)務(wù)交流會制度，及時交流在具體操作過程中遇見的難點問題，通過交流，取 長補(bǔ)短，提高鎮(zhèn)級公共資源交易水平。對各部門意見進(jìn)行了匯總。辦法對小型項目招標(biāo)過程中的標(biāo)書發(fā)售時間、評標(biāo)方法、評標(biāo) 委員會的組成、項目負(fù)責(zé)人要求等方面做出了規(guī)定，盡可能依法簡化招標(biāo)程序，提高小型建設(shè)項目的交易效率。為進(jìn)一步規(guī)范政府采購市場秩序，促進(jìn)政府采購供應(yīng)商依法誠實經(jīng)營和公平競爭，維護(hù)政府采購當(dāng)事人合法權(quán)益，我區(qū)出臺了《 xx 市 xx 區(qū)政府采購供應(yīng)商誠信管理辦法》。招投標(biāo)法律、法規(guī)對招標(biāo)相關(guān)時間節(jié) 點都有明確規(guī)定，在不違反法律規(guī)定的前提下，盡可能縮短公告發(fā)布、 第 10 頁 共 21 頁 資格預(yù)審、開標(biāo)的時間結(jié)點，提高效率。 （二）深化服務(wù)，做好重大項目推進(jìn)招投標(biāo)工作。二是建立交易程序標(biāo)準(zhǔn)。同時開展季度優(yōu)勝窗口評選活動，將其作為年終對窗口單位考核的重要依據(jù)。著力提升窗口干部能力素質(zhì)，叫響 “ 使服務(wù)對象滿意 ” 口號。在此基礎(chǔ)上，制定了《 xx 區(qū)行政服務(wù)中心 osm 現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》，建立的標(biāo)準(zhǔn)體系下轄 6 個子體系，包括人員、空間、物品、設(shè)備、信息、廢物等都逐一規(guī)范。各窗口繼續(xù)推行預(yù)約、延時、 跟蹤和上門等多項服務(wù)形式，推動工作效能的進(jìn)一步提高，切實為服務(wù)對象解決急難問題。氣象窗口為重大項目開辟 “ 綠色專用通道 ” ，做到特事特辦、專人負(fù)責(zé)，跟蹤指導(dǎo)，在法律法規(guī)、政策規(guī)定允許的范圍內(nèi)，進(jìn)一步簡化辦事流程，將常規(guī)審批周期 10 天縮短到 2 天。通過建立審批 部門、公用事業(yè)類、中介、業(yè)主四方聯(lián)通的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，方便業(yè)主單位在審批各環(huán)節(jié)遇到困難問題時，可以在第一時間申請協(xié)調(diào)解決。通過建 立投資項目審批服務(wù)中心，對區(qū)級重點建設(shè)項目和重大招商引資項目實行全程跟蹤，全程協(xié)辦，全程督辦。 2024 年，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府打造質(zhì)量新鄞州的戰(zhàn)略部署和項目突破年活動的具體要求，審管辦充分發(fā)揮行政服務(wù)中心平臺整合優(yōu)勢和服務(wù)潛能，牽頭相關(guān)行政審批職能部門，開展基本建設(shè)項目 “ 百日審批 ” 專項行動，抓好重大項目審批服務(wù)工作，為確保重大項目按時開工提供有力支持。重點梳理了每一行政審批事項的前置條件、申報條件、申報材料及其依據(jù)等，單個事項審批標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過四輪審查、核準(zhǔn)。一是完善單個項目審批標(biāo)準(zhǔn)。 （二）基本建設(shè)項目審批得到提速。 二是搭建項目 “ 服務(wù)驛站 ” ，提供 “ 保姆式 ” 貼心服務(wù)。 四是暢通溝通渠道，加強(qiáng)項目對接。環(huán)保窗口對項目經(jīng)辦單位實行提前告知，并自制項目環(huán)評審批流程電子跟蹤表，環(huán)評審批時限由7 天縮短為 3 天。就業(yè)窗口在三個科室 9 個窗口，涉及就業(yè)職介、失業(yè)保險、創(chuàng)就業(yè)扶持三大塊內(nèi)容實行一窗統(tǒng)辦，打破科室窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容的界限，方便老百姓辦事。在環(huán)境安全方面，重點對電線進(jìn)行重新整理，改變了過去無序、雜亂、不安全的狀況，統(tǒng)一納入到線槽里面。通過創(chuàng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵、創(chuàng)崗位先鋒模范、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過邀請基層黨代表、人大代表、政協(xié)委員擔(dān)任 “ 行風(fēng)監(jiān)督員 ” ，實事求是評價服務(wù)質(zhì) 第 8 頁 共 21 頁 量，客觀公正指出問題不足，并及時反饋各單位。在疏理已出臺文件的基礎(chǔ)上，明確了監(jiān)管部門、操作機(jī)構(gòu)、交易雙方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)。積極推行電子評標(biāo)。三是提高效率，幫助把好工程招標(biāo)相關(guān)時間結(jié)點。二是出臺政府采購供應(yīng)商誠信管理辦法。小型建設(shè)項目是指屬《招標(biāo)投標(biāo)法》第三條必須進(jìn)行招標(biāo)的招標(biāo)控制價在 200 萬元人民幣以下的施工項目。針對新辦法中的資格審查辦法、評標(biāo)辦法等內(nèi)容，中心征求了區(qū)財政局、建設(shè)局、水利局、交通局、農(nóng)林局、紀(jì)委等各相關(guān)部門及監(jiān)管部門的意見。2024 年，繼續(xù)推行鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）交易員在區(qū)級平臺掛職鍛煉制度，不斷提升交易站工作人員的能力素質(zhì)。 “ 小巷法官 ” 讓居民有了法律疑難問題可隨時問、有處問、及時回、專業(yè)答。針對區(qū)內(nèi)不少中小企業(yè)流動資金缺乏現(xiàn)狀，企業(yè)百事靈平臺多渠道收集銀行助貸信息，及時向求助者提供有效的解決融資難題的信息。同時開展家政員工免費培訓(xùn)。加大力度探索推進(jìn)特定區(qū)域和項目審批標(biāo)準(zhǔn)及運作機(jī)制。圍繞 “ 把行政管理、行政審批、行政服務(wù)延伸到基層 ”和 “ 有利于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、有利于提高服務(wù)效率、有利于方便群眾辦事 ” 的工作目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范和健全村級便民服務(wù)中心工作制度，充分發(fā)揮鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）公共事務(wù)服務(wù)中心輻射、帶動作用，從拓展服務(wù)內(nèi)容、規(guī)范完善制度、提 升業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面全面提升村級便民服務(wù)中心的管理和服務(wù)水平，建成一批星級便民服務(wù)中心，發(fā)揮示范帶動作用，確保村級便民服務(wù)中心能辦事、辦成事、辦好事。 （一）創(chuàng)新公共資源交易方式，提升交易服務(wù)水平。同時，逐步推進(jìn)投標(biāo)人、供應(yīng)商和中介機(jī)構(gòu)的誠信庫建設(shè)，把投標(biāo)人、供應(yīng)商以往業(yè)績、交易行為都記錄在案，并通過相關(guān)制度對有不良記錄的投標(biāo)人、供應(yīng)商 進(jìn)行遏止。嚴(yán)格落實村級項目招投標(biāo)操作暫行辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的部分村進(jìn)行調(diào)研，在運行過程中，組織召開村級招投標(biāo)辦法交流討論會，重點聽取村領(lǐng)導(dǎo)對村級項目招投標(biāo)暫行辦法的意見和建議。在 81890、企業(yè)百事靈基礎(chǔ)上籌建區(qū)公共事務(wù)受理中心，通過整合各部門各類咨詢電話，擴(kuò)展服務(wù)范圍和服務(wù)功能，建立一個集電話呼叫、網(wǎng)絡(luò)通信、無線通信于一體，具有多種接入手段、多種服務(wù)功能的綜合信 息服務(wù)平臺 —— xx 區(qū)公共事務(wù)受理中心，搭建起政府與企業(yè)、群眾之間的溝通橋梁，進(jìn)一步暢通社情民意表達(dá)渠道，方便群眾咨詢，提高行政效率。 （二）創(chuàng)新服務(wù)方式，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量。