六西格瑪管理體驗(yàn)六西格瑪-精益生產(chǎn)(更新版)
【正文】 誤，錯(cuò)誤只能是推廣文化的方法。問題在于，企業(yè)發(fā)展的速度越來越快、產(chǎn)品周期越來越短、產(chǎn)品線越來越趨于多元化 —— 克服管理障礙不可能再依靠某些單一的工具來完成。他們中有一位叫王曉強(qiáng)的質(zhì)量部（現(xiàn)任部長）成員對(duì)筆者表示，那是一個(gè)艱難而令人興奮的改進(jìn)過程。質(zhì)量意識(shí)的增強(qiáng)，實(shí)際上反映的就是企業(yè) —— 尤其是國內(nèi)企業(yè) —— 對(duì)現(xiàn)代管理理念的近乎虔誠的追求，并且，崇尚創(chuàng)新的進(jìn)步浪潮的確是管理者團(tuán)隊(duì)發(fā)自內(nèi)心的學(xué)以致用的良好愿望。 黑帶大師 衡量產(chǎn)品的最終標(biāo)準(zhǔn)是其在市場上的質(zhì)量競爭力 —— 中興總裁侯為貴的話語很樸素，卻一針見血指出了問題的核心。朱昆宇說： “ 我們一直在尋求滿足客戶需求、改進(jìn)生產(chǎn)效益和服務(wù)效率的方法，作為主要戰(zhàn)略步驟之一，通過 6σ 管理辦法的實(shí)施，我們將更有效地發(fā)揮出企業(yè)文化的力量，更好地控制一些企業(yè)急速發(fā)展中所帶來的變化，使我們朝著一個(gè)更具有競爭力和更高效的組織方向快速發(fā)展。 ” 中興有一個(gè) “ 以管理創(chuàng)新為紐帶提升品質(zhì) ” 的長遠(yuǎn)計(jì)劃，意在有效地協(xié)同好電子商務(wù)、量化管理、物流優(yōu)化以及價(jià)值觀整合等等戰(zhàn)略進(jìn)程， 6σ 管理顯然在這項(xiàng)工作中充當(dāng)著穿針引線的微妙作用。無論從哪個(gè)角度而言，要達(dá)到這些目標(biāo)，必然存在不同程度的投入，而 6σ 是一個(gè)持續(xù)的改進(jìn)過程，追加（甚至不斷的追加）投入看來已經(jīng)在所難免，因此導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)杠桿失衡 —— 這肯定是財(cái)務(wù)官不愿見到的，不過，要想在那些 “ 無法準(zhǔn)確預(yù)測的事情 ” 發(fā)生之前判斷最接近真實(shí)的盈虧平衡點(diǎn)，顯然不可能。在關(guān)鍵的元器件、生產(chǎn)操作、輸出抖動(dòng)超標(biāo)幾個(gè)方面，該團(tuán)隊(duì)通過同樣的手法對(duì)主要指標(biāo)進(jìn)行跟蹤、逐個(gè)攻關(guān)，最終成品率、測試合格率均大幅度提高，傳輸光口輸出抖動(dòng)指標(biāo)得到了改善， B2 誤碼和上電不穩(wěn)定問題也得到有效解決，單板的設(shè)計(jì)成本和生產(chǎn)成本至少每年節(jié)約上千萬元 —— 無論對(duì)哪家企業(yè)，這肯定是非常重要的突破。 戰(zhàn)略其實(shí)屬于一種務(wù)虛的框架計(jì)劃 —— 特別是短期的以收益為目標(biāo)的戰(zhàn)略，除非計(jì)劃當(dāng)中有詳盡的關(guān)于銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)和成本指標(biāo)的藍(lán)本，而那應(yīng)該屬于市場運(yùn)作方面的要求，與決策層考慮的完全是兩種不同性質(zhì)的課題。事實(shí)上， 6σ 管理從未給自己劃分出定義域，盡管它仍 屬于工具和方法的范疇
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