【正文】 .................................................. 9 服務(wù) ..................................................................... 9 5. 代理商行為規(guī)范及沖突管理 ............................................ 9 行為規(guī)范 ................................................................. 9 管理原則 ................................................................ 10 渠道沖突管理方法 ........................................................ 10 6. 頒發(fā)代理商證書條件 ................................................. 11 7. 授權(quán)經(jīng)銷和隆優(yōu)化公司先進控制技術(shù)（系統(tǒng)）的范圍 ..................... 11 8. 和隆優(yōu)化公司先進控制技術(shù)（系統(tǒng)）交貨期 ............................. 12 9. 服務(wù)管理程序 ....................................................... 12 目的 .................................................................... 12 服務(wù)的定義 .............................................................. 12 有償服務(wù) ................................................................ 12 北京和隆優(yōu)化控制技術(shù)有限公司 第 2 頁 共 14 頁 服務(wù)的選擇 .............................................................. 12 服務(wù)的類型 .............................................................. 13 服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn) ............................................................ 13 北京和隆優(yōu)化控制技術(shù)有限公司 第 3 頁 共 14 頁 說 明 1. 《渠道銷售管理商務(wù)文件》的編制是為了便于北京和隆優(yōu)化公司的代理商（或辦事處等形式的合作伙伴）了解公司先進控制技術(shù)產(chǎn)品的銷售政策，同時也是和隆優(yōu)化公司銷售人員把它作為一種執(zhí)行銷售政策的依據(jù)。 和隆優(yōu)化公司的先進控制技術(shù)（系統(tǒng)）的代理商將以區(qū)域為界定 ,區(qū)域最小以其工作的地區(qū)和勢力范圍為單位，對于有行業(yè)背景和專業(yè)基礎(chǔ)并具有一定規(guī)模的代理商，將以特定行業(yè)為主 ,區(qū)域為輔進行界定。 目前，對于 現(xiàn)已存在的代理商 ,符合要求的，要繼續(xù)支持其 健康 發(fā)展，對于目前還沒有代理商的地區(qū)，要加大力度， 逐步發(fā)展新的代理商 ， 在競爭中培養(yǎng)出當(dāng)?shù)氐拇砩獭? 資 料 :代理商使用由和隆優(yōu)化公司免費提供的先進控制技術(shù)產(chǎn)品宣傳資料 ，數(shù)額較多時可自愿支付相關(guān)成本費用。 北京和隆優(yōu)化控制技術(shù)有限公司 第 7 頁 共 14 頁 銷售 和隆優(yōu)化的代理商要逐漸建立 自己強大的銷售隊伍， 至少配備 1 名能熟練演示和講解和隆優(yōu)化先進控制技術(shù)的銷售工程師 。 培訓(xùn) 代理商要具備對用戶進行和隆優(yōu)化先進控制技術(shù)（系統(tǒng)）的一般培訓(xùn)能力 ，為此應(yīng)配備一名經(jīng)過和隆優(yōu)化培訓(xùn)并得到認(rèn)證的產(chǎn)品專家，熟練掌握和隆優(yōu)化演示系統(tǒng)的使用。 市場推廣 和隆 優(yōu)化以優(yōu)惠的價 格為代理商供應(yīng)多種先進控制技術(shù)的演示軟件 。 北京和隆優(yōu)化控制技術(shù)有限公司 第 9 頁 共 14 頁 對于代理商客戶的項目因各種原因最終與和隆優(yōu)化總部簽訂了合同，總部會根據(jù)雙方協(xié)商的結(jié)果補償代理商一定費用。就和隆 優(yōu)化產(chǎn)品代理商在宣傳、推廣、銷售和隆優(yōu)化產(chǎn)品中的市場行為規(guī)范闡述如下： ? 在廣告宣傳中不得使用不切實際且侵害其它代理商利益的宣傳詞語如“全國總代理”等。 ? 和隆優(yōu)化提倡代理商之間直接對話、協(xié)商、合作、互助、補償甚至分單。沖突的主要表現(xiàn)及協(xié)調(diào)措施如下 : 不同渠道之爭 和隆優(yōu)化的不同代理商之間的沖突主要表現(xiàn)在不同代理商對同一項目進行競爭 . 例如 : ? 銷售給最終用戶時，開發(fā)者不見得就是收獲者 ,出低價者往往后來居上。 ? 和隆優(yōu)化鼓勵代理商之間自行協(xié)商解決。 6. 頒發(fā)代理商證書條件 頒發(fā) 和隆 優(yōu)化代理商證書 正式合作 達到和隆優(yōu)化代理商標(biāo)準(zhǔn)并簽訂正式協(xié)議 由和隆優(yōu)化公司頒發(fā)證書 終止合作 雙方書面通知 和隆優(yōu)化收回證書 7. 授權(quán)經(jīng)銷北京和隆優(yōu)化公司先進控制技術(shù)（系統(tǒng)）的范圍 和隆優(yōu)化采用渠道經(jīng)銷的產(chǎn)品為其所擁有全部知識產(chǎn)權(quán)并在業(yè)界具有領(lǐng)先地位和巨大競爭力的優(yōu)化控制技術(shù)產(chǎn)品或系統(tǒng)。盡可能避免無計劃的合同外的服務(wù)。合同內(nèi)服務(wù)條款和內(nèi)容，應(yīng)在簽約后一周內(nèi)，落實到服務(wù)工程師，服務(wù)工程師應(yīng)建立相關(guān)的服務(wù)管理和歸擋工作，并保證服務(wù)的執(zhí)行。