【正文】 直接指使做事情批 評(píng)混亂局面缺乏清晰的條理注意事項(xiàng) 有理有據(jù) 溝通原則 以理服人，循序 漸進(jìn) 進(jìn)攻策略 專業(yè) ，全面， 實(shí)際 行 動(dòng) 去感 動(dòng) 策略： 尊重他 們對(duì) 個(gè)人空 間 的要求不要 過(guò) 于隨便，公事公 辦 ，著裝正 統(tǒng)擺 事 實(shí) ，并確保其正確性， 對(duì) 方 對(duì) 信息的 態(tài) 度是多多益善把精力放在事 實(shí) 上不要施 壓 讓 他安全總結(jié) 成交 安全第一大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)系列之二國(guó)內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 中國(guó)客戶關(guān)系管理專家內(nèi)容 細(xì)則 表現(xiàn)型語(yǔ)言表達(dá) 語(yǔ)速快慢 偏快 聲音大小 偏高，大落，激 動(dòng)肢體動(dòng)作 動(dòng)作行為 夸 張 ，快 形象儀表 個(gè)性， 時(shí) 尚，花俏文字形容 常用詞語(yǔ) 我喜 歡 ，我感 覺(jué) 做事風(fēng)格 性格特征 外向待人態(tài)度 熱 情以自我 為 中心（ 愛(ài) 憎分明）喜 歡 有 創(chuàng) 新、不同的工作；思 維 方式是跳 躍 式、而非理性的；靠感 覺(jué) 來(lái)判斷事物；狂 熱 的、幻想的、理想主 義 的；喜 歡圖 形、 線 條、而非文字；做事不宜持久，隨意性 較 大注重效果喜 歡 新 東 西期望合作 禁忌行為 得不到 認(rèn) 可 注意事項(xiàng) 多 贊 美溝通原則 多 傾 聽(tīng)，多理解 進(jìn)攻策略 主 動(dòng) ， 積 極口才好 ,表情豐富關(guān) 鍵 是得到 認(rèn) 同強(qiáng) 調(diào)產(chǎn) 品的獨(dú)特利益大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)系列之二國(guó)內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 中國(guó)客戶關(guān)系管理專家內(nèi)容 細(xì)則 行動(dòng)型語(yǔ)言表達(dá) 語(yǔ)速快慢 語(yǔ) 速、快急 聲音大小 大，清脆，清晰肢體動(dòng)作 動(dòng)作行為 幅度大、肢體 動(dòng) 作有力形象儀表 頭發(fā)較 短文字形容 常用詞語(yǔ) OK!行！目光 鋒 利，肢體 語(yǔ) 言豐富 做事風(fēng)格 性格特征 果斷，武斷，沖 動(dòng)待人態(tài)度 熱 情，大方， 誠(chéng)懇堅(jiān) 持以 “ 做 ” 或 “ 干 ” 為 先的 導(dǎo) 向，干做，愿拼；做事能抓住重點(diǎn)；比 較 喜 歡 當(dāng) 場(chǎng) 表明自己的意 項(xiàng) ；喜 歡 起 帶頭 作用，有 問(wèn)題 當(dāng) 場(chǎng) 提出；喜 歡實(shí) 干、 務(wù)實(shí)類 的人；結(jié) 果定向者 — 一切以 結(jié) 果、目 標(biāo)為 主；不喜 歡 思考、分析、不 計(jì) 后果；走一步，算一步，很少有明確的 規(guī) 劃；具有 較 強(qiáng) 的 競(jìng) 爭(zhēng)意 識(shí) ，生存能力 較 強(qiáng) ；喜 歡 做有既定 辦 法的事；少有靈感，也不信任靈感；期望合作 禁忌行為 優(yōu) 柔， 嘮 叨，拖拉， 約 束 注意事項(xiàng) 明確有目的溝通原則 直接、利益、 結(jié) 果 導(dǎo) 向進(jìn)攻策略 簡(jiǎn)單 ，明了，了解需求客 戶 可能主 動(dòng) 要求成交禮貌 ,直接的要求注重 結(jié) 果 ,談 及 該產(chǎn) 品以往的成功大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)系列之二國(guó)內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 中國(guó)客戶關(guān)系管理專家內(nèi)容 細(xì)則 人際型語(yǔ)言表達(dá) 語(yǔ)速快慢 稍慢、溫柔聲音大小 中等偏小 肢體動(dòng)作 動(dòng)作行為 較 少、 軟 弱 形象儀表 整 潔 ，樸素，中性文字形容 常用詞語(yǔ) 隨便，你 說(shuō) 呢 我同意做事風(fēng)格 性格特征 溫和，有 愛(ài) 心，同情心待人態(tài)度 實(shí) 在，隨和，不 輕 易否定喜 歡 和 諧 、和平， 辦 公室的爭(zhēng)吵會(huì)影響他的效率；時(shí)間 管理、做 計(jì) 劃的能力不 強(qiáng) ；需要 別 人的 認(rèn) 同、 贊 美；決定易受他人的影響；喜 歡 多 講話 ，善于表 現(xiàn) 自己；喜 歡 忙碌，不愿靜下心來(lái)期望合作 禁忌行為 虛 偽 ，拿主意注意事項(xiàng) 不 張揚(yáng) ，不虛 偽溝通原則 不溫不火，替他 們 做決定進(jìn)攻策略 真 誠(chéng) 相待出 謀 劃策主 動(dòng)進(jìn) 攻幫他做決定 溫和平靜不要高 壓 手段病人至上強(qiáng) 調(diào) 病人利益大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)系列之二國(guó)內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 中國(guó)客戶關(guān)系管理專家分析論 （特征）喜歡看數(shù)字、報(bào)表、喜歡比較；（語(yǔ)言）拿些資料先看看、研究一下，你們的物業(yè)費(fèi)、管理費(fèi)都比別人高；（別人看法）挺煩的，挑毛?。ńY(jié)果）研究一下再看吧！ 行動(dòng)論 （特征）喜歡先行動(dòng)再說(shuō)、行動(dòng)較快；（語(yǔ)言）以最快的速度去看看房子，可以當(dāng)場(chǎng)做決定；（別人看法）不在乎別人的看法；（結(jié)果） It is ok! I keep buying! 人際論 （特征）比較在乎別人的看法、易受他人的影響； 其購(gòu)買的信號(hào)有： 語(yǔ)言信號(hào) 動(dòng)作信號(hào) 表情信號(hào) 顧客購(gòu)買意向的積極記號(hào) 大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)系列之二國(guó)內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 中國(guó)客戶關(guān)系管理專家顧客購(gòu)買意向的積極記號(hào)? 言辭的訊號(hào) — 開(kāi)始有詢問(wèn)價(jià)錢、付款方式、送貨時(shí)間、條件等 — 說(shuō)出別人的優(yōu)厚條件買到的故事 — 要求查看實(shí)物或樣品，別人使用產(chǎn)品的心得、經(jīng)驗(yàn)等 — 對(duì)特定的重點(diǎn)表示同意的見(jiàn)解 — 開(kāi)始說(shuō)明自己的情況或自言自語(yǔ) “ 不行 ” 或 “ 麻煩了 ”等 — 跟公司的其他人或朋友親戚等探詢意見(jiàn)等大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)系列之二國(guó)內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 中國(guó)客戶關(guān)系管理專家顧客購(gòu)買意向的積極訊號(hào)肢體動(dòng)作的訊號(hào)眼睛發(fā)亮注意傾聽(tīng) 身體前傾 動(dòng)作暫停話間點(diǎn)頭 安靜思考 請(qǐng)抽煙再翻說(shuō)明書大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)系列之二國(guó)內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 中國(guó)客戶關(guān)系管理專家顧客有意向時(shí)的不自覺(jué)信號(hào)：（ 1） 討價(jià)還價(jià)，要求打折扣；（ 2） 仔細(xì)查看產(chǎn)品的瑕疵：（ 3） 再三關(guān)心產(chǎn)品的某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)；（ 4） 開(kāi)口詢問(wèn)同伴對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)；（ 5） 詢問(wèn)是否能準(zhǔn)時(shí)交樓及熱切關(guān)注配套詳情；（ 6） 看到產(chǎn)品模型或聽(tīng)到介紹時(shí)，瞳孔放大，眼睛發(fā)亮；（ 7） 突然間變得有點(diǎn)盛氣凌人；（ 8） 非常注意銷售人員的動(dòng)作與談話，眼神銳利，一副擔(dān)心上當(dāng)?shù)臉幼印?24 一月 20238:10:06 下午 20:10:06一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:10:0620:10:0620:10Sunday, January 24, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 20:10:0620:10:0620:101/24/2023 8:10:06 PM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 8:10:06 下午 8:10 下午 20:10:06一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴