【正文】 權限內(nèi) ？ 同意？總裁否是同意？權限內(nèi) ？ 否是備料生產(chǎn)促銷活動要求積極、快速。有些規(guī)定只適用于部門，沒有擴展到公司層面公司沒有完善的人力資源管理制度體系公司人力資源方面的制度主要是分散的管理規(guī)定并且有些規(guī)定屬于臨時性的文件，沒有固化成為制度36管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢公司財務管理制度基礎薄弱，行政管理制度需要進一步完善公司的行政管理制度相對比較完整，但是有一些比較重要的方面還沒有涉及，比如保密管理制度，印章管理制度、信息安全管理制度等公司行政管理制度還沒有形成完整的體系現(xiàn)有的行政管理制度的內(nèi)容有些帶有臨時性色彩，以通知的形式出現(xiàn)，很難起到規(guī)范作用公司的財務管理制度只有：會計基礎工作規(guī)范、 發(fā)票填制有關規(guī)定、關于營銷部貨款回收有關規(guī)定財務管理制度中的大部分內(nèi)容公司不具備，如內(nèi)部審計制度、固定資產(chǎn)管理制度、費用報銷制度、應收款項管理制度、財務分析制度等現(xiàn)金管理制度、支票管理制度、票據(jù)管理制度在會計工作規(guī)范中提到，但不完整。產(chǎn)量監(jiān)控成本0成本實際數(shù)成本的非線性近似數(shù)應根據(jù)預算主體設置情況，確定預算執(zhí)行的監(jiān)控、考核流程，設置相應崗位，將溝通機制固化在崗位職責和流程中44管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢四、預算指導思想－－允許預算有一定的彈性預算是將企業(yè)經(jīng)營計劃與資源配置連接的手段，通過預算制定和執(zhí)行，讓各預算主體直至每個員工了解自己要做哪些事、需要使用哪些資源。47管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢費用與獎金的關系分析48管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢當前任務、費用、獎金關系任務總費用所需資源預計費用所需資源預計節(jié)約費用實際費用所需資源節(jié)約費用獎金獎金任務、費用、獎金的思考方法：規(guī)定任務和所需要的總費用；將節(jié)約的費用作為獎金期望結果預計結果49管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢當前的任務與獎金之間環(huán)節(jié)過多將影響獎金與任務之間的直接對應關系任務、費用、獎金邏輯關系圖任務完成 計算總費用實際費用節(jié)約費用 節(jié)約費用 獎金計算獎金過程獲取獎金過程獎金的來源只有節(jié)約費用一條通路，只有節(jié)約了費用才有獎金；同時對其他工作任務的考核缺乏實質內(nèi)容和考核手段，最終導致了 因噎廢食 的現(xiàn)象 。? （一） 基本工資 ，主要反映員工的知識、技能和經(jīng)驗等因素，是依據(jù)員工的能力和素質確定的個性化工資單元。? （二）學歷職稱工資是根據(jù)不同學歷和職稱的價值進行比較，并遵循就高不就低的原則而確定。58管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢二、崗位工資　確定崗位工資的原則? （一）以崗定薪，薪隨崗變，實現(xiàn)薪酬與崗位價值掛鉤；? （二）以崗位價值為主、技能因素為輔，崗位與技能相結合；? （三）針對不同的崗位設置晉級通道，鼓勵不同專業(yè)人員專精所長。具體比例參見國家有關規(guī)定和公司相關政策。67管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢03年銷售公司薪酬曲線不連續(xù)，存在跳空現(xiàn)象，對 80％－100％之間的業(yè)績?nèi)狈φJ可，同時部門03年工資曲線80％收入100％ 110％80％以下崗位工資崗位工資業(yè)績提成業(yè)績完成率68管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢目標薪酬曲線－工資曲線連續(xù)，基本數(shù)中的崗位工資隨季度考核調整04年工資曲線60％收入100％ 110％業(yè)績提成基本工資可浮動崗位工資業(yè)績完成率針對 03年考核業(yè)績中的 間斷性工資曲線 特征，建議 04年以新的完成業(yè)績提成百分比來平衡個人獎金，即，完成目標基本業(yè)績?nèi)?60％，開始提成。–主要內(nèi)容：提出被評估人的未來努力方向，聽取被評估人的意見和看法。 78管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢內(nèi)容關鍵– 通過與管理層和內(nèi)外部專家共同參與，最終確定各崗位所需 5項核心能力（主要用于評估、培訓發(fā)展））– 根據(jù)參與能力調查人員對各項核心能力投票數(shù)的比例確定其權重– 作為年度績效評估的重要部分，公司通過對該崗位員工核心能力詳細評估，了解員工能力是否符合崗位要求，步驟一了解核心能力步驟二：確定權重步驟三：能力評估步驟四：能力發(fā)展計劃– 根據(jù)年度核心能力評估結果，公司可以針對性性地提出員工能力發(fā)展計劃與培訓方案– 參與能力調查的崗位應對該崗位有足夠的了解– 年度核心能力評估人員能公平而且準確地反映受評人本年的綜合能力表現(xiàn)– 核心能力發(fā)展計劃作為激勵員工的重要方式，要長期跟蹤發(fā)展計劃的執(zhí)行情況確定核心能力包含四大步驟，即了解崗位所需核心能力、確定核心能力評估權重、年度核心能力評估、提出能力發(fā)展與培訓計劃79管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢數(shù)據(jù)收集填寫表格開會評議決策反饋季度考核 年度績效評估考慮到時間跨度和復雜程度，建議公司采用季度考核和年度績效評估相結合的辦法必須必須在異常情況發(fā)生時由人事負責人召集相對簡單必須必須必須復雜80管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢?每季度起始月 5日開始?直線系統(tǒng)的直接領導人?數(shù)據(jù)來源： 由財務部、信息發(fā)展部送達該部門領導?直線領導人負有搜尋和催交數(shù)據(jù)的責任。?標類工作產(chǎn)出，需將工作產(chǎn)出分為優(yōu)、良、中、差四級，同時通過細化各級評判標準以增加考評的有效性并減少人為因素填寫步鄹93管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢績效考核指標初稿舉例考核指標 目標 權重（ % ）本部門目標達成率 100% 30工作質量 規(guī)范、無漏檢、無誤檢 10分供方選點、評審 質量、成本 10三包理賠鑒定、重大責任事故處理 及時、公正 20人才培訓與培養(yǎng)只有在發(fā)生特殊情況的時候，才會召開評估會議，對考評結果進行討論。這四個步驟是標準流程的操作步驟，并不是所有評估工作都要完全按照這四個步驟進行。 績效改進考核必須自然地融入部門日常管理工作之中，才有其存在價值。? （四）企業(yè)福利是指公司或部門在各個重大節(jié)日期間發(fā)放的過節(jié)費和其它實物形式的收入。員工可以通過不同的通道進行晉升。 學歷 職稱 技術等級 學歷職稱工資（元）博士及以上 （二） 崗位工資 ，是整個工資體系的基礎，從崗位價值和員工的技能因素方面體現(xiàn)了員工的貢獻。 獎金節(jié)約費用獎金與任務完成正相關52管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢目標薪酬結構53管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢設定佳寶薪酬的原則　公平性原則：薪酬以體現(xiàn)工資的外部公平、內(nèi)部公平和個人公平為導向。 要做好計劃，先要學會總結過去，然后再展望未來。所以流程和崗位職責設計的原則是讓問題在形成矛盾前盡早地暴露，讓問題有分析、解決的出口。32管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢流程優(yōu)化示例 4－－ 促銷 /生產(chǎn)計劃流程（優(yōu)化后）銷售公司 物流公司及成品庫廠、車間原奶部物資公司市場調研中心 副總裁經(jīng)理批準促銷活動方案制定促銷活動方案否是 否是制定生產(chǎn)計劃方案實施是否同意？權限內(nèi) ？ 同意？總裁否是同意？權限內(nèi) ？ 否是備料生產(chǎn)在方案確定時，立即通知相關部門準備生產(chǎn)，如果促銷額大，則需召開由銷售、物流、生產(chǎn)、原奶、物資等部門參加的生產(chǎn)協(xié)調會，對產(chǎn)量突增造成的供應需要及早進行安排。整個流程顯得煩瑣。 處理過程168。 重疊環(huán)節(jié) 168。 合 理 授 權 不 夠 227。在企業(yè)外部主要是監(jiān)管應收應付款的往來，比如規(guī)定應收款的回款周期。最后通過流程產(chǎn)生所期望的結果，包括產(chǎn)品、服務或某種決策結果。11管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢解決方案 解決方案之二：完善工作描述體系工作描述體系是人力資源管理工作的基礎。本報告系第二階段工作成果匯報，所有建議均可繼續(xù)結論。?內(nèi)部人才的梯隊建設將對公司的繁榮穩(wěn)定起重要作用?內(nèi)部崗位輪換制度及晉升制度是梯隊建設的必要支持?職務說明書為員工職業(yè)發(fā)展手冊奠定了基礎15管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢職務說明書有助于節(jié)省佳寶公司新進員工、其上級主管、培訓專員的時間及精力?挑選范圍過寬?候選人不理解工作內(nèi)容?面試周期長 員工招聘 進行物流分析的具體方法包括：? 分析是否能用信息流代替物流，比如為客戶直接發(fā)貨到生產(chǎn)現(xiàn)場。 管 理 主 體 應 具 備 的 功 能 不 完 全 227。 監(jiān) 控 手 段 不 夠 細 化 ， 起 不 到 監(jiān) 控 作 用 227。 內(nèi)部運輸 \重復加工 \存儲168。 工作 168。/?績效考核制度不健全導致員工工作努力方向與企業(yè)發(fā)展目標不一致。責任中心的規(guī)模、數(shù)量往往決定了預算管理的工作量。調?崗位的貢獻未被科學地測量，存在歷史影響因素。　經(jīng)濟性原則：薪酬水平須與公司的經(jīng)濟效益和承受能力保持一致。（三） 獎金 ，是依據(jù)員工通過努力而取得的工作成果和業(yè)績確定的工資單元，包括月度獎金和年度獎金、部門單項獎勵等形式。 中級職稱 高級工 （ 150） (待定 )本科正規(guī)院?；蛲葘W歷 助理職稱 ? （二）年度獎金是指公司在完成全年目標業(yè)績的基礎上為獎勵員工完成任務、達成目標設立的獎金，獎勵對象是公司全體員工。個人考核系數(shù)為 b， b＝個人考核得分／ 100? 設定部門銷售人員月度獎金基數(shù) A，假定 A=600，配送人員月度獎金基數(shù) B，假定B=200? 則銷售人員月度獎金為 600*a*b,配送人員月度獎金為 200＊ a*b。72管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢績效管理模型公司發(fā)展戰(zhàn)略? 客戶? 營運? 服務設定績效目標? 短期目標? 長期目標確認績效障礙? 人員? 技術? 企業(yè)流程克服績效障礙? 人員? 技術? 企業(yè)流程評估與監(jiān)控? 平衡記分卡? 意外報告? 行動計劃指導與激勵?員工評估?激勵制度將企業(yè)經(jīng)營方向轉換為績效標準啟動實現(xiàn)績效標準的行動根據(jù)績效標準監(jiān)控什么是我們的障礙？運用績效管理影響員工行為確定經(jīng)營方向73管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢內(nèi)容注意–數(shù)據(jù)收集人：被評估人的直接領導人–收集數(shù)據(jù)的類型：用以計算被評估人 KPI得分的相關數(shù)據(jù)–表格填寫人：被評估崗位的直接領導人–填寫表格類型：（月度、半年、年度）崗位績效評估表–表格完成后的處理：評估表作為評估結果的初步方案由直接領導人提交給績效評估會議討論–會議參加人：直接領導人（主持會議）、人事負責人（支持與監(jiān)督）、隔級領導人（必要時）、其他有關人員（必要時）。74管理提升咨詢項目濟南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢內(nèi)容關鍵– 首先要弄明白的是該職位的工作內(nèi)容，既要確實掌握該職務的工作內(nèi)容。?注釋：明確本崗位日常需要頻繁溝通的部門及外部客戶，從中找出需要為其提供服務的崗位