專賣(mài)店日常運(yùn)營(yíng)管理教材(更新版)
【正文】 3/3/16March 16, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/3/162023/3/162023/3/162023/3/16 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/162023/3/16Thursday, March 16, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 店面氛圍、 人員著裝、 會(huì)議 人員招聘、 人才匹配、 人員培訓(xùn) 營(yíng)業(yè)前 客戶開(kāi)發(fā) 店面文化 人才匹配 小區(qū)推廣 1 小區(qū)推廣活動(dòng) 多少小區(qū) 具體位置分布 入住率 居民層次 廣告形式： 噴繪 電梯廣告 宣傳頁(yè) 客戶活動(dòng)體驗(yàn) 展架 太陽(yáng)傘等等 小區(qū)推廣 1 小區(qū)運(yùn)作的難點(diǎn)分析 ? 小區(qū)推廣模式落后，效能低下 ? 接近目標(biāo)難，信譽(yù)不足，業(yè)務(wù)成交難 ? 資源整合不力，孤掌難鳴 ? 缺乏相關(guān)關(guān)系維護(hù)，難以持續(xù)與扎根 ? 專注人員缺乏，管理不到位 小區(qū)推廣 1 如何做好小區(qū)推廣 ? 規(guī)劃重點(diǎn)小區(qū)，打造樣板 ? 與門(mén)店銷售的互動(dòng) – 臨時(shí)性小區(qū)門(mén)店的設(shè)立 ? 與公立第三方的合作，注重資源整合運(yùn)作 ? 注重培育意見(jiàn)領(lǐng)袖 ? 小區(qū)包裝要集中方法應(yīng)用，強(qiáng)勢(shì)沖擊 ? 逐步設(shè)立專門(mén)人員 小區(qū)推廣 1 小區(qū)推廣的具體操作 二、小區(qū)關(guān)系的初步建立和跟進(jìn) ? 主要對(duì)象是物業(yè)管理處和售樓處 ? 調(diào)查時(shí)初步建立關(guān)系 – 物品：產(chǎn)品資料、小禮品、名片、協(xié)議書(shū)及優(yōu)惠卡 – 抓關(guān)鍵人物 ? 加深感情關(guān)系 – 前 2個(gè)月要至少 12次 /周的拜訪 – 派發(fā)資料和優(yōu)惠卡，向業(yè)主推薦產(chǎn)品 小區(qū)推廣 1 小區(qū)推廣的具體操作 三、宣傳推廣活動(dòng)的開(kāi)展，立體造勢(shì) ? 在小區(qū)可進(jìn)行的宣傳推廣形式很多： – 發(fā)宣傳資料和優(yōu)惠卡 – 捐制門(mén)牌號(hào)或樓層標(biāo)志牌 – 捐制公益牌、告示欄、指示牌或廣告鐘 – 掛宣傳橫幅 – 小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳 – 形式多樣的小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)宣傳促銷活動(dòng) 小區(qū)推廣 9 小區(qū)推廣的具體操作 四、圍繞小區(qū)緊抓家裝公司，最大限度促成銷售 ? “利”，有吸引力的政策，及時(shí)兌現(xiàn)政策； ? 收集信息，鎖定目標(biāo)、逐個(gè)拜訪，深入溝通； ? 抓關(guān)鍵人物如采購(gòu)員、設(shè)計(jì)師、施工負(fù)責(zé)人等 – 拜訪 34次就意向， 47次會(huì)達(dá)成 ? 通過(guò)已裝修的客戶的售后服務(wù)，建立口碑； 小區(qū)推廣 9 小區(qū)分階段操作方法 商品管理 9 ? A 主力商品（ 20%） ： 主銷品 高營(yíng)業(yè)額 量大品項(xiàng)齊全，這類商品應(yīng)該顯眼的位置，方便顧客瀏覽。所以，促銷商品的陳列一定要具有宣傳性，要是顧客一目了然。 2023年 3月 16日星期四 2023/3/162023/3/162023/3/16 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/162023/3/162023/3/162023/3/163/16/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/162023/3/162023/3/16Thursday, March 16, 2023 1知人者智，自知者
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