【正文】 了！”或者“我們的活動就快結(jié)束了，您還是趁早買，劃算！”（在顧客還有一點顧慮的時候） ? 5）、“我們的酒可是真材實料，有珍貴的海洋生物和名貴藥材。 ?站立姿式 ：兩手自然垂直在前，右手在上輕合左手，面帶微笑，兩腿自然合攏，兩腳呈小八字形（丁字型）。 ? 提前到達上班地點 ——餐飲店，進店后做好以下基本動作：與餐飲店服務(wù)員、值班經(jīng)理、廚師、餐館老板或老板娘等打招呼；檢查產(chǎn)品庫存、貨架陳列（如有擺桌陳列檢查擺桌）；檢查終端基礎(chǔ)包裝，比如擺桌的餐巾紙可以提前發(fā)放（每桌 2~3包）；促銷物料是否帶齊的檢查（贈飲酒、促銷服、贈飲一次性杯、宣傳折頁、促銷品、獎品等）。 ? 4）熟練產(chǎn)品的賣點，著重講解產(chǎn)品能給消費者帶來的好處，在顧客較多時應(yīng)在抓住重點顧客的同時兼顧其他顧客。 ? 以標(biāo)準(zhǔn)語言介紹公司活動。 海南椰島滋補酒事業(yè)部 31 椰島酒店促銷員教材 促銷員的工作技巧 促銷員的職責(zé)與素養(yǎng) 椰島企業(yè)與產(chǎn)品介紹 促銷員的行為規(guī)范 海南椰島滋補酒事業(yè)部 32 促銷員的行為規(guī)范 促銷員的行為規(guī)范： ? 形象 ? 促銷員的形象代表了公司形象和產(chǎn)品形象，所以要嚴(yán)格要求： ? 促銷員在工作時間應(yīng)嚴(yán)格按公司要求，統(tǒng)一著裝（促銷服或椰島 T恤衫），外披綬帶。宋時東坡先生稱無以假二，惟有真一，故將其名為“真一酒法”。因此五指山是天然藥庫，其上有 1000多種名貴藥材。這也是椰島鹿龜酒 真材實料 的證明。 ? 2020年 7月，椰島鹿龜酒獲“誠信企業(yè)、放心食品”稱號。 ? 2020年 12月 31日，“椰島”被國家工商行政管理總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。 ※ 影響足夠的消費者 ※ 累積充分的美譽度 拐點的形成 良好口碑的形成 海南椰島滋補酒事業(yè)部 8 促銷員的職責(zé)與素養(yǎng) 到達這個關(guān)健點是與我們促銷人員的努力分不開的。做一天和 尚，撞一天鐘吧。消費者 能夠買到滿意的商品，我能帶給他 /她購物的樂趣，我打心眼里感到高興。 勤快、用心 與店家相處的小技巧 了解酒店的菜肴，主動介紹 將客人反映的問題告訴酒店經(jīng)理 客人離開后，幫助收拾餐具 自信、認(rèn)真 與競爭對手的相處 相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品 避免將公司的信息不經(jīng)意間透露 海南椰島滋補酒事業(yè)部 16 椰島酒店促銷員教材 促銷員的工作技巧 促銷員的職責(zé)與素養(yǎng) 椰島企業(yè)與產(chǎn)品介紹 促銷員的行為規(guī)范 海南椰島滋補酒事業(yè)部 17 椰島企業(yè)與產(chǎn)品介紹 企業(yè)理念 公司精神：敬業(yè)為本 團隊至上 員工職責(zé)： 服從執(zhí)行 落實到位 海南椰島滋補酒事業(yè)部 18 椰島企業(yè)與產(chǎn)品介紹 椰島企業(yè)簡介： ? 大企業(yè) 。 ? 2020年 1月，椰島鹿龜酒榮獲首批“中國保健品名牌產(chǎn)品”稱號 。 海南椰島滋補酒事業(yè)部 20 椰島企業(yè)與產(chǎn)品介紹 椰島產(chǎn)品的“六大金字招牌” ? 中國名牌產(chǎn)品 —— 名牌 2020年 9月 11日，榮獲國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國名牌戰(zhàn)略推進 “中國名牌”光榮稱號，保健酒類“海南椰島”是第一家也是唯一的一家。 GMP是一套適用于制藥、食品等行業(yè)的強制性標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)從原料、人員、設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)過程、包裝運輸、質(zhì)量控制等方面按國家有關(guān)法規(guī)達到衛(wèi)生質(zhì)量要求，形成一套可操作的作業(yè)規(guī)范幫助企業(yè)改善企業(yè)衛(wèi)生環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題，加以改善。五指山是一個天然的萬年恒溫窖，氣溫始終保持在 ，且空氣極度清新，負(fù)氧離子含量 10000個 /立方厘米。 椰島海王酒口感淡爽、適合佐餐，更能迎合中青年人的喜愛和好感。不吵架、打架，不得扎堆嘻笑，不得無精打采，不使用污言穢語。 海南椰島滋補酒事業(yè)部 34 促銷員的行為規(guī)范 促銷員的行為規(guī)范： ? 行為規(guī)范 ? 1）每天盡量提前到崗，將貨架上的產(chǎn)品擦拭一遍，保證樣面無灰塵無污跡，光亮整潔如新。 ? 7）宣傳品的維護使用：對店內(nèi)的我產(chǎn)品海報、掛旗、橫幅等宣傳品要進行日常的維護，防止破損被覆蓋等情況，對于促削或折價信息一定要位于明顯位置。 ? 活動結(jié)束，應(yīng)對餐飲店相關(guān)人員表示感謝，禮貌告別。 ? 儀容儀表 穿著以素雅為主，干凈、整潔，佩戴工牌； 發(fā)型適宜，化淡妝； 行為舉止大方、得體，站立、拿取商品要規(guī)范； 聲音要清晰、柔和，絕不允許音調(diào)過高，尖銳； 接待顧客要用普通話（除一定用方言），表達準(zhǔn)確，言簡意賅、語法規(guī)范；切忌用粗俗語言、夸大其詞、與顧客爭論。我們基本上拿固定工資，主要是為椰島海王作形象推廣工作。我們的酒 …… ，您先來一瓶怎么樣？ 客人問：你們的酒與 **酒比如何？ 海南椰島滋補酒事業(yè)部 45 促銷員的工作技巧 —— 常見問題接答 分析 切忌攻擊 **酒，引起客人反感 應(yīng)對建議：有多種回答，視情況而定 **酒流行一段時間了，最近聽說有人開始造假，技術(shù)監(jiān)督局和工商局正在查，不知是真是假？我印象中前段時間報紙上曝過光， **酒有假酒；我們酒是廠家直供，喝酒不就是要喝個放心嗎？（一般流行性的**酒容易假冒，平時注意收集這方面的信息，但切忌不可造謠捏造） 很奇怪， **酒在其他地方很難賣的動，在我們這目前倒還賣得還不錯。特別重要的是，客人在喝其它酒的時候，我們依然要熱情服務(wù)，給客人留下好印象，方便下次的推薦。 借口法：我對酒精嚴(yán)重過敏，大夫說絕對不能喝酒 迂回法：如果不是上班時間，一定陪您喝一杯 偽裝法：實在無法推脫，只有少喝一點，但要裝作被酒嗆得不行，一直嗆著走開 “托”法：先與服務(wù)員商量好，遇到此類情況讓她們大聲說：老板正生氣找你呢，快去啊！ 客人要求陪喝酒怎么辦？ 海南椰島滋補酒事業(yè)部 56 促銷員的工作技巧 —— 常見問題接答 酒店老板要求陪客人喝酒 －分析： 開玩笑；或者為拒絕推銷找個理由。 客人說：“酒太貴了” 海南椰島滋補酒事業(yè)部 60 謝 謝！