【正文】 ，向營(yíng)業(yè)廳 \賣場(chǎng)持跟蹤推進(jìn) 提升執(zhí)行效果 接觸點(diǎn)營(yíng)銷發(fā)力 營(yíng)業(yè)廳變臉工作 思路 上下聯(lián)動(dòng)，執(zhí)行得力，踐行終端引領(lǐng) 上下聯(lián)動(dòng)，做到四個(gè)到位：人員到位、培訓(xùn)到位、績(jī)效到位、支撐到位 支撐到位 :做好代理商、終端公司、營(yíng)業(yè)員三方的溝通交流，妥善解決營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。轉(zhuǎn)型以 提升軟實(shí)力 為目的，著重于改變客戶和員工的觀念和行為，變現(xiàn)有的“業(yè)務(wù)引導(dǎo)”模式為“ 終端引領(lǐng)、應(yīng)用切入、業(yè)務(wù)配套 ”。 自愿執(zhí)行專營(yíng)排他的網(wǎng)店比例，渠道專營(yíng)的執(zhí)行情況 服務(wù) 滿意 業(yè)務(wù) 依賴 渠道網(wǎng) 店對(duì)酬金、終端等支撐工作的評(píng)價(jià) 電信業(yè)務(wù)帶來(lái)的收入占該渠道總收入的占比 拓展一家、存活一家、盈利一家 六、管理到位 彌補(bǔ)不足 社會(huì)渠道拓展工作思路 緊盯目標(biāo)提升效率 結(jié)合社會(huì)代辦點(diǎn)階段性政策，做好終端供貨商的培訓(xùn)及分局社會(huì)代辦點(diǎn)管理人員政策培訓(xùn)工作及抽查督促落實(shí)。 用好網(wǎng)廳受理 加強(qiáng)業(yè)務(wù)承載 推進(jìn)終端銷售 拓展服務(wù)空間 增加社會(huì)渠道對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、天翼業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的承載 利用網(wǎng)廳作為業(yè)務(wù)受理工具，加強(qiáng)電子化分流，擴(kuò)大業(yè)務(wù)受理范圍 發(fā)揮社會(huì)渠道服務(wù)能力，嘗試在農(nóng)村分局開(kāi)展對(duì)小型政企客戶的發(fā)展維系。 打造手標(biāo)桿機(jī)店，樹(shù)立示范效應(yīng)，提升發(fā)展質(zhì)態(tài)。 應(yīng)對(duì)此梯隊(duì)的人需要著重體現(xiàn)出： 個(gè)人能力、專業(yè)知識(shí)、謙虛謹(jǐn)慎、前景描繪、酬金激勵(lì)等 ?? 第一梯隊(duì) 策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 達(dá)成共識(shí)的秘籍： 識(shí)英雄重英雄，敵人同樣能成為合作伙伴和親密盟友。 ? 建立、更新 渠道的基礎(chǔ)信息檔案，把握各網(wǎng)點(diǎn)日常管理及銷售情況； ? 檢查、考核與評(píng)估 渠道實(shí)施情況； ? 終端及服務(wù) 管理。 渠道對(duì)運(yùn)營(yíng)商的重要地位及其使命 未來(lái)市場(chǎng)格局 渠道的使命 有效抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略資源； 高效貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)策略，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行力的實(shí)施平臺(tái)； 支撐客戶品牌，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，成為滿足客戶普遍需求的通路之一； 成為企業(yè)最關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 能力不足：已 簽約網(wǎng)點(diǎn)單店產(chǎn)能亟待提升、終端引領(lǐng)銷售能力不高。 主要職責(zé) 渠道提升 關(guān)系維護(hù) 信息收集 渠道助銷 業(yè)務(wù)產(chǎn) 品銷售 渠道拓展 基礎(chǔ)管理 社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)中心的部門定位 社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)中心要做到： 對(duì)公司敬責(zé)： 完成部門職責(zé)內(nèi)的所有工作，維護(hù)企業(yè)利益； 高效完成公司授權(quán)的 相關(guān)管理與考核； 實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)與合作代理商之間的信息 傳遞。 應(yīng)對(duì)此梯隊(duì)的人需要著重體現(xiàn)出： 理解和尊重，把對(duì)方當(dāng)做合作伙伴 來(lái)看待， 同時(shí)突出我們和他們都是承擔(dān)管理與拓展銷售指標(biāo)的人，尋求共同語(yǔ)言 ?? 第三梯隊(duì) 價(jià)值傳遞者 達(dá)成共識(shí)的秘籍： 惺惺相惜，重英雄惜英雄 社會(huì)渠道拓展工作思路 第四梯隊(duì) ： 店員 、 各品牌促銷員 、 銷售人員 等 ? 特性分析： ——我們認(rèn)為 有效滲透 需關(guān)注以下關(guān)鍵的 四類梯隊(duì) 社會(huì)渠道最底層的人； 最多 抱怨和最 不滿足的人，但同時(shí)也是最辛苦的人； 感情和語(yǔ)言最豐富的人。 優(yōu)化流程 ：以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為內(nèi)容，以3G智能手機(jī)為載體，以體驗(yàn)、分享為手段，再造銷售流程。 按照價(jià)值評(píng)估結(jié)果進(jìn)行渠道布局優(yōu)化，在保證競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，重點(diǎn)扶植銷售能力突出，形象展示作用好的渠道，合理控制網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，提升社會(huì)渠道盈利空間。3G終端 100%激活并演示網(wǎng)廳界面、智能終端推介掌廳應(yīng)用，確保社會(huì)渠道 3G終端及智能終端占比達(dá) 60%。 天翼代理點(diǎn) ：利用深入大街小巷的代理代辦點(diǎn)，最大限度接近消費(fèi)者，禮包消費(fèi)，方便辦理。 培訓(xùn)到位 :加強(qiáng)終端培訓(xùn)，就 e家、二部機(jī)和單產(chǎn)品 C這三個(gè)購(gòu)買終端辦理業(yè)務(wù)的主要途徑進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷 指導(dǎo) 。 謝謝！