目標的制定與目標的跟進(更新版)
【正文】 的糾正措施，或變更計劃 ? 跟進追蹤應集中于工作成果，工作的 方法及品質(zhì) 目標追蹤的方法 ? 收集信息：個人工作報告、客觀數(shù)據(jù)資料 會議追蹤、陪同觀察、他人反映 ? 評 估：選擇有效的方法，按工作重要性評 估，避免機械比較，發(fā)掘偏差原因 ? 反 饋：讓下屬了解自己表現(xiàn)的優(yōu)劣，尋找 改善之道，習慣于自我工作及管理 追蹤工作的誤區(qū) ? 追蹤時資料、數(shù)據(jù)有偏差 ? 沒有追蹤到底 ? 中層主管的態(tài)度和行為 ? 只對做得不好的下屬進行追蹤 ? 未制定計劃和采用有效的手段 進行追蹤 克服下屬的抵制 ? 使下屬了解有效追蹤的必要 ? 使下屬了解追蹤非監(jiān)督，而是提供幫助 ? 在設定目標、計劃工作、跟進追蹤及 糾正改進時，要讓下屬親自參與 ? 對事不對人，客觀、冷靜的態(tài)度 ? 不以權(quán)威、命令的方式追蹤 ? 理解下屬遇到的困難，并協(xié)助解決， 對較困難、不可避免的問題適當彈性 課堂練習： ? 請你設定定量目標和定性目標各一個，并從目標中找出 SMART各要點。 目標管理的 6個特征 ? 共同參與制定 ? 與高層一致 ? 可衡量 ? 關(guān)注結(jié)果 ? 及時的反饋與輔導 ? 以事先設定的目標評估績效 目標管理的誤區(qū) ? 使管理權(quán)威受到挑戰(zhàn) ? 討價還價，沒完沒了 ? 目標模糊，完成有困難 ? 部門目標得不到下屬共識 ? 下屬無目標，等待分配，不主動 ? 隨時追蹤評估，很累，沒時間 ? 工作業(yè)績無法準確評估 ? 目標變來變?nèi)ィ瑹o方向 目標管理的作用 ? 借助目標說明公司的期望及要求 ? 通過目標分解使各級人員負起責任 ? 目標及其標準為企業(yè)考核提供依據(jù) ? 通過目標管理使上下級建立績效伙伴關(guān)系 ? 有效的目標管理是自我管理的基礎 ? 目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡 目標管理中遇到的問題 ? 目標難以確定 ? 標準難以量化 ? 目標難以長期化 ? 目標難以靈活變動 ? 主管的影響度 ? 目標制定參與性較差 ? 不同層次尋目標的理解差異 ? 目標監(jiān)控失去平衡 目標管理的特點 注重系統(tǒng)方法 強調(diào)員工參與 強調(diào)團隊合作 強調(diào)結(jié)果 強調(diào)目標的激勵作用 目標管理運作 目標管理方法： 建立目標體系，由上而下逐級確定目標。個人或組織據(jù)自身的需求而提出的在一定時期內(nèi)經(jīng)過努力達到的預期成果。 考評和反饋，定期檢查，考核，評估 。 ? 計劃的三方面： ? 現(xiàn)時運作的情況及希望達到的目標 ? 決定需要進行的工作 ? 去完成任務的方法 籌劃行動 ? 確定工作：研究使用何種方法 ? 排列工作次序：將工作任務詳細分解為規(guī)模較小的工序，再排序。 跟進控制 跟進控制是指比較實際成果與預期目標，并于必要時采取更
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