21-22基層管理者的管理技能(一)(更新版)
【正文】 如何有效地承接上級的任務(wù) ? 1. 對目標(biāo)負(fù)責(zé)就是對上級負(fù)責(zé)：多問一個WHY 2. 現(xiàn)場口頭復(fù)述補充確認(rèn)原則 3. 書面溝通確認(rèn)原則 4. 不合理先接受原則 5. 操之在我：聚焦影響圈而非關(guān)注圈 “目標(biāo)管理”有什么好處？ ?分工專業(yè)化 ?有助于我們安排輕重緩急 ?有助于評估進展 ?使我們把重點從工作本身移到工作成果上 目 標(biāo) 有效目標(biāo)的特征 S具體明確的 M可以衡量的 A可以接受的 R結(jié)果導(dǎo)向的 T有時限的 確立目標(biāo) “目標(biāo)管理”的流程 確立目標(biāo) 制定行動計劃 工作月 /日歷 （ Notes） 進行目標(biāo)監(jiān)控 目標(biāo)考核 （績效考核） 目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋 /獎懲 計劃修訂 計劃實施 工作目標(biāo)的來源 崗位季度工作目標(biāo) ?目標(biāo)分解 ?崗位職責(zé) ?客戶需求 與上級達(dá)成一致 崗位： 姓名： 填表時間： 季度主要工作 完成時間及達(dá)成效果 （考核標(biāo)準(zhǔn)） 本人考核 權(quán)重建議 上級考核 權(quán)重確認(rèn) 考 核 得 分 目標(biāo) 1 目標(biāo) 2 目標(biāo) 3 目標(biāo) 4 目標(biāo) 5 目標(biāo) 6 綜 合 得 分 備注： 直接上級簽字： 本人簽字： 1 、建議留出 5% —— 10% 的考核成績用于檢查季度中臨時性工作的完成情況； 2 、季度工作計劃、完成時間及達(dá)成效果、考核權(quán)重由本人草擬，與直接上級共同討論確定（業(yè)績考核的依據(jù)）； 3 、每位經(jīng)理、員工必須在季度初制定此表，經(jīng)直接上級確認(rèn)后，各持一份，否則季度績效考核成績最高計為 C+ 。 激勵因素能提高員工績效水平和滿
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