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【正文】 ?應(yīng)用防錯(cuò)法 (發(fā)生 逃出 ) 針對(duì)已確認(rèn)的根本原因制訂永久性的糾正措施，要確認(rèn)該措施的執(zhí)行不會(huì)造成其它任何不良影響。 29 D4 – 主因的確定 人員 設(shè)備 方法、度量 材料 環(huán)境 潛在原因 可能原因 根本原因 就問題的描述和收集到的資料進(jìn)行比較分析，分析有何差異和改變，識(shí)別可能的原因，測(cè)驗(yàn)每一個(gè)原因，以找出最可能的原因，予以證實(shí) (發(fā)生Vs 流出 )。分析測(cè)驗(yàn)一切可能原因，找出并驗(yàn)證真因。 13 8D的主要特點(diǎn) 主要特點(diǎn)之二： 以事實(shí)為基礎(chǔ)的問題解析技術(shù) 強(qiáng)調(diào)精確地陳述問題，并使用合理的思考與統(tǒng)計(jì)工具來(lái)詳細(xì)的描述問題。要確保圍堵行動(dòng)可收到預(yù)期的效果。 34 D6 – 實(shí)施和驗(yàn)證 永久性糾正措施 執(zhí)行永久性的糾正措施，并監(jiān)視其長(zhǎng)期效果 對(duì)措施的驗(yàn)證 : 證明當(dāng)進(jìn)行了前后數(shù)據(jù)比較后，不產(chǎn)生新的問題 驗(yàn)證過(guò)程可包括以下： ?試驗(yàn)和實(shí)證 ?依據(jù)對(duì)措施的驗(yàn)證結(jié)果重新審核文件 35 D7 – 預(yù)防再發(fā)生 ?更改指標(biāo) ?重新培訓(xùn) ?再審作業(yè)流程，覆蓋類似產(chǎn)品 ?改進(jìn)操作慣例和體系程序以防類似問題重犯 36 D8 – 祝賀獎(jiǎng)勵(lì) ?肯定和 嘉獎(jiǎng)小組集體的作用和個(gè)人的貢獻(xiàn) ?鼓勵(lì)和激勵(lì)人們保持高效工作狀態(tài) ?由最高領(lǐng)導(dǎo)者簽署 ?宣傳取得的成果 ?分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 37 CCAR (Customer Complaint Action Request) CES 8D 38 Q A 39 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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