客戶心理分析及有效溝通培訓(xùn)資料(更新版)
【正文】 上午 1時(shí) 1分 :01March 10, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :01:3501:01:35March 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時(shí) 1分 :01March 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 1時(shí) 1分 35秒 上午 1時(shí) 1分 01:01: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 01:01:3501:01:3501:013/10/2023 1:01:35 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 01:01:3501:01:3501:01Friday, March 10, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ?要 點(diǎn)：上門(mén)溝通勝過(guò)在公司溝通 （五）專(zhuān)業(yè)型 ?特 點(diǎn)：自以為是，愛(ài)辯論，具有一定專(zhuān)業(yè) ? 知識(shí)。 ?處理原則：多問(wèn)，多觀察，以動(dòng)致靜，觀察客戶 ? 反應(yīng)進(jìn)行判斷，想辦法讓客戶開(kāi)口， ? 說(shuō)出真實(shí)意圖。其實(shí)，每個(gè)服務(wù)員都“換一下位”，把自己當(dāng)作顧客“設(shè)身處地”地為對(duì)方想一想，問(wèn)題就解決了。 （三）豪爽型 ?特 點(diǎn)：心直口快，比較講理。 ?要 點(diǎn)：此類(lèi)客戶只要講解清楚，不需過(guò)多 ? 語(yǔ)言，做好聽(tīng)眾，盡情讓客戶展示。 。 :01:3501:01:35March 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :01:3501:01Mar2310Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的
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