isodis9000族標(biāo)準(zhǔn)講座(更新版)
【正文】 用什么方法評(píng)價(jià) (包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用 )以及確定評(píng)價(jià)的因素。 55 七、 術(shù)語(yǔ) (15) ? Quality improvement : part of quality management, focused on increasing effectiveness and efficiency. ? 質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量管理的一部分，致力于提高有效性和效率。 注：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在組織不同層面作出規(guī)定。 七、術(shù)語(yǔ) (1) 42 七、術(shù)語(yǔ) (2) ? Quality : ability of a set of inherent characteristics of a product, system or process to fulfil requirements of customers and other interested parties. ? 質(zhì)量：產(chǎn)品、體系或過程的一組內(nèi)在特性滿足顧客和其它受益者要求的能力。 4. 過程方式：將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。從事其它活動(dòng)的組織，不易理解； 3. 過多的強(qiáng)調(diào)了文件化的要求 ,限制了進(jìn)一步的改進(jìn)； 4. 過多的強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量體系的符合性 , 忽視了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證、顧客滿意程度和組織整體業(yè)績(jī)的提高； 6 一、修訂標(biāo)準(zhǔn)的背景 (3) 5. 采用 20個(gè)質(zhì)量體系要素的結(jié)構(gòu) ,其相關(guān) 性不好 ,沒有體現(xiàn)過程網(wǎng)絡(luò)的相互關(guān)系； 6. 僅規(guī)定了有限的與顧客的接口活動(dòng)； 7. 太多的指引標(biāo)準(zhǔn) ISO90001/2/3/4, ISO 90041/2/3 ； 8. 沒有建立與 ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)系。 20 三、 2023版 ISO/ DIS 9001相對(duì)于 ISO9001： 1994的主要變化 9. 新版標(biāo)準(zhǔn)突出了最高管理者的作用； 10. 考慮了法律和法規(guī)要求； 11. 確定培訓(xùn)的有效性； 12. 強(qiáng)調(diào)了資源管理在質(zhì)量體系中的重要性； 21 三 、 2023版 ISO/ DIS 9001相對(duì)于 ISO9001： 1994的主要變化 13. 監(jiān)控顧客滿意和不滿意的信息作 為體系業(yè)績(jī)的測(cè)量方法之一； 14. 對(duì)收集的有關(guān)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī) 的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。 32 五、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則： 7. 基于事實(shí)的決策方法：對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。 七、術(shù)語(yǔ) (3) 44 ? Quality requirement : requirement for inherent characteristics of a product, process or system. ? 質(zhì)量要求：對(duì)產(chǎn)品、過程或體系內(nèi)在特性的要求。 50 ? Quality management system : system to establish policy and objectives and to achieve those objectives. ? 質(zhì)量管理體系：建立質(zhì)量方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。 58 七 、術(shù)語(yǔ) (18) ? Quality characteristic : inherent characteristic of a product, process or system derived from a requirement. ? 質(zhì)量特性：從要求得出的產(chǎn)品、過程或體系的內(nèi)在特性。 九、如何做好 2023版的過渡工作 (5) 79 如何做好 2023版的過渡工作 ? 文件適宜有效 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用 過程確認(rèn) 過程有效評(píng)價(jià) 可測(cè)量目標(biāo)設(shè) 定、策劃、審核 顧客滿意程度 評(píng)價(jià)方法 持續(xù)改進(jìn)衡量、 証實(shí)、評(píng)審 增加設(shè)計(jì)控制 80 應(yīng)注意： 1. 轉(zhuǎn)變觀念，全面理解新版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵 2. 不應(yīng)擴(kuò)大兩個(gè)版本的差別 3. 不應(yīng)輕易否定已建立的質(zhì)量體系 九、如何做好 2023版的過渡工作 (6) 81 結(jié)束語(yǔ) SAE 作為已獲 ISO9002:1994認(rèn)證的組織 ,將面臨艱巨的轉(zhuǎn)版工作 .希望每個(gè)人都能深刻理解 2023版 ISO/ DIS 9000族的要求 ,尤其是領(lǐng)導(dǎo)者、內(nèi)審員、統(tǒng)教員等相關(guān)人員 ,對(duì)新增加的內(nèi)容如何做 ,希望能提出個(gè)人的建議 .轉(zhuǎn)版工作有很大的工作量 .希望大家攜起手來(lái) ,為順利完成轉(zhuǎn)版工作而努力 ! 82 83 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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