【正文】 向營銷中心、總部書面申請，經(jīng)營銷中心或總裁審批同意后方可購買；購買時必須取得正式發(fā)票，報銷時需將總部批準(zhǔn)文樣附于票據(jù)后，財務(wù)審核通過后，并報總裁辦分公司辦理備案手續(xù)（由財務(wù)統(tǒng)一在總裁辦分公司辦理入 庫登記備案手續(xù)） 第十條：分公司財務(wù)人員應(yīng)對低值易耗品進(jìn)行造冊登記，妥善使用。 第二款：分公司生活用固定資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)：原則上，分公司一律不得購買任何生活用固定資產(chǎn)，租賃宿舍時可以選擇有冰箱、空調(diào)等家用電器的房屋租賃。 第三章 加盟商（店）違約處罰 第十二條 ：根據(jù)公司與加盟商 （店） 簽訂的加盟合同規(guī)定，當(dāng)加盟商 （店） 違反合同相關(guān)條款，公司將對加盟商 （店） 進(jìn)行相應(yīng)處罰。 通知通告 各加盟店每日須及時下載公司的通知，并仔細(xì)閱讀、理解、執(zhí)行。尤其是，對那些對休閑服飾了解不多的顧客，除了應(yīng)答顧客的提問外，還應(yīng)積極引導(dǎo)話題，做到禮貌、熱情、周到。 第二條 ：本制度適用于公司各分公司、各加盟商（店） 第二章 加盟商（店）督導(dǎo)管理的內(nèi)容與方法 第三條 ：根據(jù)督導(dǎo)管理對象可分為加盟商督導(dǎo)管理與直營店督導(dǎo)管理，其中加盟店根據(jù)是否已經(jīng)開業(yè)又可分為開業(yè)前的督導(dǎo)管理與開業(yè)后的督導(dǎo)管理。 第三章 區(qū)域市場推廣工作流程與批準(zhǔn)權(quán)限 第八條 ：省級媒體的品牌宣傳，在事前征求營銷中心及分公司的建議與意見，由公司統(tǒng)一規(guī)劃，并按計劃執(zhí)行，費(fèi)用由公司支付；由總部營銷中心與當(dāng)?shù)孛襟w或廣告公司簽訂合同，財務(wù)中心根據(jù)合同組織付款，分公司全程跟進(jìn)協(xié)助。 第四條 ：品牌宣傳 分公司涉及到的品牌宣傳廣告的發(fā)布對象基本是小型、區(qū)域性媒體如當(dāng)?shù)氐恼九?、路牌?車身、電視、報紙、電臺等，其廣告創(chuàng)意除報紙軟文以外都已由總部確定并委托廣告公司制作好，分公司品牌宣傳的工作內(nèi)容只是選擇媒體、廣告排期和費(fèi)用預(yù)算。 第十一條 ：在有兩個以上意向客戶可供選擇 時，應(yīng)對他們的情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，反復(fù)權(quán)衡后再做決定，不要輕易表態(tài)，一旦表態(tài)就必須信守諾言。 第五條 ：立足廣東、發(fā)展周邊省份進(jìn)而覆蓋全國。 教育、指導(dǎo)工作的開展 職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議 顧客投訴及意見處理 1其他非固定模式的作業(yè)管理 12．各種信息的書面匯報 有關(guān)競爭店的情況，顧客的意向，商品的信息，員工的思想等各種信息，應(yīng)及時用書面形式向企業(yè)營運(yùn)匯報。 根據(jù)各項經(jīng)營指標(biāo)，各店長應(yīng)結(jié)合本店的實際狀況，制定自己門店完成年度銷售計劃的執(zhí)行計劃（包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項目的計劃），可具體細(xì)分為月計劃、周計劃和日計劃等。根據(jù)批發(fā)的盤存情況，作出相應(yīng)的配送計劃；針對單尺寸存貨尺寸較多的情況，則通知客戶調(diào)回。 2每日打完商場送貨單后，立即查倉庫數(shù)據(jù)有無負(fù)數(shù)出現(xiàn)。 1每月底將商場異常銷售統(tǒng)計完成以及整理一個月送貨單據(jù)，核對無誤后寄回公司。 1對于公司發(fā)貨、與外點(diǎn)間的調(diào)貨應(yīng)事先了解，收到貨后立即核對，發(fā)出貨或收到貨后及時發(fā)郵件通知對方。 及時、準(zhǔn)確掌握休閑服飾市場發(fā)展趨勢及產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，提供重要的市場信息。 擬定制度 加強(qiáng)檢查 收集建議 提高質(zhì)量 員工滿意 當(dāng)日計劃工作 臨時事務(wù)處理 擇其輕重處理 注重時效結(jié)果 保證正常工作 提高服務(wù)意識 熟悉安全制度 組織實施檢查 確保整體安全 提高防范意識 規(guī)劃教育培訓(xùn) 明確保衛(wèi)目標(biāo) 接受上級交辦任務(wù) 及時完成 保質(zhì)保量 匯報結(jié)果 第三部分 分公司崗位規(guī)范 分公司（總）經(jīng)理 是 分公司（ 分公司 ） 的第一責(zé)任人，各崗位員工行政上受 分公司（總）經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)， 拓展員、客 服員、物流員、倉管員、旗艦店店長 業(yè)務(wù)上歸 分公司（總）經(jīng)理 直 接 領(lǐng)導(dǎo) 。要充分明確重點(diǎn)保衛(wèi)位置，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記錄。 十、執(zhí)行處理突發(fā)事件。 五、 執(zhí)行各部門及店鋪基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理 分公司負(fù)責(zé)根據(jù)維 修要求安排電工或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進(jìn)行控制；電工負(fù)責(zé)對日常維修的材料進(jìn)行申購及采購，保證質(zhì)量；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。 具體工作流程 一、 執(zhí)行公司證照申辦流程 成立公司或申請辦理分支機(jī)構(gòu)，先準(zhǔn)備辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照登記申請表；營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證；組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢后，準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。 分公司拓展員 出納客服員旗艦店 物流員 會計銷售部倉管員物流部 財務(wù)部分公司拓展員 出納客服員旗艦店 物流員 會計銷售部倉管員物流部 財務(wù)部經(jīng)理1 人 2 人 1 人 2 人 1 人 1 人 兼客服員 兼客服員旗艦店店長1人收銀員1收銀員1 領(lǐng)班1領(lǐng)班1旗艦店助理( 副) 店長1人導(dǎo)購6 導(dǎo)購6倉管1保安0 第二部分 分公司管理職能 執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施、店鋪設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行公司證照印鑒的管理；執(zhí)行檔案的歸 檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費(fèi)用的交納；執(zhí)行公司對外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行行政日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級交辦事務(wù)等。對于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。在對外交往中要自覺維護(hù)公司形象，要將對外關(guān)系維護(hù)情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便作出符合公司利益的調(diào)整。日常工 作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要真正做到天天講安全、處處抓安全，人人有安全、保密意識，只有安全保密工作做到位了，才能保證公司的正常工作秩序和正常的經(jīng)營活動。 十三、執(zhí)行上級交辦事務(wù)： 優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 負(fù)責(zé)解決各類店鋪包括加盟店重大疑難的顧客投訴，積極指導(dǎo)做好售后服務(wù)工作。 1將公司來貨、與外辦間調(diào)貨及時輸入電腦，以便相關(guān)工作人員查詢數(shù)據(jù)。若發(fā)現(xiàn)批發(fā)客 戶帳面出現(xiàn)負(fù)數(shù)，立即通知辦事處經(jīng)理。 做好辦事處人事表格分類與歸檔。 2每周一輸入批發(fā)客戶銷售明細(xì)數(shù)據(jù)，并根據(jù)客戶的尺寸盤點(diǎn)表核對調(diào)整電腦數(shù)據(jù)。 如月利益率為 2％；則月利益額為 40 萬元。 （ 3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi) 的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。 第四條 ：中域服飾連鎖加盟戰(zhàn)略：通過連鎖加盟方式，聯(lián)合各區(qū)域有實力且認(rèn)同中域服飾連鎖加盟理念的加盟商、經(jīng)銷商共同搭建覆蓋全國的零售體系，爭取覆蓋全國每一個省、市、縣，成為中國休閑服飾乃至任何行業(yè)內(nèi)店鋪數(shù)量最多、覆蓋范圍最廣、資源優(yōu)勢最大、競爭力 最強(qiáng)的連鎖零售公司。從公司拓展外省市場的經(jīng)驗來看，初期，加盟拓展的難度較大，隨著加盟商（店）的日益增多，示范效應(yīng)和品牌效應(yīng)開始發(fā)揮作用，加盟拓展的難度逐漸變小，但隨之而來的管理難度卻日益增大。其中促銷根據(jù)促銷活動的發(fā)起人又可以分全省加盟店、全區(qū)加盟店和單店的促銷；根據(jù)促銷產(chǎn)品又可以分為：單一品類促銷和系列品類促銷。 第七條 ：分公司協(xié)助加盟商在宣傳、廣告、促銷等各方面的工作。 （三） 加盟商督導(dǎo)管理 第一章 總則 第一條 ：為了加強(qiáng)對加盟商的督導(dǎo)和管理，規(guī)范督導(dǎo)與管理行為、提高管理水平，特制訂本制度。 服務(wù) 本著“顧客的滿意就是我們的追求”的原則，在與顧客溝通時應(yīng)盡可能使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不好意思”、“很抱歉”、“請稍等”等禮貌用 語，對顧客的提問有問必答。 庫存 各加盟店要及時、合理訂貨，每周四上傳“下周訂貨計劃”， 每日銷售數(shù)據(jù)應(yīng)及時上傳。 第十一條 ：發(fā)現(xiàn)加盟商（店）有重大異常，各分公 司營銷中心督導(dǎo)人員應(yīng)第一時間向分公司、營銷中心、營銷中心（副）經(jīng)理匯報，同時根據(jù)分公司（總）經(jīng)理、營銷中心總監(jiān)的意見進(jìn)行跟蹤處理，并上報處理結(jié)果。因工作需要確需增添其他固定資產(chǎn)，可再向總部申請。 第二款：分公司生活用低值易耗品配置標(biāo)準(zhǔn)：分公司（總 ）經(jīng)理 350 元內(nèi)沙發(fā)床、 250元以內(nèi)床上用品；部門經(jīng)理 200 元內(nèi)床， 150元以內(nèi)床上用品；其他人員 120 元以內(nèi)床；150 元 /人以內(nèi)床上用品；飲水機(jī)一臺 300 元；電視機(jī)一臺 1200 元（租房內(nèi)有，則不配）；洗澡用電熱水器一臺 500元（租房內(nèi)有，則不配）；其余零星生活用品 100 元 /人。每天上班第一件事就是通過電腦及時下載總公司文件及相關(guān)通知規(guī)定，并在當(dāng)日上午就重要文件對分公司所有人員傳達(dá)到位（出差在外的要求電話傳達(dá)到位）收到總部下發(fā)文件，分公司須立即學(xué)習(xí)、領(lǐng)會并貫徹執(zhí)行。 第三條 ：首次備用金的申請流程：分公司（總）經(jīng)理填寫借款單，經(jīng)營銷中心分管副總審批后，資金結(jié)算組將款匯入分公司備用金專戶。若借有定額備用金的人員發(fā)生人事異動，分公司財務(wù)人員須通知其及時核銷，限期內(nèi)仍未核銷的，則在離職單上注明欠款原因及金額或書面報告財務(wù)中心，以便從工資中扣除。 第四條 ：匯總審核信息、反饋審核意見、編制決算報表 —— 加強(qiáng)費(fèi)用使用的分析、評估與考核，實現(xiàn)閉環(huán)管理。 分公司會計與分公司出納核對已付款報銷單據(jù)，核對正確備用金帳，并進(jìn)行整理匯總。 第十三條 ：原始票據(jù)的特殊要求 業(yè)務(wù)經(jīng)辦人必須在所有票據(jù)正面 的空白處簽名確認(rèn)； 各種車票上如無打印“出發(fā)地點(diǎn)”和“目的地點(diǎn)”的，必須手寫注明“出發(fā)地點(diǎn)”和“目的地點(diǎn)”，如“北京 延慶”，并標(biāo)明乘坐日期及時間； 水電費(fèi)的單據(jù)應(yīng)詳細(xì)注明各種數(shù)據(jù)，如“上月度數(shù)”、“本月度數(shù)”、“單價”等； 房租的單據(jù)必須注明繳交租金所屬的時間，如“ 6 月 1 日 9 月 1 日租金”；住宿的發(fā)票上需注明住宿賓館或酒店的電話號碼、房號、入?。x開）的日期、單價、金額等； 招待費(fèi)須有經(jīng)辦人及分公司所有陪同宴請人員在發(fā)票正面的空白處簽名證實； 購物發(fā)票應(yīng)清楚列明名稱、規(guī)格、數(shù) 量、單位、日期等項目，若發(fā)票容納不下的，須附相應(yīng)銷售單位的銷售清單，銷售清單的印章必須與發(fā)票的印章一致； 運(yùn)輸費(fèi)必須注明用于運(yùn)輸何物、從哪里至哪里、承運(yùn)車輛（車型、所屬公司 /個人、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等； 發(fā)生的郵寄費(fèi)用必須取得郵政或快遞公司正規(guī)發(fā)票，并需將詳情單按郵寄順序粘貼整齊附于發(fā)票后面以證實郵寄去向。 第二十條 ： 分公司無法解決住宿時，外派員工可自行租房，但須事前向分公司（總）經(jīng)理、營銷中心分管副總審批，按照總部標(biāo)準(zhǔn)視當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況予以調(diào)整在工資中予以補(bǔ)貼。非公務(wù)逗留總部駐地，概不報銷相應(yīng)的差旅費(fèi)用，并不予計發(fā)出差補(bǔ)助，以營銷中心出具的總部出差證明為依據(jù)。 第八章 市內(nèi)交通費(fèi) 第三十二條： 市內(nèi)交通費(fèi)：特指分公司駐地城市內(nèi)辦事、所發(fā)生的交通費(fèi)用，其他地市計入出差補(bǔ)貼中。 第四十條 ： 手機(jī)費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)為： 分公司（總）經(jīng)理據(jù)業(yè)績報銷，每月回款 50 萬以下，最高限額為 300 元 /人；以上每增加 10萬元，話費(fèi)增加 100 元，最高限額 800 元。 第十二章 業(yè) 務(wù) 招 待 費(fèi) 第四十四條 ：分公司每月最高限額為 20xx 元，主要用于招待相關(guān)負(fù)責(zé)人，憑發(fā)票在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)據(jù)實報銷。為保障一次性寄達(dá)總部 /客戶的多樣類物品或資料清晰明確，分公司需將資料或物品按具體接收人標(biāo)注清楚，寄達(dá)總部指定人員，以便協(xié)助各分公司分發(fā)相關(guān)資料到相關(guān)部門，并協(xié)助登記與催辦。） 第五十五條 ：分公司購買低值易耗品，必須事先列明品名、規(guī)格、當(dāng)?shù)夭少弮r格，報營銷中心批準(zhǔn)方可購買，購買時必須取得正式發(fā)票。（發(fā)票核銷前需預(yù)留復(fù)印件，以備售后維修等用）。 第五條：分公司的用工需求經(jīng)人力資源中心批準(zhǔn)后，錄用新聘員工的審批權(quán)限適用隔級審批制度，即分公司普通員工的錄用權(quán)限：分公司部 門經(jīng)理同意后由分公司（總）經(jīng)理決定；分公司部門經(jīng)理的錄用權(quán)限：在分公司（總）經(jīng)理同意后由營銷中心總經(jīng)理和人力資源中心總監(jiān)決定；分公司（總）經(jīng)理的錄用權(quán)限：在營銷中心總經(jīng)理同意后由人力資源叫心總監(jiān)和總裁決定。如在上述三地找不到擔(dān)保人的，新聘員工可將其外地親友的姓名、單位、住址告知人事 部，由其外地親友為其擔(dān)保。 第十七條：人力資源中心根據(jù)新聘人員的考核結(jié)果分別辦理下列事項：對試用不合格者簽發(fā)《解雇通知單》；試用合格者，通知員工與公司簽訂正式聘用合同；調(diào)（升）職者，辦理異動手續(xù)；薪資變者，填制《薪資調(diào)整單》；人力資源中心根據(jù)試用合格人員不同情況辦理上述手續(xù)后，將考核表歸入員工個人檔案。 第二十二條：分公司各級員工異動簽批權(quán)限： 分公司（總）經(jīng)理異動，由其本人或營銷中心他管副總提出申請，營銷中 心總經(jīng)理、人事部經(jīng)理、人力資源中心總監(jiān)、總裁簽批； 分公司部門經(jīng)理及普通員工異動，由其本人或所在部門提出申請，分公司（總）經(jīng)理，營銷中心總經(jīng)理、人事部經(jīng)理、人力資源中心總監(jiān)簽批。 第二十八條：專項考評是對各部門申請及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的專項事件進(jìn)行考評，如員工的晉升、降職、加薪、辭退、內(nèi)部管理問題 等。 員工具有下列表現(xiàn)之一，公司可酌情予以記功：對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或工作成績