【正文】 魯果汁股份有限公司共同監(jiān)督方案實施過程中出現(xiàn)的變化，評價、分析其產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的建議、措施； 3. 根據(jù)實施中的環(huán)境變化，對方案進(jìn)行完善和調(diào)整。 北大縱橫管理咨詢公司秉承北京大學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)之風(fēng)格，擁有光華 管理 學(xué)院專家教授之智囊，致力于中國咨詢業(yè)的發(fā)展和民族經(jīng)濟(jì)的昌盛。 ? 共同工作 ：項目一經(jīng)確立，即由企業(yè)和北大縱橫管理咨詢公司分別成立項目小組。 北大縱橫的企業(yè)文化激勵員工與公司的發(fā)展共同成長，每位咨詢師都具有高素質(zhì)、職業(yè)化、專業(yè)化。項目組在每階段初向客戶提交詳細(xì)到每日工作內(nèi)容的工作安排。同時，咨詢是基于問題導(dǎo)向的，在內(nèi)外部調(diào)研分析中，將發(fā)現(xiàn)一些隱性的問題，及時地暴露出來并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。 ? 引入先進(jìn)的發(fā)展模式和管理經(jīng)驗。我們咨詢服務(wù)的顯著特征是，通過外腦式貼身幫助，促進(jìn)企業(yè)積極思考，并 從中看到“過去的成功”，“現(xiàn)實的困惑”，“未來的出路”；進(jìn)而幫助完成一系列咨詢方案，即具有專業(yè)水準(zhǔn)的系統(tǒng)對策與實施方案。如通過對人力資源價值鏈各個環(huán)節(jié)的分析、評價，提出相關(guān)建議方案。 某金融類企業(yè)組織設(shè)計與人力資源管理案例 一、客戶背景： 我們的客戶是一家金融類股份制公司。員工對考核、激勵普遍感覺存有內(nèi)部不公平、自我不公平等，導(dǎo)致工作積極性不高、責(zé)任感不強(qiáng)。在發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、市場營銷、母子公司管理及等方面有深入的理論研究和豐富的管理實踐經(jīng)驗。 胡昌全 ： 項目總監(jiān)。對企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理和資本運(yùn)營擁有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，在國家級刊物上發(fā)表多篇企業(yè)理論與企業(yè)管理方面的論文。 史俊 ： 清華大學(xué)工商管理碩士，項目總監(jiān)。曾擔(dān)任某國有企業(yè)副總經(jīng)理。 陳江 ： 高級咨詢師，中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、北京大學(xué)法律碩士。尤其對 當(dāng)前問題癥結(jié)較大的薪酬和考核管理，提出與客戶業(yè)務(wù)特點密切結(jié)合、并較為市場化運(yùn)作的管理模式。 二、主要問題： 該公司為國有獨資，過去在較為有利的政府背景和穩(wěn)定的市場環(huán)境下，公司得以穩(wěn)步發(fā)展。 四、實施效果 1. 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整已經(jīng)完成，中層管理競聘就位，部門內(nèi)部人員面試、篩選完成，冗余 人員得到處理； 2. 隨著業(yè)務(wù)量的增加，新的組織結(jié)構(gòu)使公司整體管理業(yè)務(wù)的能力的得到加強(qiáng)； 3. 新的業(yè)務(wù)流程在調(diào)整中逐步完善，業(yè)務(wù)的執(zhí)行和控制力度明顯增加。全公司員工600 余人。 ? 幫助國投中魯果汁股份有限公司完成系統(tǒng)思考與管理提升。將高層管理者的發(fā)展思路、未來規(guī)劃藍(lán)圖與一般員工的現(xiàn)實想法、存在的疑慮、意見進(jìn)行反復(fù)研討溝通，求同存異，最大限度實現(xiàn)價值歸合，整合思想，統(tǒng)一步調(diào)，達(dá)成廣泛的共 識和高度的一致。 同時，方案設(shè)計過程項目組將與客戶不同層次管理者對草案開展深入研討，優(yōu)勢互補(bǔ)、反復(fù)推敲，共同提升方案的實效性。 積累豐富的實用工具和數(shù)據(jù)庫。 ? 注重實效 ：項目組工作的開展強(qiáng)調(diào)深入了解客戶業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)與具體問題，并通過對中國國情、文化、企業(yè)的了解，將先進(jìn)的管理理論與中國企業(yè)的具體實際緊密結(jié)合，為客戶設(shè)計量身定做解決方案。 作為業(yè)內(nèi)享有盛名的專業(yè)管理咨詢公司，北大縱橫管理咨詢公司在幫助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、重建母子公司管理機(jī)制、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)作方面有著豐富的經(jīng)驗，公司各主要咨詢師均有不同行業(yè)背景，有豐富的咨詢和操作經(jīng)驗。工作安排具體說明如下： 階 段 任 務(wù) 時 間 第一階段 內(nèi)部管理診斷及總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 3 人 25 天 第二階段 總 部薪酬管理體系設(shè)計 3 人 25 天 第三階段 方案輔導(dǎo)實施 5 天 4． 項目費(fèi)用 咨詢費(fèi) 用 整 個項目共投入顧問資源至少 780 人天，項目報價 182 萬元。 下屬公司總經(jīng)理薪酬與其業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)緊密相關(guān)。根據(jù)薪酬設(shè)計的基本原則，確認(rèn)國投中魯果汁股份有限公司主要的計酬元素，一般情況下薪酬元素圍繞員工為公司提供或創(chuàng)造價值為核心確定，主要體現(xiàn)在目前的崗位價值、個人價值和業(yè)績貢獻(xiàn)三個方面，同時也考慮歷史貢獻(xiàn)因素和未來發(fā)展預(yù)期因素。 3. 內(nèi)部研討 4. 專家研討 5. 與國投中魯果汁股份有限公司共同研討 6. 問卷 工作成果： 《國投中魯果汁股份有限公司內(nèi)部管理診斷分析及總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告》 總部薪酬管理體系設(shè)計 崗位價值評價 幫助國投中魯果汁股份有限公司總部開展職位評價，利用特定的方法，通過與公司相關(guān)人員的反復(fù)溝通 ，確定每個崗位對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，得出每個崗位的職務(wù)分?jǐn)?shù)。 總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 國投中魯果汁股份有限公司目前已經(jīng)形成了企業(yè)組織架構(gòu)。 通 過卓有成效的績效管理，企業(yè)可以達(dá)到以下目的： ? 監(jiān)控企業(yè)的發(fā)展方向 ? 創(chuàng)造有利的環(huán)境，增加部門、員工間的協(xié)作精神 ? 使每一個部門、員工都清楚企業(yè)對團(tuán)隊或自己的績效期望，從而指引部門或員工的努力方向，有助于部門或員工創(chuàng)造優(yōu)異績效，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化 ? 可以促使企業(yè)不斷改善工作流程 ? 為建立一個公平而有激勵作用的獎勵機(jī)制提供信息 5. 分析現(xiàn)有薪酬管理 對現(xiàn)行的員工工資、獎金、福利進(jìn)行分析，分析基本工資與獎金在員工收入中的比率關(guān)系、分析不同部門、不同崗位、不同級別的員 工之間的薪酬差異及其對員工所產(chǎn)生的影響，分析激勵方法及效果。 第三階段：實施輔導(dǎo)。 根據(jù)以上項目運(yùn)作思路，北大縱橫初步考慮本項目通過如下三個階段逐步開展工作： 第一階段：內(nèi)部管理診斷及總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計階段。 是否具有滿足公司新環(huán)境、新戰(zhàn)略的市場化人力資源管理體系。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及運(yùn)行如果存在問題，輕則使組織效率降低，重則使組織解體。 戰(zhàn)略明晰了組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，是實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的方法，決定著企業(yè)管理的方向。 3. 未經(jīng)雙方同意，本項目建議書所有內(nèi)容不得向第三方透露。 國投中魯 公司是一家主要從事濃縮果蔬汁、飲料的生產(chǎn)和銷售的企業(yè)。 “變化”向 國投中魯果汁股份有限公司管理者提出新的要求，即在過去戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上如何 加強(qiáng)公司新環(huán)境下的戰(zhàn)略審計，以把握現(xiàn)有內(nèi)外部環(huán)境變化發(fā)展的趨勢，及時、全面了解企業(yè)內(nèi)部資源的運(yùn)行狀況，保證企業(yè)公司在多變的環(huán)境中能迅速捕捉機(jī)會、明確目標(biāo)、整合資源，并在公司上下一致行動下應(yīng)變環(huán)境的突變。 國投中魯是否需要明確如何進(jìn)一步強(qiáng)化對下屬分、子公司的有效控制 。此局面的持續(xù)不但導(dǎo)致公司人員臃腫，而且造成各類人員投入工作的狀態(tài)不佳，即人力資源作為組織中最具有活性且 區(qū)別于其他資源具有的獨特的“主體性”特點將無法充分發(fā)揮，最終將影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實現(xiàn)。 通過此階段設(shè)計總部的薪酬框架。 北大縱橫將在方案實施過程當(dāng)中，與國投中魯果汁股份有限公司共同監(jiān)督方案執(zhí)行過程中的變化，對方案進(jìn)行調(diào)整與完善，使國投中魯果汁股份有限公司管理實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。 業(yè)務(wù)流程梳理 工作內(nèi)容： 關(guān) 鍵業(yè)務(wù)流程梳理需要以行業(yè)價值鏈為基礎(chǔ)，以實施 企業(yè)戰(zhàn)略所 應(yīng)實現(xiàn)的市場價值為依據(jù)，以精煉、結(jié)果同步控制為原則進(jìn)行整體優(yōu)化。 第二步： 設(shè)計國投中魯果汁股份有限公司總部組織結(jié)構(gòu)。 3. 評價結(jié)果分析和總結(jié) ? 崗位評估結(jié)果綜合分析（包括總體分析、分層分析、交叉分析等） ； ? 崗位排序； ? 崗位評估結(jié)果和使用建議； ? 崗位評估總結(jié)報告。 4. 薪酬水平的確定和人力投入的測算。 第二步：明確企業(yè)對子公司總經(jīng)理薪酬的管理控制。本著客戶至上的原則，本次咨詢項目采取如下組織模式。 組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)理念 企業(yè)愿景： 成為中國最受尊敬的大型咨詢企業(yè) 企業(yè)使命： 為中國企業(yè)的成長與變革提供實效性的解決方案 企業(yè)精神： 誠信、 創(chuàng)新 、求實、 敬業(yè) 咨詢價值觀： ? 服務(wù)戰(zhàn)略 ：一切咨詢建議都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展 ? 適應(yīng)變化 ：一切咨詢建議都應(yīng)適應(yīng)企業(yè)未來環(huán)境的變化 ? 尊重現(xiàn)實 ：一切咨詢建議都以企業(yè)實際情況為出發(fā)點 ? 顧客導(dǎo)向 ：一切咨詢建議都應(yīng)為顧客創(chuàng)造最高價值 工作原則 管理咨詢工作的開展是通過具有較為豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗的咨詢師深入企業(yè)現(xiàn)場，密切與企業(yè)經(jīng)營管理人員配合，采用科學(xué)的方法，逐步揭示出企業(yè)經(jīng)營管理中存在的主要問 題，并在定量和定性的細(xì)致分析基礎(chǔ)上，發(fā)掘問題的原股東大會 董事會 監(jiān)事會 專家委員會 高層管理委員會 綜合管理部 信息化部 分公司 /辦事處 知識管理部 培訓(xùn)部 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 分公司 /辦事處 分公司 /辦事處 分公司 /辦事處 廣州事業(yè)部 上海事業(yè)部 北京事業(yè)部 分公司 /辦事處 因，提出切實可行的改善方案并指導(dǎo)實施，以謀求企業(yè)健康發(fā)展。 縱橫咨詢經(jīng)驗 作為中國管理咨詢業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者，北大縱橫在戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、市 場營銷策劃、人力資源管理方面有豐富的咨詢經(jīng)驗，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和高科技行業(yè)有較為深入的研究，并為 近三百家 大型企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)。 北大縱橫具有獨到的項目運(yùn)作管理模式。為此，我們將透徹地研究國投中魯果汁股份有限公司的具體需要，并制定有效的方案以滿足這些需要。我們認(rèn)為國投中魯果汁股份有限公司并不缺乏知識與概念體系，更不缺乏由咨詢公司編寫的制度性文本，一套有形的報告不足以解決企業(yè)的實踐問題，咨詢的價值還表現(xiàn)在管理知識的傳播，管理工具的轉(zhuǎn)移，管理技術(shù)、理念的宣傳推廣。面對內(nèi)外部環(huán)境條件極富個性化的國投中魯果汁股份有限公司，我們決不贊同拷貝或推銷“標(biāo)準(zhǔn)的”系統(tǒng)做事原則與方法。在長期行政和計劃型體制的影響下 ，因人設(shè)崗、因人設(shè)部門等非科學(xué)化組織管理行為的累計，導(dǎo)致部門職責(zé)不清、缺失、分散、交叉和虛設(shè)的現(xiàn)象，管理幅度過小等的問題； 3. 人力資源沒有形成市場化的流動。 二、主要問題 1. 企業(yè)總部定位不清晰，與企事業(yè)單位間組織關(guān)系界定模糊； 2. 總 部各部門職責(zé)存在交叉、錯位和發(fā)揮不到位情況； 3. 總部內(nèi)部客戶的上下游關(guān)系未通過績效評定有效建立； 4. 匱乏針對各部門、各崗位職責(zé)的業(yè)績考核指標(biāo)，導(dǎo)致考核結(jié)果無法明確指出被考核人的成績與不足。缺乏強(qiáng)力的技術(shù)創(chuàng)新組織保障，各部門各把一攤，導(dǎo)致公司資源未能集中化利用，并存有浪費(fèi)的現(xiàn)象； 3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置存有不合理的現(xiàn)象。作為北大縱橫管理咨詢公司創(chuàng)始人，為中國上百家企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)，長期致力于為中國企業(yè)的成長與變革提供實效性的解決方案。 施宇婷 ： 清華大學(xué)工商管理碩士，高級咨詢顧問。 閔昱 ：項目總監(jiān)。 附件：公司營業(yè)執(zhí)照