【正文】 不斷提高其運(yùn)作水平。 ?除非戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)非常愿意進(jìn)行在不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元之間進(jìn)行跨業(yè)務(wù)單位的合作和協(xié)調(diào)，否則不可能 ?對業(yè)績的識別模糊；對于成功的業(yè)務(wù)單元首先歸功與 CEO，然后是業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)，最后是小組副總裁 5/16/2023 91 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢和劣勢 矩陣組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢 ? 給予戰(zhàn)略優(yōu)先順序中的每一個維度正式的關(guān) ? 注在各種競爭的觀點(diǎn)中達(dá)成制衡 ? 促進(jìn)獲得多元化公司中只能基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略匹配利益 ? 促進(jìn)以“對組織整體最佳方案”為基礎(chǔ)的權(quán)衡決策的制定 ? 鼓勵合作，達(dá)成共識，解決沖突，相關(guān)活動之間進(jìn)行合作 戰(zhàn)略劣勢 ?非常復(fù)雜，難以管理 ?很難在兩條權(quán)利直線之間進(jìn)行平衡 ?溝通、達(dá)成一致和協(xié)作需要大量的時間 ?行動環(huán)節(jié)復(fù)雜 ?加劇了組織中的官僚主義，阻礙有創(chuàng)造性的企業(yè)家精神和積極主動性 ?要為相互交叉的目的進(jìn)行工作，不得不對每一范圍的經(jīng)理和雇員進(jìn)行授權(quán) 5/16/2023 92 將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配的指導(dǎo)原則 ? 指出具有戰(zhàn)略意義的價值鏈活動、能力和競爭力 ? 考察一些價值鏈上非關(guān)鍵的支持性活動的外包是否更有效率 ? 考察哪些具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的活動和能力需要與供應(yīng)商、前向渠道聯(lián)盟、互補(bǔ)品制造商甚至是競爭者合作 ? 在內(nèi)部運(yùn)作開發(fā)具有戰(zhàn)略意義的價值鏈活動和能力，并使具有戰(zhàn)略意義的組織單位成為組織結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)建單位 ? 決定管理每個組織單位所需的職權(quán)程度，平衡集權(quán)決策和分權(quán)決策的平衡。 ? 將報酬和激勵與達(dá)到業(yè)績目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略相聯(lián)系。還應(yīng)考慮諸如創(chuàng)新和技術(shù)等激活市場的手段。向它們投資，因?yàn)樗鼈兪枪镜奈磥?，即使在短期?nèi)它們可能并非有利可圖。迅速地將你的業(yè)務(wù)賣給那些被市場增長率所打動的企業(yè)。 ? SWOT分析有時會促使管理者選擇輕松的“匹配”戰(zhàn)略，而不是雄心勃勃的延伸目標(biāo)。如果，這些資源和能力是不可模仿或者模仿存在著成本劣勢的時候，那么擁有這些能力的企業(yè)就能夠獲得 可持續(xù)的競爭優(yōu)勢 模仿壁壘 歷史條件 一些資源和能力來源于企業(yè)在特殊歷史時期所形成的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系 基礎(chǔ)性工作 成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，成功不是來自于把幾件大的事情做對，而是在于把無數(shù)的小事情做對。 用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，得出每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù) 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是現(xiàn)在和未來的而不是過去的。 ?結(jié)構(gòu)性競爭優(yōu)勢不重要的行業(yè)。 如何競爭 列舉可能競爭方式，并嘗試采用不同的基本競爭手段（例如，采用新技術(shù)，或不同的基本手段以滿足顧客需求）。近幾年，國內(nèi)企業(yè)比較流行在經(jīng)營出現(xiàn)嚴(yán)重挫折以后，才回過頭來審視企業(yè)戰(zhàn)略，總結(jié)出“幾大反思”、“幾大懺悔”等等 其實(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)危機(jī)并非是一朝一夕的事，往往都有一段 潛伏期 。 問題 5/16/2023 15 個人意志代替戰(zhàn)略 許多企業(yè)并沒有建立起真正符合企業(yè)發(fā)展需要的、科學(xué)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定系統(tǒng) 僅依靠領(lǐng)導(dǎo)人的個人能力和意志進(jìn)行管理的企業(yè)，往往不能對企業(yè)自身和外部環(huán)境進(jìn)行縝密的分析和預(yù)測，使得領(lǐng)導(dǎo)人的直覺和判斷失去了理性分析的支持，導(dǎo)致戰(zhàn)略的盲目性 同時由于在戰(zhàn)略制定中缺乏有效的制約機(jī)制，也往往導(dǎo)致戰(zhàn)略失去穩(wěn)定性，變動過于頻繁 問題 5/16/2023 16 趕鴨子上架現(xiàn)象 戰(zhàn)略實(shí)施與資源匱乏的矛盾 企業(yè)往往要到戰(zhàn)略實(shí)施時，才更加真切地意識到對實(shí)施新戰(zhàn)略所要的人才和技能的估計是如此不足 高速發(fā)展路上的陷阱 企業(yè)對策 有些企業(yè)簡單地認(rèn)為只要有足夠的資金，企業(yè)便 無所不能 ，企業(yè)擴(kuò)張就可 心想事成 。 因?yàn)榉比叩氖聞?wù)性工作而成為“大忙人”，以至于無暇顧及企業(yè)任務(wù)、方向及戰(zhàn)略。 ? 組織的各個層次都需要目標(biāo) —目標(biāo)的制定應(yīng)自上而下 5/16/2023 9 戰(zhàn)略制定金字塔 公司 戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （研發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等 經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略 （區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門） 多元化公司 公司層次的管理者 業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理 業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部職能活動的領(lǐng)導(dǎo) 生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管 主要責(zé)任人 業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （研發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等 經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略 （區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門） 執(zhí)行層次的管理者 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動的領(lǐng)導(dǎo) 生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管 主要責(zé)任人 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 單業(yè)務(wù)公司 5/16/2023 10 目 錄 ? 戰(zhàn)略管理問題概述 ? 中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū) ? 戰(zhàn)略思考的核心問題 ? 制定戰(zhàn)略的步驟 5/16/2023 11 中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū) ? 流浪漢現(xiàn)象 ? 追星族現(xiàn)象 ? 計劃代替戰(zhàn)略現(xiàn)象 ? 戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略現(xiàn)象 ? 個人意志代替戰(zhàn)略現(xiàn)象 ? 不變應(yīng)萬變現(xiàn)象 ? 航母情結(jié)現(xiàn)象 ? 舊瓶裝新酒現(xiàn)象 ? 趕鴨子上架現(xiàn)象 ? 見異思遷現(xiàn)象 ? 事后諸葛亮現(xiàn)象 ? 見樹不見林現(xiàn)象 5/16/2023 12 流浪漢現(xiàn)象 企業(yè) 企業(yè) 缺乏企業(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)營企業(yè)喜歡“腳踏溜冰鞋”，“溜”到哪兒算哪兒。 既然現(xiàn)實(shí)發(fā)展很難按照預(yù)測的進(jìn)行 ,固定不變的計劃就很難適應(yīng)未來的情況。因此適時地、客觀地、高效地對正在實(shí)施的戰(zhàn)略進(jìn)行評價，并據(jù)此采取相應(yīng)行動，無疑是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的必要條件 企業(yè)常見的做法 差距與 不足 不少企業(yè)習(xí)慣于到年末，甚至是只有到發(fā)生重大問題時，才考慮進(jìn)行戰(zhàn)略評價。如缺勤率、調(diào)動率、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率、員工滿意度等等都是影響績效的重要因素 ?《財富》雜志每年對 25個產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行評價，采用關(guān)鍵的 8項(xiàng)評價指標(biāo)包括：管理質(zhì)量，創(chuàng)新性，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，長期投資價值，財務(wù)狀況，對社區(qū)和環(huán)境義務(wù)的履行，吸引、培養(yǎng)和保留人才的能力，對公司資產(chǎn)的使用 5/16/2023 20 目 錄 ? 戰(zhàn)略管理問題概述 ? 中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū) ? 戰(zhàn)略思考的核心問題 ? 制定戰(zhàn)略的步驟 5/16/2023 21 戰(zhàn)略思考的核心問題 ? 戰(zhàn)略構(gòu)架 ? 運(yùn)營系統(tǒng) 5/16/2023 22 戰(zhàn)略構(gòu)架 戰(zhàn)略構(gòu)架 在哪兒競爭 選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品和顧客，以集中力量于一些細(xì)分的產(chǎn)品或顧客市場上。這時，我們必須決定戰(zhàn)略動作的時間性 何時競爭并不是一個在所有行業(yè)都必須重視的軸，但它在如下行業(yè)很重要： ?隨時變化的，優(yōu)勢來源快速轉(zhuǎn)換的行業(yè)（如：由于科技快速變化）。 5/16/2023 32 一系列與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的舉措 服務(wù) 銷售 廣告 分銷 制造 獲得 成果 研發(fā) 采購 運(yùn)營系統(tǒng) 將戰(zhàn)略分解成的一系列業(yè)務(wù)舉措將分配在業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié) 5/16/2023 33 制定戰(zhàn)略的步驟 — 宏觀環(huán)境和行業(yè)分析 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評價 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo) 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎勵 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施 5/16/2023 34 分析市場環(huán)境 分析市場環(huán)境應(yīng)從以下四個方面入手： – 科技變革 – 政府政策變更 – 社會變革 – 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 5/16/2023 35 政治制度、體制 政府的穩(wěn)定性 特殊經(jīng)濟(jì)政策 國際政治 外貿(mào)立法 對外國企業(yè)的制度 就業(yè)立法 …… 宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容及對企業(yè)戰(zhàn)略的影響 企業(yè) 經(jīng)濟(jì) 政治法律 社會文化 技術(shù) GDP的變化 利率 貨幣供給 通貨膨脹率 工資 /物價控制 可任意支配收入 行業(yè)需求 市場需求 …… 國家研發(fā)支出 行業(yè)研發(fā)支出 科技研究重點(diǎn) 專利保護(hù) 新產(chǎn)品 新技術(shù)的商品化 …… 生活方式 就業(yè)預(yù)期 保護(hù)消費(fèi)者運(yùn)動 結(jié)婚率 人口增長率 人口遷移 文化及亞文化 …… 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響： 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評分。無論這種資源是通過顯性（如高素質(zhì)人才、某一項(xiàng)技術(shù)等）還是通過隱性（商譽(yù)、文化）表現(xiàn)出來，它都是具有相對價值的 由眾多競爭企業(yè)所共有的，是普遍的和有價值的，是企業(yè)生存所必須的資源和能力 企業(yè)的資源和能力 表現(xiàn)為稀缺性的競爭能力可以看作是企業(yè)的一種專門的資產(chǎn)，是企業(yè)樹立競爭優(yōu)勢的源泉 5/16/2023 55 企業(yè)核心競爭能力具有模仿壁壘 擁有有價值的、稀缺的資源和能力可以獲得短期競爭優(yōu)勢。 ? 許多很顯然的威脅也可能會成為機(jī)會。 瘦狗 在增長的市場中，擁有弱小的市場地位，貪婪的新進(jìn)入者將大量涌入。 在快速增長的市場中，擁有強(qiáng)大的市場地位。 金牛 我們的新觀點(diǎn) 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 注意：將傳統(tǒng)觀點(diǎn)、我們的新觀點(diǎn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為企業(yè)量身定制戰(zhàn)略。 ? 建立信息、交流和運(yùn)營系統(tǒng)，使公司的人員在日常能夠承擔(dān)其戰(zhàn)略角色。 ? 如果一種內(nèi)部的具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的活動或能力的所有方面不能在一個經(jīng)理的職權(quán)范圍內(nèi)完成，就需要在部門之間建立聯(lián)系橋梁，達(dá)成必要的合作 ? 決定如何管理與外部各方的關(guān)系，為建立組織之間的聯(lián)系橋梁分配責(zé)任 5/16/2023 93 在預(yù)算、政策和激勵上支持戰(zhàn)略 ? 建立預(yù)算與戰(zhàn)略掛鉤 ? 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序 ? 開展最佳實(shí)踐和建立支持戰(zhàn)略的建立制度 5/16/2023 94 文化與戰(zhàn)略的匹配 ?診斷文化中哪些只支持戰(zhàn)略的，哪些不是 ?找到文化中不得不變革的方面 ?修正文化的實(shí)際行動 ?文化轉(zhuǎn)變需要一定的時間 象征性的 實(shí)際性的 5/16/2023 95 制定戰(zhàn)略的步驟 — 戰(zhàn)略實(shí)施 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評價 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo) 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施 預(yù)算決策實(shí)踐獎勵 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 5/16/2023 96 評價業(yè)績、監(jiān)測環(huán)境、采取調(diào)整措施 判斷公司戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)展程度，關(guān)注外部的發(fā)展情況 業(yè)績低于一般水平，戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)展很小重要外部環(huán)境發(fā)生變化 調(diào)整措施 ? 調(diào)整公司的長期發(fā)展方向 ? 重新界定公司的業(yè)務(wù) ? 戰(zhàn)略展望縮小、擴(kuò)大或徹底改變 ? 業(yè)績目標(biāo)提高或降低 修改公司的戰(zhàn)略 如果 5/16/2023 97