客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略(更新版)
【正文】 財(cái)務(wù)部 生產(chǎn)中心 車間 研發(fā) 采購(gòu)組 顧客組 2 顧客組 3 顧客組 1 調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu) 客戶關(guān)系管理項(xiàng)目的實(shí)施 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 應(yīng)用業(yè)務(wù)集成 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析 決策執(zhí)行 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 企業(yè)文化改造 定義新的經(jīng)營(yíng)理念 建立“客戶導(dǎo)向”的企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 人與思想方式的一致性 培訓(xùn) 客戶關(guān)系管理環(huán)境下的營(yíng)銷策略 初期采用圍欄戰(zhàn)術(shù) 當(dāng)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立比較充分后，用客戶價(jià)值模型對(duì)客戶進(jìn)行分類 分類對(duì)應(yīng)營(yíng)銷 階梯升級(jí)營(yíng)銷 客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)指標(biāo) 演講完畢，謝謝觀看！
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