【正文】 提高設備開工率 提高工裝更換率 調(diào)動積極性 美化環(huán)境 開展合理化提案活動 提高出勤率 創(chuàng)造整潔愉快的車間 合理的布置 小組活動形式多樣化 開展 QC小組活動 提高員工的工作能力 提高責任心 制定車間紀律 保證安全 保證車間安全 整理整頓 確保自己的安全 搞好環(huán)境 減少事故 加強安全教育 現(xiàn)場的改進項目表 依據(jù)事實進行分析判斷 ?“真正找準了問題或原因，問題就解決了 50%。 以責任心為基礎的 質(zhì)量保證系統(tǒng) ? 石川馨：質(zhì)量管理成功的首要條件是責任心 ? 責任心產(chǎn)生的“三自”（自發(fā)、自主、自律）。 危機意識和質(zhì)量系統(tǒng)的 活力與效率 ? 以己之短比人之長，不滿足現(xiàn)狀。 ?統(tǒng)計方法的關鍵在于有效的應用。 日本工業(yè)標準 JIS標志的認真審查 工業(yè)標準化實施優(yōu)秀企業(yè)或戴明獎的審查 顧客的診斷 ?統(tǒng)計方法的應用。 ? 建立 QC小組活動的推進系統(tǒng)，培訓體系 質(zhì)量經(jīng)營的定義 質(zhì)量經(jīng)營的內(nèi)涵 日本質(zhì)量管理的 特點和觀點 廣泛開展 QC小組活動 6 質(zhì)量經(jīng)營的定義 質(zhì)量經(jīng)營是以質(zhì)量為中心的經(jīng)營，在確保質(zhì)量的前提下進行成本、交期和安全的管理，通過質(zhì)量來實現(xiàn)企業(yè)效益，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 ?質(zhì)量管理必須服務于經(jīng)營，這是質(zhì)量管理的任務，離開了經(jīng)營談產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理是沒有意義的。 能否防止問題再發(fā)生，是技術水平和管理效率的重要標志 ?質(zhì)量管理的教育和培訓。 ?質(zhì)量管理成功的首要條件是責任心。 ?自我激勵，“不能輸給別人”。 ? 協(xié)作件的自主保證制度。 ? “兩項原則”把責任推到“協(xié)作廠”、“天氣”，問題長期得不到解決。 總結改進中的優(yōu)缺點，對遺留問題提出下步計劃 日本企業(yè)質(zhì)量改進活動特點 ?重點改進和小改進相結合 日本的 TQM方式 不斷地小改進 突破現(xiàn)狀 歐美的方式 不斷地小改進 改進（突破現(xiàn)狀） 管理 維持現(xiàn)狀 時間 日本與歐美質(zhì)量改進方式的比較 好 結果 日本企業(yè)質(zhì)量改進活動特點 ?改進要講究 速度。 跨部門的質(zhì)量改進 3）課題組的改進 活動。 企業(yè)的質(zhì)量管理組織與質(zhì)量計劃 ?質(zhì)量 會議 ?市場投訴問題會議。 必須確認會議的討論結論，決定了的事馬上行動。開展 5S活動首先要搞好試點，用實際的樣板來說服和指導。 過程質(zhì)量管理 ? 防差錯措施（ FP)活動 努力提高操作者的責任心和注意力這種做法是有限的，操作者只能減少誤差，不能杜絕誤差。 ?包裝、搬運和儲存。 ?質(zhì)量指標每年提高，原則上為 30%。 ?對企業(yè)的素質(zhì)改善和發(fā)展做貢獻