主管的價(jià)值定位與管理技能培訓(xùn)課件(更新版)
【正文】 37華潤(rùn)萬(wàn)家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部如何處理與上司的意見(jiàn)對(duì)立n 委娩表達(dá)看法，保留上司的面子n 訪談他人意見(jiàn)，作為參考n 意見(jiàn)對(duì)立時(shí)，尋找支持的案例及客觀參考信息n 自我檢討自己意見(jiàn)的有效性n 尋求第三方案n 退讓自己的看法n 案例中學(xué)習(xí)，作為下次教材38華潤(rùn)萬(wàn)家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值n 讓上司了解與善用你的優(yōu)點(diǎn)與能力n 勤于收集研制信息，補(bǔ)上司之不足n 善用上司的優(yōu)點(diǎn)與能力（資源）n 協(xié)助塑造上司及部門(mén)形象n 協(xié)助上司促進(jìn)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作n 提出部門(mén)愿景之建議n 幫助上司解決問(wèn)題節(jié)省時(shí)間39華潤(rùn)萬(wàn)家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部上司會(huì)提拔什么樣的部屬？n 有能力、有貢獻(xiàn)的人n 會(huì)為組織需求著想的人n 對(duì)自有信心且言之有物的人n 在工作上全力以赴的人n 工作有目標(biāo)且知道下一步該做什么的人n 能解決公司難題的人n 愿意承擔(dān)更多責(zé)任及工作的人n 與上司配合度高的人40華潤(rùn)萬(wàn)家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部上司不喜歡什么樣的部屬？n 缺乏責(zé)任感n 被動(dòng)消極n 沒(méi)有企圖心n 自以為是n 缺乏忠誠(chéng)度n 照顧自己利益優(yōu)于組織利益n 缺乏團(tuán)隊(duì)精神n 制造意外n 提供不實(shí)信息n 缺乏自我管理41華潤(rùn)萬(wàn)家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部個(gè)案 11：領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)之省思 Ａ君為公司資深主管，但所具備之領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力甚差，對(duì)下屬亦是獨(dú)裁型而有頗自恃，但他認(rèn)為自己的管理技巧及溝通能力頗佳，而不愿接受他人的建言及自我的充實(shí)及再造。華潤(rùn)萬(wàn)家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部1課程結(jié)束時(shí)，你將有能力做到課程結(jié)束時(shí)，你將有能力做到講師講師 學(xué)員學(xué)員訓(xùn)練方式訓(xùn)練方式 時(shí)間時(shí)間華潤(rùn)萬(wàn)家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部161。下列問(wèn)題值得探討：，或是其它部門(mén)的問(wèn)題，很會(huì)推卸責(zé)任并且從不反省自己是否有錯(cuò)。 Ａ君也知道該公司如此編制是有其歷史背景，因?yàn)樵摴驹局挥袃蓚€(gè)舊廠，其設(shè)備較落伍，需生產(chǎn)單位人員站在機(jī)臺(tái)旁邊操作，當(dāng)然其工作環(huán)境較差、較危險(xiǎn)及辛苦，故其待遇相對(duì)較高。 課長(zhǎng)的性情十分固執(zhí)，凡事都必須按他的想法去做，從來(lái)不肯采納部屬們的意見(jiàn)；而且，若工作進(jìn)行得不夠順利，像今天受到上級(jí)指責(zé)的時(shí)候，就會(huì)將一切罪過(guò)推給部屬。一想到公司的整體利益，就想找個(gè)人發(fā)泄我滿腹的牢騷！ 是否我的觀念錯(cuò)誤，還是要像其它股長(zhǎng)般一樣，多一事不如少一事、奉令聽(tīng)命行事，采取蒙騙上級(jí)的消極態(tài)度才是。Ａ君做法是一面安撫其部屬，一方面亦向上反映，但上面答復(fù)「因?yàn)槠渌鼉蓮S都是如此編制，我們不能打破這編制。，此資深主管尚不可能被調(diào)動(dòng)，而自己亦尚不可能離職，但身為下屬該如何在其下而又能重振本單位的士氣？分析問(wèn)題：對(duì)策研討：個(gè)案描述：42華潤(rùn)萬(wàn)家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部個(gè)案 12： A股長(zhǎng)的煩惱 Ａ君為某公司維護(hù)課的股長(zhǎng)。 提高主管的管理技能161。 幻燈片 161。 經(jīng)Ａ君與部屬溝通及私底下觀察，他常聽(tīng)到部屬說(shuō)：「拼死拼活亦是別人 〈 別單位人員 〉 較好。就此呆滯品而言，到目前為止，我不止一次向課長(zhǎng)提出意見(jiàn)；課長(zhǎng)每次都不接納，總是左思右慮地提出無(wú)
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