【正文】 都是民主和分權(quán)的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的民主和分權(quán)機(jī)制使人們能夠以主人翁或當(dāng)事人的身份去參與項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，從而形成一種團(tuán)隊(duì)作業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神。 ”路人說(shuō)。選擇合適項(xiàng)目組成員的標(biāo)準(zhǔn) : 1. 具有與任務(wù)相關(guān)的知識(shí)與技能。例如，有人認(rèn)為決定營(yíng)銷成效的關(guān)鍵在于產(chǎn)品質(zhì)量；也有人認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不是最重要的，對(duì)顧客的服務(wù)才是根本等等，其實(shí)都是因?yàn)閮r(jià)值觀的不同所造成的。 1999《人件》《人件》第 1版于 1987《人月神話》中提出的一些項(xiàng)目管理法則：1. 人們通常期望項(xiàng)目在接近結(jié)束時(shí)，軟件項(xiàng)目能收斂的快一些，然而，情況確實(shí)越接近完成，收斂的越慢。project“Brooks法則 ”一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)超過(guò) 20人時(shí)，就很難形成一支真正的團(tuán)隊(duì)了。所以需要建立一種系統(tǒng)或運(yùn)行機(jī)制來(lái)限制每個(gè)人的缺點(diǎn)，而不是奢望能夠改變每個(gè)人的缺點(diǎn)。右圖表示的是團(tuán)隊(duì)壓力與能力的關(guān)系 。 在 “托桿試驗(yàn) ”中存在的障礙：協(xié)作反而導(dǎo)致懲罰二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的障礙為了理解什么是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙，我們可以先看下面的一個(gè)實(shí)驗(yàn)：任選 10個(gè)身高差不多的志愿者，讓他們共同托著一個(gè)輕、細(xì)、長(zhǎng)的木桿，要求所有人都要用雙手的食指呈水平狀托著木桿。（ 3）團(tuán)隊(duì)要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任。 1986年，在學(xué)習(xí)并推廣魯布革水電站項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制才正式提出。 圖 417 矩陣項(xiàng)目管理班子的組織形式第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，有時(shí)人們也稱為項(xiàng)目管理者或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，他或她負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、計(jì)劃及實(shí)施全過(guò)程，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。(5) 建設(shè)監(jiān)理單位。第三節(jié) 工程項(xiàng)目管理的類型及任務(wù)一、工程項(xiàng)目管理的類型(1) 項(xiàng)目業(yè)主。 這一階段項(xiàng)目公司的主要任務(wù)是委托工程監(jiān)理公司對(duì)總承包商的工作進(jìn)行監(jiān)理，保證項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施和資金交付。 BOT項(xiàng)目的投標(biāo)比一般項(xiàng)目的投標(biāo)復(fù)雜的多，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的技術(shù)和財(cái)務(wù)的可行性分析，才可向政府提出實(shí)施方案。整個(gè)特許期內(nèi)項(xiàng)目公司通過(guò)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)獲得利潤(rùn)。優(yōu)點(diǎn)：有完善的管理與技術(shù)支持；在項(xiàng)目初期選定項(xiàng)目組成員；可提前開工提前竣工；業(yè)主任務(wù)較輕，風(fēng)險(xiǎn)較小。在招標(biāo)前就可以確定完整的工作范圍和項(xiàng)目原則；可以有完善的管理與技術(shù)支持。在主體設(shè)計(jì)方案確定后，隨著設(shè)計(jì)工作的進(jìn)展，采取設(shè)計(jì)與施工搭接的方式進(jìn)行管理，改變了傳統(tǒng)模式中設(shè)計(jì)與施工相互脫節(jié)的弊病。同時(shí)，在選定承包商時(shí)，把設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣作為主要的評(píng)標(biāo)因素，可保證業(yè)主得到高質(zhì)量的工程項(xiàng)目。 設(shè)計(jì) —— 建造模式是業(yè)主將工程項(xiàng)目的全部設(shè)計(jì)和施工任務(wù)發(fā)包給一家具有工程項(xiàng)目總承包資格的承包商。目前，國(guó)際上常采用的工程發(fā)包模式有：傳統(tǒng)發(fā)包模式（ Traditional Procurement System），設(shè)計(jì) —— 建造發(fā)包模式（ Design—Build Method ），建筑工程管理發(fā)包模式（ Construction Management approach， CM），設(shè)計(jì) —— 管理發(fā)包模式（ Design—Manage ）與 BOT發(fā)包模式（ Build—Operate—Transfer ）等等。對(duì)業(yè)主而言的組織、管理與協(xié)調(diào)都比較簡(jiǎn)單。 采用設(shè)計(jì) /施工總承包形式，業(yè)主僅與設(shè)計(jì)總承包單位簽訂設(shè)計(jì)總承包合同，與施工總承包單位簽訂施工總承包合同，合同結(jié)構(gòu)如圖 49所示。 圖 45及圖 46為強(qiáng)矩陣組織形式圖。 2. 項(xiàng)目的線性組織形式 項(xiàng)目的線性組織形式又稱項(xiàng)目化組織形式，如圖 42所示 。嚴(yán)格講，這不能算作是項(xiàng)目的組織形式 。強(qiáng)矩陣組織形式在系統(tǒng)原有的職能組織形式的基礎(chǔ)上，由系統(tǒng)的最高領(lǐng)導(dǎo)任命對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理直接向最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力 ≈職能部門經(jīng)理權(quán)力弱矩陣式組織： 圖 47 平行承發(fā)包形式的合同結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) /施工總承包的承發(fā)包形式是業(yè)主將工程的設(shè)計(jì)任務(wù)委托一家設(shè)計(jì)單位，將工程的施工任務(wù)委托一家施工單位進(jìn)行承建的方式。在合同關(guān)系上是以業(yè)主為一方，施工聯(lián)合體為另一方的施工總承包關(guān)系。業(yè)主在計(jì)劃一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，首先應(yīng)選擇合適的工程項(xiàng)目發(fā)包模式，并且在得到相應(yīng)法律保證的基礎(chǔ)上，按照該發(fā)包模式的國(guó)際慣例，以大家認(rèn)可的管理方式進(jìn)行運(yùn)作，這樣才能保證參與各方的利益。其組織形式見下圖 業(yè) 主代表業(yè) 主設(shè)計(jì) — 建造 總 承包商設(shè)計(jì)公司分包商 分包商 供應(yīng)商 設(shè)計(jì) — 建造模式示意圖二、設(shè)計(jì) — 施工連貫式包括兩種：設(shè)計(jì) —— 建造模式和交鑰匙模式。業(yè)主委托一個(gè)承包商對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，預(yù)先考慮了施工因素影響，避免了設(shè)計(jì)和施工的矛盾，可以顯著降低項(xiàng)目的成本和縮短工期，大大減少業(yè)主的組織協(xié)調(diào)工作量。CM模式的特點(diǎn)1. 由業(yè)主和 CM公司組成一個(gè)聯(lián)合小組共同負(fù)責(zé)組織和管理工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工。優(yōu)點(diǎn)： 業(yè)主可以自由選擇設(shè)計(jì)咨詢單位。這種模式在英國(guó)稱為管理承包。BOT模式一般是由投資人作為發(fā)起人，從某個(gè)國(guó)家或地方的政府獲得某基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)特許權(quán)，然后由其組建項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的融資、設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營(yíng)。 發(fā)起人申請(qǐng)并通過(guò)資格預(yù)審后進(jìn)行投標(biāo)。項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。政府可以仍舊聘用原有的經(jīng)營(yíng)公司或另組經(jīng)營(yíng)公司來(lái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。 圖 413業(yè)主方工程項(xiàng)目的管理班子基本的形式 圖 416 職能項(xiàng)目管理班子的組織形式 （三）矩陣項(xiàng)目管理班子的組織形式 矩陣項(xiàng)目管理班子的組織形式是由按項(xiàng)目管理職能和按子項(xiàng)目分別設(shè)立工作部門而構(gòu)成的縱橫矩陣結(jié)構(gòu)，如圖 417所示。 改革開放以來(lái)，我國(guó)的建筑施工業(yè)一直在探索科學(xué)的組織管理形式，廣大的建筑工作者們?cè)诩橙?guó)外管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步提出并試行了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。分工與合作關(guān)系是由團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定的。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性的組織，一旦項(xiàng)目完成或者中止，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的使命即告完成或終止，隨之項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即告解散。（ 4）人員太多。如果我們采用鐵棍等較重的物件，那么它很容易就可以被放下來(lái)。 要想把木桿放下來(lái)其實(shí)也很簡(jiǎn)單，只要每個(gè)人把手合起來(lái)，就可以很簡(jiǎn)單地把木桿放下來(lái)。兩個(gè)人之間需要一條溝通渠道，三個(gè)人之間需要三條溝通渠道， n個(gè)人之間需要 n(n1)/2條溝通渠道。用人月作為衡量一項(xiàng)工作的規(guī)模是一個(gè)危險(xiǎn)和帶有欺騙性的神話。software總之，在眾多軟件項(xiàng)目中，缺乏合理的時(shí)間進(jìn)度是造成項(xiàng)目滯后的最主要原因，它比其他所有因素加起來(lái)的影響還要大。9. 同樣有兩年經(jīng)驗(yàn)而且在受到同樣培訓(xùn)的情況下，優(yōu)秀的專業(yè)程序員的生產(chǎn)率是較差的程序員的 10倍。人們認(rèn)為，《人月神話》關(guān)注 軟件開發(fā) 本身，《人件》則關(guān)注軟件開發(fā)中的 人 ，因此，在成千上萬(wàn)的書架上，《人件》永遠(yuǎn)和《人月神話》并列在一起。價(jià)值觀 所謂價(jià)值觀，指人們對(duì)于事物大小、輕重、好壞等是非性質(zhì)及其程度的主觀認(rèn)識(shí)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀是決定一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的核心要素，價(jià)值觀不同的企業(yè)，其企業(yè)文化也不同。 “ 對(duì)啊！你為什么會(huì)知道？ ” “ 因?yàn)槟憬o我的答復(fù)很技術(shù)性，但完全沒(méi)有用？ ” “ 先生，我也猜猜你的職業(yè)吧！你一定是做管理的。有了全面的互助合作，團(tuán)隊(duì)就能夠形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。通過(guò)觀察，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要和六種人打交道：第一種人給企業(yè)錢，又從企業(yè)拿走錢。所有這些對(duì)企業(yè)有影響或受到企業(yè)影響的人都稱為企業(yè)的 “利益相關(guān)者 ”。3. 項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目的其他利益相關(guān)主體也會(huì)發(fā)生各種利益關(guān)系，包括利益一致和利益沖突兩個(gè)方面。他們善于隨機(jī)應(yīng)變，做事情比較靈活，原則性相對(duì)較弱。3. 收集利益相關(guān)者的信息 特別關(guān)注決策者和項(xiàng)目的直接影響者： （ 1）他們對(duì)什么感興趣？ （ 2）他們?yōu)槭裁锤信d趣？ （ 3）他們需要什么？ （ 4）項(xiàng)目將對(duì)他們產(chǎn)生什么影響？ （ 5）他們會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目受到什么損失？ （ 6）他們會(huì)怎樣阻礙項(xiàng)目？4. 與利益相關(guān)者建立聯(lián)系根據(jù)收集到的信息判斷每位利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度是積 極、中立還是消極。相對(duì)重要性： 指對(duì)項(xiàng)目客戶而言，這些需求的重要程度，相對(duì)重要性等級(jí)從 9到 1， 9代表最重要， 1代表重要程度最低。 同時(shí)知識(shí)地圖還應(yīng)該廣泛采納現(xiàn)代信息管理技術(shù)作為支持手段。老師是會(huì)場(chǎng)監(jiān)督和裁判。PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。23,下午 20:37:02三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 2120:37:0220:37Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2320231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 21三月 21Tuesday, 20:37:0220:37:0220:37Tuesday, 2320231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌