【正文】 廣告 口碑 電話咨詢服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)頁查詢 媒介新聞 視覺管理 電信服務(wù)站 直郵函件 專案客戶服務(wù)人員 企業(yè) 71 ? 廣告 品牌主題電視影片 情感認同 相信改變 感受改變 鞏固 /提升 忠實關(guān)系 1 2 3 4 推動品牌形象 72 ? 電視腳本創(chuàng)意說明 73 ? 創(chuàng)意目的： ? 加深中國電信和消費者之間的情感溝通，建立中國電信的正面形象。 :19:0911:19Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 11:19:0911:19:0911:192/1/2023 11:19:09 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 11時 19分 9秒 11:19:091 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 1日星期三 上午 11時 19分 9秒 11:19: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 11時 19分 :19February 1, 2023 1行動出成果，工作出財富。 75 ? 創(chuàng)意表現(xiàn)： ? 從一個家庭中父子之間在電信方面的關(guān)系發(fā)展，表現(xiàn)中國電信的時代變化，引發(fā)消費者的共鳴和美好回憶，幫助消費者從新的眼光與中國電信建立起全新的情感關(guān)系。 76 ? 整體動作建立品牌 先從各個接觸環(huán)節(jié)著手 77 ? 挑戰(zhàn) 產(chǎn)品 把眾多的業(yè)務(wù) 包裝成單純有針對性的 類別品牌 識別系統(tǒng) 調(diào)整企業(yè) /品牌結(jié)構(gòu) 整合所有視覺 元素，統(tǒng)一形象 商譽 影響大眾輿論 從正面角度報導(dǎo) 形象 統(tǒng)一口徑 一個定位 ,一個個性 建立忠實關(guān)系 通路 調(diào)整概念 讓消費大眾感受服務(wù)的 方便及熱誠 客戶 概念上把“用戶” 變成“客戶” 真誠服務(wù) 天天進步 78 ? 一些想法 79 ? 產(chǎn)品（業(yè)務(wù)） ? 針對不同對象，類別包裝 ? 市場導(dǎo)向，運用調(diào)查 ? 宣傳上不斷推出新服務(wù) 支持“真誠服務(wù) 天天進步”主題 80 ? 通路 ? 與消費大眾的重要接觸點 ? 讓對象感覺服務(wù)熱誠及方便 – 便民設(shè)計 – 服務(wù)臺咨詢 ? 推動 /鼓勵良好服務(wù)態(tài)度 – “服務(wù)之星”運動，參與客戶投票 81 ? 客戶 ? 概念調(diào)整 “用戶”與“客戶” ? 運用名單，科學(xué)分類，建立密切關(guān)系 82 ? 形象 ? 主動宣傳，建立新形象 ? 整體運用廣告 /公共關(guān)系 /直效行銷 ? 堅持主題，統(tǒng)一口徑 83 ? 識別系統(tǒng) ? 統(tǒng)一定位形象 ? 注意每一個環(huán)節(jié)的視覺感受是否與定位一致 84 ? 商譽 ? 建立密切正面關(guān)系，主動定期與新聞界聯(lián)系，對抗競爭口舌 ? 舉辦記者聯(lián)誼聚會，多作溝通，增進正面關(guān)系 ? 發(fā)布具有新聞性的信息，吸引多作正面報道 ? 舉辦具有新聞性的活動，結(jié)合正面曝光率 ? 運用專家，鞏固權(quán)威 ? 落實對客戶服務(wù)，建立口碑 85 ? 商譽 新聞魅力 86 ? 建議尚未完善 , 若有有充分時間深入更好 87 ? 奧美 ? 本土化的國際公司 ? 三年以上成功電信宣傳經(jīng)驗 (中國電信 全球通 ) ? 品牌管家 整體規(guī)劃服務(wù) ? 調(diào)研企劃能力 ? 有效創(chuàng)意能力 ? 全國最大媒介體 規(guī)劃及購買能力 ? 人員親切 , 誠意伙伴 88 ? 謝 謝 :19:0911:1911::19 11:1911:19::19:09 2023年 2月 1日星期三 11時 19分 9秒 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 1日星期三 11時 19分 9秒 11:19:091 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 2月 上午 11時 19分 :19February 1, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :19:0911:19:09February 1, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 11時 19分 :19February 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 11時 19分 9秒 上午 11時 19分 11:19: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:19:0911:19:0911:192/1/2023 11:19:09 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 74 ? 創(chuàng)意概念： ? 中國電信在過去的歲月中，與我們共同進步著。 :19:0911:19:09February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 11:19:0911:19:0911:19Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :19:0911:19Feb231Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯