服務(wù)的重要性(更新版)
【正文】 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的巨大成效網(wǎng)點交易速度提高了 33%客戶等待時間減少 68%排隊現(xiàn)象大為緩解業(yè)務(wù)量也有大幅度提升3623度金融服務(wù)品牌3738394041424344提升途徑職業(yè)形象現(xiàn)場環(huán)境服務(wù)流程顧客滿意堅持以客戶滿意為中心主要課程《有效溝通與投訴處理》《基本服務(wù)禮儀》《主動服務(wù)營銷》《大堂服務(wù)規(guī)范》《九大核心流程》《網(wǎng)點現(xiàn)場導(dǎo)入》49如何提升信用社服務(wù)品質(zhì)課程回顧服務(wù)對信用社的重要性什么是規(guī)范化服務(wù)信用社規(guī)范化服務(wù)的亮點及差距50謝謝大家的參與與分享靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。冷淡型告訴顧客：我們不關(guān)心你 。 在服務(wù)標準與內(nèi)控規(guī)范雙重標準下，最大限度地滿足客戶要求，提高客戶的滿意度。 —— 《 中國銀行業(yè)同業(yè)工會 》 服務(wù)是銀行永恒的主題，提升服務(wù)質(zhì)量、超越客戶需求是銀行保持競爭力的關(guān)鍵?！?美國營銷策略計劃所 91%如果您對我們的服務(wù)感到滿意，請告訴您的朋友！如果您對我們的服務(wù)不滿意，請您告訴我！4%96% 90%3% 5%9% 14%68%n當(dāng)顧客心中有抱怨時：n 會告訴你n 默默離去n 其中， 不再光顧n顧客為何不上門：n 搬家n 和其他同業(yè)有交情n 價錢過高n 產(chǎn)品品質(zhì)不佳n 服務(wù)不周n惡名昭彰一位不滿的客戶平均會將他的抱怨轉(zhuǎn)告 人。 一月 21一月 2119:20:1519:20:15January 22, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2119:20:1519:20Jan2122Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/22 19:20:1519:20:1522 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1