【正文】 2) 各 項(xiàng) 目 標(biāo)評(píng) 價(jià) 結(jié) 果 綜 合 o. 1次 綜 合 : Σ( 各 項(xiàng) 目 標(biāo)評(píng) 分比重 )? o. 2次 綜 合 : Σ( ? 20% ＋ ? 80%)? ◇ 評(píng) 價(jià)面 談 評(píng)價(jià) () １９ 1) 基本目 標(biāo) : 年初 與評(píng) 價(jià)者合 議 的目 標(biāo) 2) 追加目 標(biāo) : 除了年初合 議 的基本目 標(biāo) 以外，在 評(píng) 價(jià)期 間 ，若有 對(duì)組織 目 標(biāo)達(dá) 成起波及效果的指示事 項(xiàng) 或者其他 值 得考 慮 的成果 時(shí) ， 設(shè) 定 為 追加目 標(biāo) ，反映在 評(píng) 價(jià)里。 部下 育成度 10% 70% 20% 10% ?對(duì)培養(yǎng)部下的努力和成果。由個(gè)人和直接上級(jí)根據(jù)個(gè)人的目標(biāo)和議書和實(shí)際完成情況，評(píng)價(jià)出個(gè)人的最終得分，確定排名序列，然后對(duì)照部門內(nèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)依照排名序列確定最終的個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)。 繼續(xù)進(jìn)行強(qiáng)化關(guān)系活動(dòng)。 目標(biāo)樹立及合議 評(píng)價(jià) 及 反饋 中間 檢查 (年初 ) (年末 ) (季度 別 ) 行目 標(biāo) 中 間檢查 ◆中 間檢查 事 項(xiàng) 1) 目 標(biāo)檢查 及 調(diào) 整 2) 指 導(dǎo) 及反 饋 3) 以后促 進(jìn)計(jì)劃 4) 支援及激 勵(lì) 中間檢查是被評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)者之間，根據(jù)年初設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)進(jìn)度相互共有、檢查及討論以后促進(jìn)計(jì)劃等的過(guò)程。 ③ 權(quán) 重 : 對(duì) 于 設(shè) 定的 詳細(xì) 管理目 標(biāo) ，根據(jù) 業(yè)務(wù) 性 質(zhì)賦 予適 當(dāng) 的「 權(quán) 重」 , 使 權(quán) 重之合 為 100。 ５ ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 公司職級(jí)體系 職級(jí)定義： 事務(wù)職 ● 本科以上學(xué)歷 員工 ●本科以下管理部、人事行政部、銷售部辦公室人員 技能職 ●生產(chǎn)部、支援部（包括安全、環(huán)保、消防）現(xiàn)場(chǎng)員工 ●管理部、銷售部非辦公室人員（如物流發(fā)貨人員等） 特殊職 ●司機(jī)、門衛(wèi)、廚師 職級(jí) 職位 現(xiàn)有人數(shù) 備注 事 務(wù) 職（ 83 ） 1級(jí) 部長(zhǎng) 一定規(guī)模的組織管理者、部門業(yè)務(wù)專家，全面主持業(yè)務(wù)的開張 2級(jí) 副部長(zhǎng) 部門、營(yíng)業(yè)所、科室工作者 3級(jí) 科長(zhǎng) 科室、營(yíng)業(yè)所工作組織者 4級(jí) 副科長(zhǎng) 5級(jí) 5Ⅰ 社員 按照規(guī)定的基準(zhǔn)和程序進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù) 5Ⅱ 5Ⅲ 技 能 職（ 195） S級(jí) 高級(jí)技師 本系統(tǒng)業(yè)務(wù)專家、具備技術(shù)決策和指導(dǎo)能力 2級(jí) 社員 本系統(tǒng)業(yè)務(wù)專家、具備區(qū)域生產(chǎn)組織管理和指導(dǎo)能力 3級(jí) 社員 具備獨(dú)立操作、組織管理和生產(chǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力 4級(jí) 社員 按照規(guī)定程序和基準(zhǔn)，進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù) 特殊職（ 10） 特殊級(jí) 社員 按照規(guī)定程序和基準(zhǔn)，進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù) 職級(jí)體系 ６ ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) ◆以 (目 標(biāo) 管理 )為 中心 事務(wù)職評(píng)價(jià)細(xì)則 ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 1. 評(píng) 價(jià)目 標(biāo)設(shè) 定方法 目標(biāo)樹立及合議 評(píng)價(jià)及 反饋 中間 檢查 1)目 標(biāo)設(shè) 定及合 議 程序 整體評(píng)價(jià)程序 目標(biāo)樹立及合議程序 (年初 ) (季度 別 ) (年末 ) ◇目 標(biāo)樹 立原 則 : 通 過(guò) 公司目 標(biāo) 部 門 目 標(biāo) – 科室目 標(biāo) 個(gè) 人目 標(biāo) 的 連 接， 樹 立及合 議 有 連貫 性的目 標(biāo) 。 （五）評(píng)價(jià)結(jié)果的存檔和查閱 第十五條評(píng)價(jià)結(jié)果的存檔 評(píng)價(jià)擔(dān)當(dāng)機(jī)構(gòu)將評(píng)價(jià)結(jié)果記入“個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)卡”，存入員工檔案。 第十一條 評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)分布比例 根據(jù)部門別的年度評(píng)價(jià)等級(jí)確定部門類個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例，按 S、 A、B、 C、 D 共 5級(jí)進(jìn)行分布。 2 被評(píng)價(jià)者 被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)計(jì)劃的事務(wù)職、技能職、特殊職員工。 第二條 績(jī)效評(píng)價(jià)的原則 1 誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)評(píng)價(jià)、誰(shuí)執(zhí)行評(píng)價(jià)誰(shuí)原則 2 有效原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)能有效改進(jìn)公司業(yè)績(jī)，提升員工自我能力） 3 實(shí)用原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)切實(shí)可行，易于操作） 4 科學(xué)原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)科學(xué)有據(jù)，形成體系） 第三條 用語(yǔ)的定義 本制度中使用的專用術(shù)語(yǔ)定義如下： 1 績(jī)效評(píng)價(jià) —— 為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等，進(jìn)行有組織的觀察、分析、評(píng)價(jià)及其程序 ２ 個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià) —— 根據(jù)相關(guān)評(píng)價(jià)細(xì)則，依照評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)分 ３ 個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià) —— 由相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果和部門內(nèi)個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布確定個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。必須按不同的評(píng)價(jià)種類制定不同的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。 3 ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 第十條 評(píng)價(jià)者職責(zé) 評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下： １ 個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)階段：評(píng)價(jià)者必須依照相應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。必須統(tǒng)一為下列５等： S—— 卓越 A—— 優(yōu)秀 B—— 一般 C—— 差 D—— 很差 （三）評(píng)價(jià)的分類 第十三條 績(jī)效評(píng)價(jià)的分類 1 事務(wù)職評(píng)價(jià) 2 技能職評(píng)價(jià) 3 特殊職評(píng)價(jià) （四）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用 第十四條 評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用 為了把績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用職工的能力、應(yīng)用于整個(gè)人力資源管理 4 ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 過(guò)程中。 第十六條 評(píng)價(jià)結(jié)果的查閱 在工作中若須查閱員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，須經(jīng)人事行政部長(zhǎng)同意之后，到評(píng)價(jià)結(jié)果保管者處查閱。 ① 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目 :根據(jù)通 過(guò) 目 標(biāo) 合 議賦 予 個(gè) 人的 責(zé) 任 與權(quán) 限 針對(duì)個(gè) 人要 達(dá) 成的成果 設(shè) 定 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目。 ⑤ 評(píng) 價(jià)尺度 :超 額 或者 沒(méi) 有完成所 設(shè) 定的年目 標(biāo) 水準(zhǔn) 時(shí)應(yīng)該獲 得 怎樣 的 評(píng) 價(jià)， 將 其 設(shè) 定在 評(píng) 價(jià)尺度 欄內(nèi) 。 Ⅲ 有限 利益 增大 15 $143/噸 預(yù)計(jì)下半年供應(yīng)不會(huì)順利， 希望把目標(biāo)調(diào)整為 $140/噸。 ?必 須熟知詳細(xì)的評(píng)價(jià)方法 認(rèn)真執(zhí)行評(píng)價(jià) ( 后續(xù) ) 年末評(píng)價(jià) 整體評(píng)價(jià)程序 目標(biāo)樹立及合議 中間 檢查 (年初 ) (年末 ) (季度 別 ) 評(píng)價(jià) 及 反饋 １２ ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 1) 評(píng) 價(jià) 對(duì) 象 : 事 務(wù)職 ※ 評(píng) 價(jià) 對(duì) 象除外基準(zhǔn) . 新入社 員 ， 試 用期未 滿 者 2) 評(píng) 價(jià)期限 : 1月 1日 ~ 12月 31日 3) 評(píng) 價(jià)要素及比重 綜合 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)要素 科長(zhǎng)及以上 副科長(zhǎng)及以下 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度 (包括追加成果 ) 難易度 /貢獻(xiàn)度 () 70% 70% 15% 20% 5% 10% 10% 能力評(píng)價(jià) 態(tài)度評(píng)價(jià) 下屬培育度評(píng)價(jià) (計(jì) ) 100% 100% 70% 30% 70% 30% 價(jià) 對(duì) 象及要素 Ⅱ . 詳細(xì)評(píng) 價(jià)方法 １３ ※ 評(píng) 價(jià)特殊事 項(xiàng) . 當(dāng) 年休假 1個(gè) 月以上者，最高 評(píng) 價(jià)不能超 過(guò) B . 海外出差或培 訓(xùn) 1年以上（含 1年）者， 評(píng) 價(jià)按前 兩 年的平均 評(píng) 價(jià)分 數(shù) ，最高不超 過(guò) B . 當(dāng) 年受到降 職 以上 處 分者， 評(píng) 價(jià)最高不能超 過(guò) B 業(yè)績(jī)加減分 （環(huán)境的變化） 加減分 ≤1 加減分 ≤1 ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 2) 評(píng) 價(jià)期 間調(diào)動(dòng)時(shí) 的 評(píng) 價(jià)者 評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)時(shí)，以現(xiàn)在職評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)為原則。 ? 只能按 1分 進(jìn) 行 評(píng) 價(jià)。 ◇ 對(duì) 比目 標(biāo)達(dá) 成度 評(píng) 價(jià) ◇ 除了年初合 議 的目 標(biāo) 外， 對(duì) 追加 目 標(biāo) 或者指示事 項(xiàng) 等的成果 評(píng) 價(jià)。即 給 有能 力的人 賦 予 難 而且重要的工作。 1) 相 關(guān)職級(jí) 的一般性能力水準(zhǔn)和 賦 予的 業(yè)務(wù) 水準(zhǔn)。 1分 : 跟年初目標(biāo)合議時(shí)所預(yù)想的不同，發(fā)生急劇的內(nèi)外環(huán)境條件變化，對(duì)目標(biāo)達(dá)成影響很大。 ２１ ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) ※ 能力 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目 ※ 戰(zhàn) 略 設(shè) 定能力 /管理 統(tǒng)帥 力 : 科 長(zhǎng) 及以上者能力 評(píng) 價(jià)要素 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 定義 著眼點(diǎn) 職務(wù)知識(shí) 為圓滿執(zhí)行所擔(dān)任的職務(wù)，具備必需的專業(yè)知識(shí)和一般性知識(shí)的程度。 ①是否正確地告知部 門 成 員 的目 標(biāo)并領(lǐng)導(dǎo) 之 ? ②是否考 慮 部下的能力和欲望， 進(jìn) 行合理的 組織 化和 業(yè)務(wù) 分配 ? ③是否通 過(guò)賦 予每 個(gè)構(gòu) 成 員動(dòng) 力，使 組織 富有 生命力， 領(lǐng)導(dǎo) 完美的 ? ２２ ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 階層別職務(wù)履行能力判斷準(zhǔn)則 ( ) 階層別 (作用 ) 公司要求和期待的職務(wù)履行能力水準(zhǔn) (B等級(jí) ) 階層別職能水準(zhǔn) 業(yè)務(wù) 特性 評(píng)語(yǔ) 職務(wù) 知 識(shí) ,解 決課題 能力 : 與 部 長(zhǎng) 相同 有效地 組織 本部 門 人 員 ，有效地 達(dá) 成 賦 予 組織 的目 標(biāo) 。 擁 有大部分 獨(dú) 立 決 定 權(quán) 。 ①是否以肯定的思想 為 基 礎(chǔ) ，充 實(shí) 地投入到 業(yè)務(wù) 履行 當(dāng) 中 ? ② 懷 有多少 熱 情投入 業(yè)務(wù) ? ◆ (安全 /遵守 紀(jì) 律意 識(shí) ) . 優(yōu) 先考 慮 公司的 紀(jì) 律和安全的 態(tài) 度 ①是否一向遵守公司的所有 規(guī) 定 ?(遵守保安 /上下班 /時(shí)間 等 ) ②在工作 場(chǎng) 所是否依據(jù)安全方 針 行事 ? (遵守安全帽的佩戴 /禁煙 /程序及 順 序等 ) ◆ (共同體意 識(shí) ) . 為 了部 門 和 組織 ， 協(xié) 作的意志和 態(tài) 度 ①不只作自己的 業(yè)務(wù) ，是否能和同事、上司一起相互 幫 助 執(zhí) 行 業(yè)務(wù) ? ②公司 業(yè)務(wù) 是否 優(yōu) 先于自己的工作去履行 ? ◆ (顧 客精神 ) . 業(yè)務(wù)計(jì)劃 和履行上一向站在 對(duì) 方 (顧 客 )的立 場(chǎng) 思考 并 行 動(dòng) 的 態(tài) 度 ①在作 業(yè)務(wù)計(jì)劃 及履行 時(shí) 考 慮對(duì) 方立 場(chǎng) 的程度 ? ② 為 了 滿 足 內(nèi) 外 顧 客作了多少努力 ? ◆ (道德 /倫 理意 識(shí) ) . 道德品行要端正的意志和 態(tài) 度 ①是否 嚴(yán) 格遵守工作 時(shí)間 ? ②在工作 時(shí)間 里是否 熱 衷于工作 ? ③是否有 隱瞞 或歪曲事 實(shí) 行 為 ? 3. 態(tài) 度 評(píng) 價(jià) 作為執(zhí)行工作的姿態(tài)（態(tài)度）評(píng)價(jià) ,以 「 」為基準(zhǔn)評(píng)價(jià)。 000社 員 職務(wù)履行能力向上 獲取作為新入社員應(yīng)該具備的基本債權(quán)、會(huì)計(jì)處理事項(xiàng)。 ２８ 自定 自定 60% 25% 15% 5% 自定 15 5% 60% % % 10% 60% 20% 10% 自定 60 % 15% 60% 15% 5% S A B C D ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 價(jià)活用 ※ 成果主 義 人事 : “ ” 綜合 評(píng)價(jià) 相對(duì) 評(píng)價(jià) 基本工資 獎(jiǎng)金 晉級(jí) 人才育成 選 拔 及 業(yè)務(wù) 分配 育 訓(xùn)練 等 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 能力評(píng)價(jià) 態(tài)度評(píng)價(jià) 下屬培育度 評(píng)價(jià) 根據(jù)最 終評(píng) 價(jià)等 級(jí) 升 號(hào) 俸。 ? 個(gè) 人最 終評(píng) 價(jià)等 級(jí) : S, A, B, C, D 5等 級(jí) 個(gè) 人 別 絕 對(duì) 評(píng) 價(jià) ３１ 21 21 詳細(xì)評(píng)價(jià)程序 評(píng)價(jià)尺度采用 5分制 （ 1） ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 注 基本目標(biāo) : 年初跟直接上級(jí)合議的目標(biāo) 追加目標(biāo) : 基本目標(biāo)以外，在評(píng)價(jià)期間出現(xiàn)指示事項(xiàng)及其他值得取得的成果時(shí)， 按發(fā)生時(shí)點(diǎn)補(bǔ)充到目標(biāo)里進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ①能否用口 頭 或 書 面方式正確地 傳達(dá) 自己的意愿和想法 并說(shuō) 服他人 ? ②能否 從 外部或其他部 門獲 得適 當(dāng)