【正文】 day, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 31日星期二 下午 3時 6分 0秒 15:06: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 3時 6分 :06January 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 謝謝！ 謝 謝 :06:0015:0615::06 15:0615:06::06:00 2023年 1月 31日星期二 3時 6分 0秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。一直以來，她總是兢兢業(yè)業(yè)，以維持這項重要的公司生計，但是，今天，羅達總是回想起昨晚與杰克在一起的情景。 丹德里奇等人把符號區(qū)分為三種類型： 語言類 如神話、傳說、笑話、標語、故事和流言等； 動作類 ，包括儀式聚會、餐飲、休閑活動和習慣等； 物質(zhì)類 ，包括地位標志、成果作品、標志物、獎品、徽章等。 強調(diào)營銷工具或刺激手段，之間影響消費者行為，而非通過情感、認知、態(tài)度等中間變量的影響。 ，集中銷售最新樣式的耐克產(chǎn)品。 新產(chǎn)品開發(fā) 通過了解消費者的需求與欲望，了解消費者對各種產(chǎn)品屬性的評價，企業(yè)可以據(jù)此開發(fā)新產(chǎn)品。 ?消費者行為研究除了可以了解消費者是如何獲取產(chǎn)品與服務，還可以了解消費者是如何消費產(chǎn)品，以及產(chǎn)品在用完或消費之后是如何被處置的。市場營銷與消費者行為 市場營銷與消費者行為 第一節(jié) 消費者行為概論 第二節(jié) 影響消費者購買行為的因素 第三節(jié) 消費者購買決策過程 第一節(jié) 消費者行為概論 討論提綱： ?什么是消費者？ ?什么是消費者行為？ ?消費者行為研究的用途？ ?如何研究消費者行為？ 第一節(jié) 消費者行為概論 一、什么是消費者（ consumers） 消費者對于我們每個人來說，既是熟悉又是陌生的。 ?消費者行為是指消費者為獲取、使用、處理消費物品所采用的各種行動以及事先決定這些行動的決策過程。企業(yè)細分市場的目的，就是為了找到合適自己進入的目標市場，并根據(jù)目標市場的需求特點，制定有針對性的營銷方案，使目標市場的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿足。 ，供應許多不同樣式的耐克產(chǎn)品。 華生、斯金納發(fā)展的行為主義心理學為基礎 強調(diào)消費者在外部環(huán)境因素的刺激下，可能直接產(chǎn)生購買行為的反應，而不一定在經(jīng)過了理性的決策過程之后才采取購買的行動。符號學（ semiotics）所關(guān)注的就是符號與象征意義之間的關(guān)系及其在賦予意義過程中所起的作用。 消費者購買的一般過程 消費者購買行為模式 外部刺激 營銷 其他 產(chǎn)品 價格 地點 促銷 經(jīng)濟的 技術(shù)的 政治的 文化的 購買者“黑箱” 購買者的特征 購買者的決策過程 購買者的反應 產(chǎn)品的反應 品牌的選擇 經(jīng)銷商選擇 購買時間 購買地點 消費者購買行為模式 消 費 者 購 買 的 一 般 過 程 ?確定問題： 內(nèi)在刺激和外在刺激 ?收集信息： 個人經(jīng)驗、人際來源、公共來源、商業(yè)來源 ?判斷評估 ?購買決策 ?購后感受與評價 案例分析： 羅達的煩惱： 直到五點鐘，羅達還在努力試圖把精力集中子啊客戶要求的報表上?？墒?，又有誰知道，她這樣做，是否值得？ 案例分析： 討論： 羅達具有怎樣的“自我感念”？她的煩惱在哪里？ 羅達感到有哪些因素影響著她的個人價值？ 根據(jù)羅達的煩惱，你想象到哪些產(chǎn)品可以被用來幫助羅達塑造“自我”？ 以你想象到得某一產(chǎn)品為例，提出你的廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)上的建議。 。 :06:0015:06:00January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :06:0015:06Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒