【正文】 出完美的產(chǎn)品或流程Define Measure Analyze Design VerifyStep1：啟動項目Step2： 確定項目范圍Step3： 確定項目計劃主要工具Step4：確定項目 CTQStep5： CTQ分解Step6：測量系統(tǒng)分析Step7：開發(fā)設(shè)計概念Step8： 進(jìn)行高端設(shè)計Step9：評估設(shè)計能力Step10：進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計Step11： 評估詳細(xì)設(shè)計能力Step12： 準(zhǔn)備控制、驗證計劃Step13：試制和結(jié)果分析Step14 ：執(zhí)行轉(zhuǎn)產(chǎn)過程Step15：移交過程所有者?機(jī)會魚骨圖?QFD?Pareto?WBS?Kano分析?結(jié)構(gòu)樹?QFD?標(biāo)竿法?設(shè)計記分卡?MSA?Process Mapping?FMEA?Graph Analysis?Comparison?Regression?Criteria test?DOE?AHP?Control Plan?SPC?SOP?Fool ProofDMADV十五步法課程目錄1 為什么需要六西格瑪2 六西格瑪發(fā)展歷史及基本理念3 如何實(shí)施六西格瑪4 六西格瑪解決問題的方法論5 案例6 六西格瑪工具介紹 FMEA7 六西格瑪工具介紹 FTA8 六西格瑪工具介紹 統(tǒng)計檢驗課程目錄1 為什么需要六西格瑪2 六西格瑪發(fā)展歷史及基本理念3 如何實(shí)施六西格瑪4 六西格瑪解決問題的方法論5 案例6 六西格瑪工具介紹 FMEA7 六西格瑪工具介紹 FTA8 六西格瑪工具介紹 統(tǒng)計檢驗 在實(shí)際 生產(chǎn)、管理、服務(wù)生產(chǎn)、管理、服務(wù) 過程中，有時分析問題產(chǎn)生的原因時，經(jīng)常會遇到這樣兩個問題：一個是如何量化，另一個是如何對影響因素進(jìn)行深入細(xì)致地分析，而FMEA正是最合適的工具之一。供應(yīng)商、客戶培訓(xùn)q擴(kuò)展六西格瑪項目實(shí)施范圍252。項目過程運(yùn)作與跟蹤252。與競爭對手的差距規(guī)劃與建設(shè)qGB/BB選擇　　 黑帶（ BB）和綠帶（ GB）都是企業(yè)實(shí)施六西格瑪改進(jìn)的執(zhí)行者，他們應(yīng)該是公司骨干成員。Belt當(dāng)前公司是否有足夠的改進(jìn)余地？ 銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)、客戶滿意度、成本高、忙于 “ 救火 ” ……… 今后公司業(yè)務(wù)目標(biāo)及主要發(fā)展方向216。一種系統(tǒng)解決問題的方法216。 柯達(dá)（ Kodak）世界級企業(yè)實(shí)施六西格瑪排名 實(shí)施六西格瑪?shù)臄?shù)量 ％前 100強(qiáng) 82 前 200強(qiáng) 140 前 300強(qiáng) 191 前 400強(qiáng) 239 前 500強(qiáng) 266 2023年 《 財富 》 500強(qiáng)中實(shí)施六西格瑪?shù)墓玖鞲瘳敵蔀槭澜缂壒镜幕菊軐W(xué)，用豐富的業(yè)績證明了自己的魅力 TEXAS INSTRUMENTDUPONT成功典范中國實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)電器 /電子 /機(jī)械 /鑄造：珠海格力、彩虹股份、 TCL、美的、春蘭、約克空調(diào)、澳柯瑪、南泰電子、深圳賽爾康、廣東東菱、正泰集團(tuán)、華映光電、江蘇博西家用電器、寧夏長城須崎、北京多元電氣、東莞新進(jìn)電子、富士康（昆山）、東莞新科磁電、惠亞集團(tuán)、青島安普泰科電子、偉創(chuàng)力科技、肯發(fā)精密儀器、永濟(jì)電機(jī)、樂金電子（天津）、廈門 ABB開關(guān)、建興光電、梅特勒－托利多儀器、上海汽輪機(jī)、上海比華生態(tài)電子、上海永新彩管、上海西門子移動、金霸王、樓氏電子、惠陽公司輕工：金東紙業(yè)、連云港宇研鞋業(yè)、晶苑集團(tuán)、上海延鋒江森座椅電信：深圳移動、山東移動、廣西移動、河南聯(lián)通、蘇州電信、福州電信、無錫電信、武漢電信、廣東電信 ……….金融：招商銀行、建設(shè)銀行鋼鐵：寶鋼、太鋼、濟(jì)鋼、漣鋼、武鋼、寧波寶新航空工業(yè)：中航一集團(tuán)、二集團(tuán)、哈航、貴州黎陽服務(wù)業(yè)：海南航空、上海航空、中遠(yuǎn)集團(tuán)、深圳鹽田港、中航酒店管理公司石化：儀征化纖、中石油、廣州貝爾羅斯、深圳松輝化工、翔鷺石化汽車：江鈴汽車、上汽集團(tuán)、上海德爾福、上海金亭汽車、哈飛汽車、奇瑞汽車煙草：上海煙草、杭州卷煙、河南煙草、廣西卷煙IT：聯(lián)想、中興通訊、東方通信、深開發(fā)科技什么是西格瑪（ σ）?? 度量?? 標(biāo)桿?? 愿 景?? 哲學(xué)?? 方法?? 工具?? 符號?? 目標(biāo)?? 價值? σ 是希臘字母表里的一個字母 ? 專業(yè)術(shù)語 “ σ ” 定義為 標(biāo)準(zhǔn)差 用來描述 我們要研究 的過程的 特性值相對于 其 平均值的偏離程度 ? 對于一個過程來說 ， “ σ ” 是一個 度量單位 , 它顯示過 程 的穩(wěn)定性如何？ “ σ ” 越大，說明過程波動越大，出錯 的機(jī)會越大 σσ理解西格瑪（ σ）Bad!Good!如何判斷一個流程的能力水平？你更愿意選擇哪家供應(yīng)商？例子：某公司是按照客戶的訂單提供顯示器的生產(chǎn)，為了保證能夠及時完成客戶的訂單，需要選擇一家供應(yīng)商作為長期的戰(zhàn)略合作伙伴。六西格瑪?shù)哪繕?biāo)讓所有員工都有追求卓越的心，并付之與行動；252。豐富的商品選擇驅(qū)使消費(fèi)理性提升216。技術(shù)服務(wù)發(fā)展促進(jìn)競爭q日趨成熟和復(fù)雜的客戶需求216。六西格瑪可以在以下方面影響企業(yè)的組織文化：252。 日本、韓國企業(yè)德州儀器（ TI）摩托羅拉獲得美國質(zhì)量大獎摩托羅拉服務(wù)業(yè)廣泛實(shí)施，金融 /酒店 /醫(yī)院01/02年中國企業(yè)實(shí)施Larry Bossidy went to GE CEC 06/95 to pitch 6s。一種基于數(shù)據(jù)的決策方式216。組織是否決定需要一種革新的意識？ 公司領(lǐng)導(dǎo)的意愿、員工的意愿216。黑帶大師Black主要業(yè)績指標(biāo)252。黑帶 /綠帶的選拔與培養(yǎng)252。展開六西格瑪專題工具的培訓(xùn)；252。3實(shí)施控制 SystemsubsystemsFMEA應(yīng)用于產(chǎn)品或流程的前期設(shè)計分析（ designsproduction.）過程 to并按優(yōu)先次序排列將改進(jìn)情況記錄并存檔過程 PFMEA模板 (部分 )FMEA的操作步驟步驟 1:FMEA編號步驟 2:確定分析的過程名稱步驟 3:責(zé)任部門步驟 4:制作者步驟 5:確認(rèn)過程輸出的名稱 (CTQ)步驟 6:確定 FMEA開始的日期步驟 7:核心組員的名單步驟 8:確定過程或者步驟步驟 9:列舉每過程步驟的關(guān)鍵輸入步驟 10:列舉潛在的失效模式步驟 11:列舉潛在的失效影響步驟 12:指定各影響的嚴(yán)重度步驟 13:找出造成失效的潛在原因步驟 14:指出各種原因的發(fā)生頻度步驟 15:記錄當(dāng)前為預(yù)防失效或原因的控制方法步驟 16:指出失效或者原因的可檢測度步驟 17:計算出風(fēng)險系數(shù)潛在失效模式只可能出 現(xiàn) 在特定的運(yùn)行條件下（如 熱 、冷、干燥、粉 塵 等）和特定的使用條件下（如超 過平均里程、不平的路面、 僅 在城市內(nèi)行 駛 等）的潛在失效模式也 應(yīng) 予以考 慮 。系 統(tǒng) 的 間 歇性運(yùn)行可能會造成性能的下降并最終導(dǎo) 致 顧 客的不 滿 。沒有要求必須分為 10個等級。維護(hù)說 明 書 不當(dāng) 腐 蝕導(dǎo)致此 失效模式 的發(fā)生 ?A原因 ？B原因 ？C原因 ？D原因 ？潛在原因頻 度（O）?過 程是不是全新的？ 預(yù) 防：防止失效的原因或失效模式出 現(xiàn) ，或者降低其出 現(xiàn) 的幾率。探 測 度是一個在某 FMEA范 圍 內(nèi)的相對級別 。確定可檢測度的衡量標(biāo)準(zhǔn)例如：可檢測度 評價基準(zhǔn)參考表檢出率 等級 檢出機(jī)會 評價基準(zhǔn)非常低 10 = % 檢出力很低9 %低 8 % 檢出力低7 %中低 6 % 中低度檢出力中度 5 % 中度可能性中高 4 % 中高可能性高 3 % 高可能性非常高 2 % 非常高可能性幾乎一定 1 % 幾乎一定檢出風(fēng)險系數(shù)的定義Risk Priority NumberRPN = S x O x D Severity Occurrence Detection不同的影響結(jié)果，卻得出相同的 RPN值，這就要求我們根據(jù)實(shí)際情況具體分析，并特別關(guān)注其中 嚴(yán)重度嚴(yán)重度 的權(quán)重A96B96Failure ModeSeverity OccurrenceDetectionRPN風(fēng)險系數(shù)評估的不足過程步驟 主要的過程輸入 Det97六西格瑪管理案 例項目： 降低 BGA橋聯(lián)不良率課程目錄1 為什么需要六西格瑪2 六西格瑪發(fā)展歷史及基本理念3 如何實(shí)施六西格瑪4 六西格瑪解決問題的方法論5 案例6 六西格瑪工具介紹 FMEA7 六西格瑪工具介紹 FTA8 六西格瑪工具介紹 統(tǒng)計檢驗故障 樹 分析 —— 內(nèi)容提要216。歷 史u1961年，美國 貝 爾 實(shí)驗 室在民兵 導(dǎo)彈 的 發(fā) 射控制系 統(tǒng)可靠性研究中首先 應(yīng) 用故障 樹 分析技 術(shù) （ FTA）。216。將事件扼要 記 入矩形方框內(nèi)。菱形符號u它表示省略事件，主要用于表示不必 進(jìn) 一步剖析的事件和由于信息不足，不能 進(jìn) 一步分析的事件。轉(zhuǎn) 出符號u它表示 該 部分故障 樹 由此 轉(zhuǎn) 出。Set－割集? 割集 ：一些底事件的集合，當(dāng)這 些底事件同 時發(fā) 生 時 ， 頂事件必然 發(fā) 生? 最小割集 ：沒有多余事件的割集? 本例的最小割集 意外開 門 一般情況下，總體的統(tǒng)計量是一個固定的值，但是我們不知道。為確認(rèn)各車床的不良率是否一致，在一定的規(guī)定時間內(nèi)對各設(shè)備的不良和良品個數(shù)調(diào)查的結(jié)果如下。究竟是哪臺銑床引起究竟是哪臺銑床引起的差異呢？的差異呢？Session windowspvalue 值小于 ，因此可得出設(shè)備別等級品的概率有差異。 等級制造方法計 A1 A2 A3 A490 101008699596 71038819107 良品不良品謝 謝 ！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH