【正文】 瑪管理法導(dǎo)論提出初始的解決方案 ? 首先來關(guān)注供應(yīng)商發(fā)貨時(shí)間 . 但真能解 決所有 61%的變量嗎 ?? 下一步如何做 ?? 另一個魚骨圖 .六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論改進(jìn)方法DMAIC? 改進(jìn)? 找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案? 計(jì)算實(shí)施解決方案后流程能力的水平? 實(shí)施解決方案六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論基于我們的分析 ,確定供應(yīng)商和計(jì)劃誤差為下一步分析的 Xs.找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論注意此時(shí)我們自己的時(shí)間安排變量占到了供應(yīng)商發(fā)貨時(shí)間的誤差的 53% . 如果我們能將此類誤差降至 低整個客戶發(fā)貨誤差的 * = .32 or 32%.計(jì)算實(shí)施解決方案后流程能力的水平六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案? 但如何來解決計(jì)劃時(shí)間誤差 ?? 有哪些深層次的確 Xs需挖掘 ?? 新的魚骨圖 .六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論同樣 ,我們找出不同備件 ,不同計(jì)劃員 ,和季度末為分析對象 .找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論不同備件占了 29%, 不同計(jì)劃員占了 36%, 季度末占了 28% ,總共占計(jì)劃時(shí)間變量的 93%.計(jì)算實(shí)施解決方案后流程能力的水平六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論計(jì)算實(shí)施解決方案后流程能力的水平? 如果僅解決計(jì)劃員的問題 ,使之保持一致 ,結(jié)果會如何 ?? 計(jì)劃員引起的變量占時(shí)間計(jì)劃的 37%,時(shí)間計(jì)劃占供應(yīng) 商發(fā)貨的 53% ,而供應(yīng)商發(fā)貨占整個發(fā)貨的 61% .? ** = or 12% 降低客戶發(fā)貨的時(shí)間變量六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論計(jì)算實(shí)施解決方案后流程能力的水平? 如果計(jì)劃員 ,不同備件 ,季度末全部解決 ,則我們可解決客戶發(fā)貨變量的 **=30%. ? 改進(jìn)后的標(biāo)準(zhǔn)偏差為 * days = 天 – 未達(dá)到 天 .六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案? 另外的 X是 TAT(內(nèi)部處理時(shí)間 ).? 它能解釋 23% 的發(fā)貨時(shí)間變量 .? 應(yīng)如何做 ?六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論步驟 2 占 66% TAT 變量 . 找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案? 步驟 2 主要由加工時(shí)間決定 .? 加工時(shí)間主要由 7個因素影響 .六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論DOE (實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法 ) 找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論機(jī)器速度 , 加入材料 ,使用材料是主要影響因素 .找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論機(jī)器速度是最主要因素 .找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案 (進(jìn)一步分析 )六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論*加入材料與使用材料有交互影響 .Time = + *Mat’l + *Insert *Speed + *Mat’l*Insert找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案 (進(jìn)一步分析)六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論現(xiàn)在 Z 值為 . 與 2 仍然有差距 . PPM 從 446887 減至 61271, 減少 86%.實(shí)施解決方案六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論實(shí)施解決方案? 仍然未達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo) .? 所以要繼續(xù)尋找其他 Xs.? 步驟 2中還有檢測時(shí)間可進(jìn)一步分析 .六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論經(jīng)過對步驟 2的進(jìn)一步分析 ,Z值提高到了 實(shí)施解決方案六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論改進(jìn)方法DMAIC? 控制? 設(shè)計(jì)監(jiān)督機(jī)制? 搜集計(jì)劃的開發(fā)、執(zhí)行的數(shù)據(jù)? 文件化新的流程及相關(guān)的制度要求? 通過系統(tǒng)和組織的修正，使改進(jìn)制度化六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論ImR 圖顯示有些點(diǎn)在控制線外 ,對這些點(diǎn)的原因要單獨(dú)分析 .設(shè)計(jì)監(jiān)督機(jī)制六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論通過系統(tǒng)和組織的修正，使改進(jìn)制度化? X Control? 季度末計(jì)劃 逐級授權(quán)審批 ? 不同備件 根據(jù)實(shí)際需求定貨? 計(jì)劃員 不早排計(jì)劃 ? 供應(yīng)商 建立緩沖存儲 . ? 加工時(shí)間 使用 NC型號 .? TAT ImR Chart六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論謝謝 謝！謝！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。? 對采用了真實(shí)數(shù)據(jù)的模擬模式進(jìn)行驗(yàn)證? 對所有的測試結(jié)果和控制步驟進(jìn)行記錄– 對操作和功能過程人員進(jìn)行培訓(xùn)。 n對詳細(xì)設(shè)計(jì)的行動及所需的設(shè)計(jì)元素進(jìn)行計(jì)劃 n制定詳細(xì)的過程 n明確 CTQ并對其進(jìn)行測量 n 制訂明確控制戰(zhàn)略n 對該計(jì)劃進(jìn)行測試并驗(yàn)證其有效性。– 解釋將要采取的行動– 實(shí)時(shí)通訊和信息反饋– 如果不能滿足 CTQs我們將采用什么步驟 ?– 同客戶討論擇重問題和折衷方案。同樣的在流程中大部分的缺陷經(jīng)常是由相對較少的原因造成的。設(shè)計(jì)第 2階段規(guī)劃 建立溝通流程167。選擇、培養(yǎng)、教練項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)167。（如交付準(zhǔn)時(shí)、最小 周期、準(zhǔn)確等）q缺陷（ Defect):任何不能達(dá)到 CTQ所要求標(biāo)準(zhǔn)的范圍的事件q缺陷機(jī)會（ Opportunity):任何可能帶來缺陷的，可以衡量的事件。」六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論6西格瑪?shù)闹黝} (六 ) 協(xié)力合作無界限改進(jìn)公司內(nèi)部各部門之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。交易流程則為生產(chǎn)流程提供支持，或者也可能作為一個獨(dú)立、單一的流程而存在，例如訂購原材料，整理工資單或處理客戶訂單等。流程的三個基本要素流程（ｐｒｏｃｅｓｓ）的定義是：一個或一系列有規(guī)律的行動，這些行動以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定結(jié)果的出現(xiàn) —— 單個或一系列連續(xù)的操作。B、一次就做好 。但是實(shí)際上每天上班花多少時(shí)間呢？你收集整理一下你上班時(shí)間的數(shù)據(jù)，就會發(fā)上每天上班花多少時(shí)間呢？你收集整理一下你上班時(shí)間的數(shù)據(jù)，就會發(fā)現(xiàn)，你的上班時(shí)間有很大的波動，有很多數(shù)據(jù)超越了你的指標(biāo)范圍，盡現(xiàn)，你的上班時(shí)間有很大的波動，有很多數(shù)據(jù)超越了你的指標(biāo)范圍，盡管有這樣、那樣的原因。 什么是六西格瑪什么是六西格瑪 ？？六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論 σ 代表標(biāo)準(zhǔn)差，標(biāo)準(zhǔn)差用于描述各種可能的結(jié)果相對于期望值的波動程度 。第二級別，質(zhì)量管理水平較低預(yù)防 早在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)，就已考慮對生產(chǎn)工藝的影響，開始出現(xiàn)面向客戶的特征，生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)。在 6σ 的世界里，這種權(quán)力是相互的。六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論為顧客創(chuàng)造價(jià)值為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造機(jī)會為員工創(chuàng)造機(jī)會 為社會創(chuàng)造效益為社會創(chuàng)造效益－－必須摒棄的兩種學(xué)習(xí)態(tài)度－－六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論無所謂的態(tài)度－－ “既然被安排來學(xué)習(xí)就學(xué)吧！至于六西格瑪真的有嗎，我才不相信呢？遲早也和 TQM、ISO9000一樣，過一陣風(fēng)就沒 …”畏懼的態(tài)度－－ “聽說六西格瑪要運(yùn)用到很多統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識，還有很多數(shù)據(jù)呀，分析呀，我的基礎(chǔ)很差，肯定是聽天書，難呀 …”－－必須滲透的兩種意識 －－六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論危機(jī)意識－－隨著市場壟斷加劇，分析家認(rèn)為未來的市場將會出現(xiàn) “只有第一，沒有第二 ”的局面，換言之，如果做不到 “行業(yè)第一 ”的位置，將面臨的就是被淘汰 …共同榮辱意識－－全員的齊心協(xié)力，給公司帶來效益，公司效益的增長，為員工帶來更多福利；培訓(xùn)也是公司提供給成員的一種福利，它可以提高員工的市場競爭力，那么，員工也應(yīng)該用所學(xué)的技能知識進(jìn)行實(shí)踐，共同為提高公司的市場競爭力而努力！?。×鞲瘳敻攀隽鞲瘳敻攀隽鞲瘳敼芾矸▽?dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理的大背景q六西格瑪管理最先由 MOTOROLA于 1987提出并實(shí)施；后由通用電氣、 ABB、 西門子等商業(yè)機(jī)構(gòu)采用并發(fā)展；到現(xiàn)在已是國際上炙手可熱的管理模式q現(xiàn)在， 20% 以上的財(cái)富 500強(qiáng)已經(jīng)實(shí)施或正在實(shí)施六西格瑪管理法q中國進(jìn)入 WTO ，中國企業(yè)與國際接軌，成為 “世界工廠 ”，提高質(zhì)量成為塑造國 際競爭力的巨大需求q“看不見的手 ”決定了企業(yè)的命運(yùn)與成敗在于創(chuàng)新、品質(zhì)、品牌、價(jià)格q大多數(shù)中國企業(yè) 5年以后將會失去競爭優(yōu)勢（張維迎）q有遠(yuǎn)見的中國企業(yè)家已經(jīng)開始認(rèn)識和接納六西格瑪q研究如何在中國有效的應(yīng)用六西格瑪，并把其本土化，成為重要課題六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論企業(yè)機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)重新定義 /定位采納最佳實(shí)踐什么也不做 回顧歷史，許多機(jī)構(gòu)都經(jīng)歷過需要巨大改變才能提升到更高回顧歷史，許多機(jī)構(gòu)都經(jīng)歷過需要巨大改變才能提升到更高水平的關(guān)鍵時(shí)刻；如果錯過，他們就會走下坡路水平的關(guān)鍵時(shí)刻；如果錯過，他們就會走下坡路興旺生存生存失敗失敗領(lǐng)先持平衰落重新定義 定位 興旺重新定義 定位 興旺興旺 TEXAS INSTRUMENTDUPONT六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論部分得益于六西格瑪?shù)墓玖鞲瘳敼芾矸▽?dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論 “ （六西格瑪）是通用電氣至今所采用的最重要的創(chuàng)新 …… 它是我們公司未來領(lǐng)導(dǎo)力的基因組成部分。對質(zhì)量的新定義的關(guān)鍵在于獲得 “ 評估權(quán)力 ” 。沒有考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)工藝之間的影響，這一級別的產(chǎn)品質(zhì)量還是難以更好地得到保證。 它希望達(dá)到的目標(biāo)：六西格瑪，意味著每一百萬個機(jī)會中只有 錯誤或故障。但是實(shí)際分鐘到辦公室。這個哲學(xué)里，有六個重要主旨，每項(xiàng)主旨背后都有很多工具和方法來支持 .6 ?是一種 “ 管理哲學(xué) ”六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論6 ? “ 管理哲學(xué) ” 包括：A、最小的投入，最大的收益 。六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論6西格瑪?shù)闹黝} (四 ) 以流程為重?zé)o論是設(shè)計(jì)產(chǎn)品，或提升顧客滿意， 6西格瑪都把流程當(dāng)作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價(jià)值與競爭優(yōu)勢的方法。它不包括貨運(yùn)、配送或促銷等各種過程。六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論 最甜的果實(shí)Design for Six Sigma成堆的果實(shí)Process Characterization and Optimization易摘的果實(shí)Seven Basic Tools落地的果實(shí)Logic and Intuition流程最優(yōu) DMAICDFSS六西格瑪管理法的過程六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法洋蔥圖消滅缺陷頂線、底線收益滿足顧客高效流程消滅缺陷利用事實(shí)、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)方法利用事實(shí)、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)方法六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論6西格瑪?shù)闹黝} (五 ) 主 動 管 理 企業(yè)必須時(shí)常主動去做那些一般公司常忽略的事情，例如設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并不斷檢討；設(shè)定明確的優(yōu)先事項(xiàng)；強(qiáng)調(diào)防范而不是救火；常質(zhì)疑「為什么要這么做」，而不是常說「我們都是這么做的。它指顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)。制作定制工具和培訓(xùn)資料167。提高變革管理培訓(xùn)167。提供并建立 6 Sigma領(lǐng)導(dǎo)框架六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪推行步驟第 1階段評估 即 80％的財(cái)富由 20％的人所掌握。– 采用所有可以利用的方法和數(shù)據(jù) (如記分卡 ,客戶投訴信息等）? 請客戶參加設(shè)計(jì)階段的各個步驟。六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論回顧 :n關(guān)卡 4n設(shè)計(jì)階段n 預(yù)測 /提高設(shè)計(jì)能力n 進(jìn)行設(shè)計(jì)回顧，包括進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。– 在一系列需要延續(xù)使用的重要規(guī)格上