【正文】 文字冗長，也不方便閱讀；另外，書寫、打字、印刷費時費力。27? 2）手勢語? ① 不斷地搓手或轉動手上的戒指，表示情緒緊張或不安；? ② 伸出食指，其余的指頭緊握并指著對方，表示不滿對方的所作所為而教訓對方，帶有很大的威脅性；? ③ 兩手手指相互交叉，兩個拇指相互搓動，往往表示閑極無聊、緊張不安或煩躁不安等情緒；28? ④ 將兩手手指架成聳立的塔形，一般用于發(fā)號施令和發(fā)表意見，而倒立的尖塔形通常用于聽取別人的意見；? ⑤ 在英語國家，人們喜歡將兩手的食指和小指向下比劃，意思是所謂的、自稱的或是假冒的。 在商務活動中，人體語是人們進行溝通的最常見的一種形式，因此，學會觀察人體語是順利溝通的保證。 (3) 強調合同中有利于對方的條件，能使合同較易簽訂。 10? 有效溝通主要是指信息溝通的及時、完整和準確。在接到雷西曼先生的指令后，他的上司立刻下令停止對長達九個月的水道水位所作的記錄。然而有一天，他聽說該水道有一個大閥門，該閥門控制水道的水流入長江以及長江水流進該水道。作為一名經驗豐富且又技巧嫻熟的工程師，他所負責的工程成績斐然，他因此而受到管理層的表揚。兩年前他受命負責 WGF農場的建筑工程，該農場位于長江沿岸的一座城市。在近半年的時間內， Y先生按要求對水位做了很好的記錄。他立刻給其頂頭上司寫了一份報告，他的上司又把這份報告轉給了雷西曼先生。它包含以下幾層意思：? （ 1）溝通首先是信息的傳遞? （ 2）信息不僅要被傳遞到，還要被充分理解? （ 3）有效的溝通并不是溝通雙方達成一致意見，而是準確地理解信息的含義? （ 4）溝通是一個雙向、互動的反饋和理解過程8 圖 61 溝通程序模型（資料來源：余凱成主編 .組織行為學 .大連：大連理工大學出版社， ）9? 從以上模式中我們可以看到，每一個完整的溝通過程，都應該包括以下幾個要素 : 發(fā)訊者或信息源、接收者、編碼、解碼、渠道或稱媒介、信息、反饋等。 (2) 強調雙方處境的相同要比強調彼此處境的差異，更能使對方了解和接受。 我們把借助于行為 進行溝通的非語言稱為人體語，又稱身勢語，是利用身體動作來傳遞信息的一種非語言溝通手段。但是在英語國家這一動作也暗指標致的女郎或男子同性戀者。? 書面溝通的 長處 是具有準確性、權威性，比較正式，不受時、空限制，信息可以長期保存，便于反復察看、核對，若有疑問，可隨時查閱，減少因多次傳播、解釋而造成的失真。朋友一聽，心想： “太黑，買車時才花了三千美元。? 一個月后，法庭開庭審理小黎的交通違規(guī)案件。 ”? 法官說； “法律規(guī)定只能用硬物拖拉汽車。 ”? 小黎說： “可是，湖旁立有告示：不可游泳入水。在任何溝通過程中一般都存在著某種溝通的障礙，導致溝通障礙的因素很多，要想達到有效溝通，必須克服溝通障礙。 12 五月 202311:20:42 下午 23:20:42五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 23:20:4223:20:4223:20Wednesday, May 12, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:20:4223:20:4223:205/12/2023 11:20:42 PM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 11:20:42 下午 11:20 下午 23:20:42五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴