【正文】 僅是提供咨詢報(bào)告。對于咨詢公司，戰(zhàn)略咨詢是一項(xiàng)層次高，投入的人力相對價值大，收費(fèi)相對高的咨詢業(yè)務(wù)。戰(zhàn)略的形式有多種，我們較為熟悉的有前向一體化戰(zhàn)略、后向一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略等多種。 案例： A集團(tuán)的國際化戰(zhàn)略 背景介紹 A集團(tuán)是成立于 20世紀(jì) 70年代的生產(chǎn)電表、低壓電器及電力相關(guān)產(chǎn)品的大型企業(yè)。 全球貿(mào)易自由化的加劇，關(guān)稅的普遍降低趨勢，使得來自中 國．巴西．斯洛文尼．波蘭等國家的電能表產(chǎn)品，以較低的 質(zhì)量和更具吸引力的價格，逐漸打入欠發(fā)達(dá)國家地區(qū)市場， ，并對市場中原先的電能表供應(yīng)商構(gòu)成威脅。美國 D 電氣公司。穩(wěn)定南亞 。下面我們通過一個案例說明這兩個議題的分析方法 案例： B集團(tuán)的多元化戰(zhàn)略 背景介紹 B集團(tuán)是成立于 20世紀(jì) 70年代的生產(chǎn)石油勘探使用的各類鉆頭及相關(guān)產(chǎn)品的大型上市公司。氣體等）比例 % 01002003004001994 1995 1996 1997 1998 1999石油和天然氣開采業(yè)產(chǎn)品的歷年銷售利潤 圖 1－ 34 鉆頭行業(yè)的發(fā)空間也已趨緩 0500010000150002023025000300003500040000450001994 1995 1996 1997 1998 1999＊國內(nèi)鉆頭行業(yè)的需求已趨于平緩 ＊ B集團(tuán)在國內(nèi)鉆頭市場占據(jù)近 80％的份額 國內(nèi) 1994－ 1999年鉆頭銷量走勢圖 客戶延伸面較窄：現(xiàn)有客戶幾乎全部集中在油田 84%12%3% 1%油田外銷地質(zhì)其他牙輪鉆頭客戶分布（以銷售額計(jì)） 1999年 2023年 316只 421只 金剛石鉆頭客戶分布 10家 18家 20多家 金剛石鉆頭廠 油 田 冶金機(jī)械廠 新材料客戶分布 圖 1－ 36 且基本是鉆井采購部門，單一化程度高 鉆進(jìn)隊(duì) 鉆井公司 供應(yīng)處 局領(lǐng)導(dǎo) B 單一集中的客戶，使得客戶延伸只能局限在油田的鉆采部門。 多元化戰(zhàn)略從兩方面進(jìn)行考慮 鉆頭行業(yè) 相關(guān)多元化 無關(guān)多元化 戰(zhàn)略協(xié)同 成功關(guān)鍵因素 資源與能力的延伸 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 決策依據(jù) 決策依據(jù) ？ 面臨多元化的機(jī)會，“如何選擇”是關(guān)鍵，而方向和能力則是兩大主要議題 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn) 分散風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源、人力資源、生產(chǎn)資源 資源的充分說明 市場容量和增長、高利潤率、高投資回報(bào) 新行業(yè)前景吸引 通過多元化尋找并形成新的核心競爭力 新核心競爭力 舊能力 方向 新能力 相關(guān)多元化的可能方向要通過“關(guān)聯(lián)”和“協(xié)同”的方法進(jìn)行判斷和篩選 可能的方向 關(guān)聯(lián)是依據(jù) 行業(yè)間價值 活動共享程 度高低進(jìn)行 初步判斷 協(xié)同是依據(jù) 對企業(yè)資源 的分析進(jìn)行 更為嚴(yán)格的 判斷 最終確定的方向 圖 148 關(guān)聯(lián)依據(jù)行業(yè)間價值活動共享程度對多元化可能方向進(jìn)行初步判斷 關(guān)聯(lián)是兩個行業(yè)之間 的相互關(guān)系。因此，不相關(guān)多元化戰(zhàn)略實(shí)施是 B集團(tuán)必須選擇的方向，那么，同樣需要考慮進(jìn)行 B集團(tuán)的無關(guān)多元化的分析。 圖 1－ 37 B集團(tuán)的生產(chǎn)能力延伸空間不大 牙輪．牙掌．總裝 車間設(shè)備利用率均 在 85％以上 金剛石制品廠生產(chǎn) 能力有較大富余； 產(chǎn)能 25 萬片，但設(shè) 備的專業(yè)性較強(qiáng) 粉末治金廠有 20％的剩余生產(chǎn)能力 （ 2023年實(shí)際最大產(chǎn)能 175噸，廠內(nèi) 需求為 140噸），可以考慮生產(chǎn)其他硬 質(zhì)合金制品，但不足以形成新的業(yè)務(wù) 支撐點(diǎn) B集團(tuán)目前基本上沒有可用以延伸的生產(chǎn)能力 圖 1－ 38 多元化能力分析 企業(yè)面臨的問題較為嚴(yán)峻，一是行業(yè)發(fā)展趨緩而競爭對手的增加使得 B集團(tuán)的競爭優(yōu)勢越來越少。 90年代末該企業(yè)成功上市，隨即兼并了國內(nèi)的幾家中小型企業(yè)，成為了國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的龍頭生產(chǎn)廠家。印度 ,巴西 ,埃及 圖 1－ 22 2．資本輸出 資本輸出的風(fēng)險(xiǎn)性要選大于產(chǎn)品輸出，在企業(yè)考慮資本輸出時，需要解決何種形式輸出資本？往哪里輸出資本？如何輸出資本問題。 X兼并瑞士蘭吉爾后，成為世界上設(shè)計(jì)與研發(fā)能力最雄厚的電能 表企業(yè)，其產(chǎn)量在歐洲位列第一 G公司是世界電氣行業(yè)的“巨無某霸”，電能表業(yè)務(wù)只是其集團(tuán)業(yè) 務(wù)中很小的一部分，但其產(chǎn)量在美國為第一位，技術(shù)，工藝水平 在世界領(lǐng)先。面對新進(jìn)入者，這些公司都在加大銷售努 力。在國內(nèi)市場上建立了自己的 地位與影響。 —、國際化戰(zhàn)略 自 20世紀(jì) 50年代以來，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個顯著特點(diǎn)是各國企業(yè)經(jīng)營活動的國際化。由于客戶的需求不明確，咨詢結(jié)論的非惟一性 (不確定變量的影響以及企業(yè)的執(zhí)行能力 )及探索性，使咨詢公司與企業(yè)都面臨高風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略咨詢層的管理咨詢公司，主要是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競爭策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)，同時也有一些咨詢公司主要面向政府提供政策決策咨詢。信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層：在信息咨詢層次上的咨詢公司主要從事市收集、整理和分析業(yè)務(wù)，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息。例如重慶隆鑫集團(tuán)抓住摩托車在國內(nèi)廣泛應(yīng)用的機(jī)會，依靠總裁涂建華的個人直覺，在短短幾年內(nèi)立刻發(fā)展成為民營的大型摩托車生產(chǎn)企業(yè)。 (2)培訓(xùn)第一。 日前，國有企業(yè)戰(zhàn)略仍然存在兩大基本問題： (1)誰為國有企業(yè)制定戰(zhàn)略發(fā)展方向 ? (2)準(zhǔn)對國有企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)果負(fù)責(zé) ? 在這兩個基本問題上認(rèn)識不清有以下幾個方面的原因： (1)多年來一直實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，企業(yè)缺乏經(jīng)營自主權(quán)，國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)基本上是“官本位”。 （一）國有企業(yè)戰(zhàn)略咨詢 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，國有企業(yè)不是沒有戰(zhàn)略管理，而是沒有完整的戰(zhàn)略管理。近八年西方的戰(zhàn)略咨詢更趨近于科學(xué)化、技術(shù)化、體系化和信息化，主要表現(xiàn)在咨詢方法的科學(xué)化與技術(shù)化。 （ 5）從宏觀上看，一個企業(yè)制定的戰(zhàn)略，不僅對于單個企業(yè)而言關(guān)系到能否取得和維持競爭優(yōu)勢，而且深刻影響著本行業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)、市場競爭態(tài)勢和總體布局，進(jìn)而對該行業(yè)的獲利水平產(chǎn)生影響?？梢娨粋€企業(yè)成功很少僅僅是隨機(jī)的結(jié)果。為了實(shí)現(xiàn)一種戰(zhàn)略目標(biāo)，必須在公司層次上發(fā)展和培養(yǎng)核心能力，這也是 20世紀(jì) 90年代開始人們再次將目光轉(zhuǎn)移到構(gòu)造企業(yè)資源基礎(chǔ)上的重要原因。雖然有人對這種事先籌劃的科學(xué)性和有效性提出質(zhì)疑，實(shí)際生活中也不乏戰(zhàn)略自然形成的先例，但正像許多人愿意采用理性主義的處理方式一樣，我們認(rèn)為系統(tǒng)分析和理性判斷對戰(zhàn)略的形成仍然是非常必要的。中國的聯(lián)想、海爾等集團(tuán)的發(fā)展歷史就充分證明了企業(yè)制定合乎社會發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略。 二、要點(diǎn) 基于第一部分有關(guān)戰(zhàn)略概念的認(rèn)識，我們認(rèn)為“企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點(diǎn)，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的籌劃和謀略”。 基于這種認(rèn)識，西方企業(yè)管理工作的重心開始逐步轉(zhuǎn)移到高層的戰(zhàn)略管理上來。同時也帶來了企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略、企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)管理戰(zhàn)略、企業(yè)公共關(guān)系戰(zhàn)略、企業(yè)質(zhì)量管理戰(zhàn)略 等等與企業(yè)發(fā)展有關(guān)系的諸多涉及企業(yè)各個方面的戰(zhàn)略問題?！? 在英語中，戰(zhàn)略 (strategy)來源于古希臘的“ stratagla”，是一個與軍事有關(guān)的詞語，其含義是指“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”。它依據(jù)敵對雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭全局的各個方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。將戰(zhàn)略的思想和理論運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營管理之中，便產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略這一個概念。因此，一個企業(yè)應(yīng)有長遠(yuǎn)的眼光，分析環(huán)境變化，制定長期目標(biāo)，才能在動蕩的環(huán)境中立足和生存?？偟膩碚f，企業(yè)有兩種意義上的戰(zhàn)略：一種是／“義的企業(yè)戰(zhàn)略，即認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該包括企業(yè)的目的和目標(biāo)；另一種是狹義的企業(yè)戰(zhàn)略，即認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn) 略不應(yīng)該包括這一部分內(nèi)容。歷史上有許多例子已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)。 換句話說，應(yīng)該體現(xiàn)一種主動精神。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不應(yīng)該過分具體和數(shù)量化，有時可能僅僅表現(xiàn)為一種戰(zhàn)略意圖。這是因?yàn)樗麄冇姓J(rèn)識機(jī)會的能力，并有清楚的目標(biāo)和相應(yīng)的靈活性。 （ 4）使企業(yè)不僅能對競爭對手、顧客和技術(shù)等環(huán)境的變化做出反應(yīng)，更能具備影響市場環(huán)境，進(jìn)而主動影響市場環(huán)境變化的能力。 第二節(jié) 戰(zhàn)略咨詢 一、起源與發(fā)展 作為管理咨詢的重要分支 ——戰(zhàn)略咨詢，是在 20世紀(jì) 40—50年代產(chǎn)生并逐步發(fā)展起來的，起始之初是以戰(zhàn)略的方法為企業(yè)制定簡單的目標(biāo)，到 60—70年代隨著西方戰(zhàn)略管理在企業(yè)中的逐步應(yīng)用，戰(zhàn)略咨詢也隨之被廣泛地接受，同時，戰(zhàn)略咨詢從過去簡單的戰(zhàn)略計(jì)劃的制定演變成為一門集有效的信息收集，科學(xué)的工具分析、正確幫助實(shí)施于一身的體系性的管理咨詢業(yè)務(wù)，并已經(jīng)成為企業(yè)權(quán)重最大的部分，其范圍也由過去的發(fā)展戰(zhàn)略咨詢深入到職能戰(zhàn)略咨詢，甚至覆蓋企業(yè)的全部范圍。目前的體制決定了在市場環(huán)境中同時存在兩種類型的企業(yè)，一類是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期保留的國有性質(zhì)的企業(yè)組織，另一類是新興的民營企業(yè)。么、我們的優(yōu)劣勢在哪里等問題。在國有企業(yè)的戰(zhàn)略咨詢中，咨詢顧問面臨的最復(fù)雜的問題是：弄清楚誰是企業(yè)真正的決策層以及決策層對關(guān)鍵政策的態(tài)度。剛開始起步時，民營企業(yè)的戰(zhàn)略管理；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略直覺 +小團(tuán)體的戰(zhàn)略實(shí)施，企業(yè)戰(zhàn)略體現(xiàn)為對各種機(jī)會敏銳的把握。 三、特點(diǎn) 管理咨詢在縱向上可以劃分為三個層次，即信息咨詢、管理咨詢和戰(zhàn)略咨詢：在每一個層次上又可以從橫向細(xì)分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 戰(zhàn)略咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的最高層次。 (1)風(fēng)險(xiǎn)性。下面我們選取當(dāng)今企業(yè)應(yīng)用最為廣泛的國際化和多元化戰(zhàn)略，并且站在咨詢的角度上為大家做案例講解。該企業(yè)在90年代期間由于行業(yè)的增長速度較快，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀管理思想，得到了高于行業(yè)平均增長水平的發(fā)展，并開發(fā)出了在國內(nèi)及國際上都具有先進(jìn)技術(shù)含量的產(chǎn)品。 欠發(fā)達(dá)國家地區(qū)的電能表供應(yīng)商，原先壟斷性地集中在國有 或與電力系統(tǒng)關(guān)系密切的本土公司，以及享有很高質(zhì)量聲譽(yù) 的歐美公司手中。日本 F株事會社有；日本 G株事會社等。其中重點(diǎn)國家 。該企業(yè)在日 0年代期間由于市場需求的不斷擴(kuò)大及政府體制的保護(hù)，得到了較快的發(fā)展，同時企業(yè)注重與國際的先進(jìn)技術(shù)合作，也在市場上給該企業(yè)帶來了良好的聲譽(yù)。 存在為油田鉆彩購部門提供其他產(chǎn)品和服務(wù)的可能性。關(guān)聯(lián)度 分析是對兩個行業(yè)之 間可能實(shí)現(xiàn)的價值活 動共享進(jìn)行分析，可 能實(shí)現(xiàn)的共享越多， 行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度就 越強(qiáng) 市場關(guān)聯(lián)： 對發(fā)展客戶和與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù) 往來等有關(guān)的基本價值活動的共享 生產(chǎn)關(guān)聯(lián)： 對生產(chǎn)制造過程中價值活動的共 享，該類共享要求將活動在地理位置上進(jìn)行 集中 采購關(guān)聯(lián) ：涉及對共同投入品采購的共享 技術(shù)關(guān)系： 涉及對整個價值鏈的技術(shù)開發(fā)活 動的共享 圖 149 關(guān)聯(lián)分析的綜合結(jié)查 圖 150 生產(chǎn)關(guān)聯(lián) 采購關(guān)聯(lián) 技術(shù)關(guān)聯(lián) 市場關(guān)聯(lián) 機(jī)電一體化應(yīng)用 硬質(zhì)合金制品 納米超硬材料 高檔工具 鉆采服務(wù) 強(qiáng) 弱 中 關(guān)聯(lián)度 對各類可能實(shí)現(xiàn)共享的資源綜合考慮，關(guān)聯(lián)度較大的是如下四個行業(yè)：硬質(zhì)合金制品、高檔工具，納米超硬材料，鉆采服務(wù) 協(xié)同是依所對企業(yè)資源的分析對多元經(jīng)可能方向進(jìn)行更為嚴(yán)格的判斷 圖 151 企業(yè)多元化進(jìn)入新行分 為兩個階段 每個階段有不同的協(xié)同 效應(yīng)可以用 起步階段 運(yùn)營階段 起步協(xié)同 運(yùn)營協(xié)同 有助于降低企業(yè)的進(jìn)入成本，是企業(yè)選擇進(jìn)入某一相關(guān)多元化領(lǐng)域的必要條件 有助于形成和保持企業(yè)在新業(yè)務(wù)中的持續(xù)競爭力，是企業(yè)選擇進(jìn)入某一相關(guān)多元化領(lǐng)域的充分條件 顯然運(yùn)營協(xié)同是多元化過程中的有效協(xié)同！ B集團(tuán)現(xiàn)有資源不能產(chǎn)生足夠的運(yùn)營協(xié)同 圖 152 優(yōu)先技術(shù) 壟斷資源或特許權(quán) 專 利 公司聲明 品牌忠誠度 運(yùn)營 協(xié)同 納米超硬合金 硬質(zhì)合金制品 高檔工具 鉆采服務(wù) 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 設(shè) 備 現(xiàn) 金 起步 協(xié)同 中 強(qiáng) 弱 B集團(tuán)能夠產(chǎn)生運(yùn)營協(xié)同作用的資源很有限， 對可能方向難以起到較大的運(yùn)營協(xié)同作用 綜合判斷， B集團(tuán)進(jìn)行相關(guān)多元化優(yōu)勢并不明顯 圖 153 *可以依據(jù)不 同的出發(fā)點(diǎn) 找到一些可 能的方向 *這些方向與 現(xiàn)有價值活 動多少都存 在一些關(guān)聯(lián) *但都難以形 成有效的運(yùn) 營協(xié)同，不 能產(chǎn)生長久 的協(xié)力 基于上述情況，對于 B集團(tuán)來說， 進(jìn)行相關(guān)多元化的優(yōu)勢并不明顯 B集團(tuán)無關(guān)多元化的分析 前面對于 B集團(tuán)相關(guān)多元化的可能性進(jìn)行了分析，從“關(guān)聯(lián)”與“協(xié)同”兩個企業(yè)相關(guān)多元化的必要因素的提供性出發(fā)，分析出 B集團(tuán)進(jìn)行相關(guān)多元化的優(yōu)勢并不明顯