某咨詢中國電信蘇州bpr實(shí)施進(jìn)度控制計劃ppt5(更新版)
【正文】 大客戶管理流程試點(diǎn) :試點(diǎn)工作跟蹤、總結(jié) ?規(guī)范前后端接口流程 :確定內(nèi)部 SLA內(nèi)容 計費(fèi)帳務(wù)管理流程 ?優(yōu)化子子流程和工作標(biāo)準(zhǔn)確 ?本地網(wǎng)集中計費(fèi)帳務(wù)處理跟蹤情況報告 網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配流程 ?組織架構(gòu) :新舊職責(zé)交接中的問題 ?SLA實(shí)施試點(diǎn) :市場預(yù)測 ?資源調(diào)度 、 調(diào)配 :確定資源調(diào)整方法 ?調(diào)整現(xiàn)有流程 :修改故障排除流程 ?建立網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫 CAPEX流程 ?討論滾動性網(wǎng)絡(luò)投資及效益評估流程手冊中更新的相關(guān)內(nèi)容 :形成滾動性網(wǎng)絡(luò)投資及效益評估流程手冊 IT 業(yè)績考核 和 激勵獎懲機(jī)制 ?制定分公司對一級部門的考核辦法 ,制定對網(wǎng)絡(luò)中心考核辦法 ,制定對綜合部室和縣局的考核辦法 ?制定部門對下屬部門的考核辦法 ,制定營銷中心對下屬部門的考核辦法 ,制定網(wǎng)絡(luò)中心對下屬部門的考核辦法 ?確定激勵獎懲機(jī)制改革方案 ,提出本地網(wǎng)浮動工資的具體實(shí)施方案和預(yù)算 注：正式開會時間由蘇州分公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人提前二天通知！ 蘇州 BPR項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)度計劃 — 4月 2日 流程 主要內(nèi)容 主持人 參加人員 大客戶管理流程 ?集團(tuán)客戶部業(yè)績考核體系和激勵獎懲機(jī)制明確大客戶內(nèi)部的激勵考核辦法 ,簽訂業(yè)績合同 ?大客戶管理流程試點(diǎn)試點(diǎn)工作跟蹤、總結(jié) ?規(guī)范前后端接口流程確定內(nèi)部 SLA實(shí)施時間 計費(fèi)帳務(wù)管理流程 ?檢查計費(fèi)實(shí)時采集（ AXE、 EWSD）工作，解決存在的問題。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)
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