中國電信禮儀培訓(xùn)(更新版)
【正文】 高于相貌的美，這是美的精華。 常見的體語有： 表情語 ：通過面部肌肉的運動來傳遞喜、怒、哀、樂等。 禮貌 禮貌是指人與人之間在交往過程中，言語動作謙虛、恭敬、友好的表現(xiàn)，它體現(xiàn)著一個人的基本品質(zhì)和素養(yǎng)。 禮節(jié) 人們在日常生活和交往過程 中表示問候 、 致意 、 致謝 、 祝頌 、 慰問 、 哀悼以及給予必要的協(xié)助與 關(guān)照的慣用形式 禮儀 禮儀的文化內(nèi)涵要深一些 ， 它 包含著禮貌和禮節(jié)的文化內(nèi)涵 一般指較大或較隆重的場合 ， 在 禮遇規(guī)格 、 禮賓次序等 ……… 禮儀的原則 ? 遵守的原則 ? 自律的原則 ? 敬人的原則 ? 寬容的原則 ? 平等的原則 ? 從俗的原則 ? 真誠的原則 ? 適度的原則 禮儀的基本內(nèi)容 ? 個人禮儀 ? 家庭禮儀 ? 社交禮儀 ? 公務(wù)禮儀 ? 商務(wù)禮儀 ? 習(xí)俗禮儀 ? 一個人給人的初步影響力幾乎永遠(yuǎn)是視覺上的。 在人際交往中，作為最基本的表情 微笑被認(rèn)為是人類最美好的語言 語言談吐禮儀 目光語 ：目光微妙的變化，準(zhǔn)確、迅速地反映著人深 層心理情感的變化。 —— 培根 個人禮儀 ? 職場站、坐、走、蹲的標(biāo)準(zhǔn)要求 ? 步幅、手的擺動 ? 手勢和手臂的語言 個人禮儀 站 立 ? 男性站姿： 雙腳平行打開，雙手握于小腹前。可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀間 致意 ? 點頭：適合于肅靜場合（圖書館、音樂廳、電影院）和特定場合（酒會、舞會）。 舉動 或 手勢 。 , March 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 6日星期一 1時 37分 2秒 13:37:026 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 6日星期一 下午 1時 37分 2秒 13:37: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 6日星期一 1時 37分 2秒 13:37:026 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :37:0213:37Mar236Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 復(fù)述對 方的意思。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。 就 座 ? 男性座姿： 一般從椅子的左側(cè)入座，不要緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成90度。 言談中目光應(yīng)以溫和、大方、親切為宜，多用平視的目光語 界域語 ：是交際者之間以空間距離所傳遞的信息。如果他的樣子順眼，我們就會在他身上尋找其他的好的特質(zhì)，如果他的樣子不討人喜歡，我們就會傾向于探索他不良的特質(zhì)，以便支持我們的第一次判斷。 禮儀不僅可以有效地展示一個人的 教養(yǎng)、風(fēng)度 和魅力 ，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人 學(xué)識、修養(yǎng)和價值。主要以體語為主。社交、談判（ ） 首語及手勢語 等。 行走 ? 男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。 溝通的品質(zhì)決定你生命的品質(zhì)。 使聽者與說者 的 角 色 順利轉(zhuǎn)換 。 2023年 3月 6日星期一 下午 1時 37分 2秒 13:37: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 13:37:0213:37:0213:37Monday, March 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 13:37:0213:37:0213:373/6/2023 1:37:02 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 1時 37分 2秒 下午 1時 37分 13:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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