宇中高虹照明電器公司返工返修管理流程(更新版)
【正文】 進(jìn)行保留存檔。 由于來(lái)料質(zhì)量不合格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不明確、設(shè)備故障、客戶退貨和其他不可抗 力所產(chǎn)生的不合格品，返工返修費(fèi)用應(yīng)合理的支付給操作者。 品質(zhì)部接到客戶退貨通知以后，由質(zhì)量經(jīng)理 /質(zhì)量工程師填寫(xiě)《產(chǎn)品不合格處理單》對(duì)客戶退貨原因進(jìn)行分析，協(xié)同技術(shù)部擬訂處理措施，針對(duì)返工返修的產(chǎn)品制訂返工返修方案，經(jīng)技術(shù)部、品質(zhì)部、銷售部門、生產(chǎn)部經(jīng)理確認(rèn)，由品質(zhì)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由生產(chǎn)部安排進(jìn)行返工返修作業(yè)。 巡檢員填寫(xiě)《產(chǎn)品不合格處理單》在 15 分鐘內(nèi)上報(bào)質(zhì)量經(jīng)理 /質(zhì)量工程師，由質(zhì)量經(jīng)理 /品質(zhì)工程師組織進(jìn)行不合格的原因分析，協(xié)同技術(shù)部相關(guān)人員擬訂返工返修方案，經(jīng)技術(shù)部、供應(yīng)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)，由品質(zhì)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，生產(chǎn)部組織安排進(jìn)行返工返修作業(yè)。 嚴(yán)重不合格：經(jīng)檢驗(yàn)判定的批量不合格或造成較大經(jīng)濟(jì)損失；或直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、主要功能、性能技術(shù)指標(biāo)等的不合格。 一般不合格：對(duì)偶然發(fā)生且價(jià)值較小的小批量（平均每人單班日產(chǎn)量）；或?qū)Ξa(chǎn)品使用、安全、技術(shù)性能僅有輕微影響的不合格。 生產(chǎn)部操作者在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一般或嚴(yán)重不合格時(shí)，須馬上向線長(zhǎng)報(bào)告，線長(zhǎng)接到報(bào)告后，立即通知巡檢并上報(bào)技術(shù)部，車間安排對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo) 識(shí)隔離，協(xié)調(diào) 安排其他規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品生產(chǎn)。 6． 3 客戶退貨的返工返修作業(yè)： 銷售部門接到客戶退貨通知以后，應(yīng)立即通知品質(zhì)部客戶退貨情況，同時(shí)分析和了解客戶退貨原因。 返工返修費(fèi)用： 由于生產(chǎn)過(guò)程中，因操作者未按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)導(dǎo)致的返工返修，責(zé)任由操作者承擔(dān)，不予計(jì)算返工返修費(fèi)用，對(duì)出現(xiàn)批次超過(guò) 3 次以上者給予相應(yīng)的處罰。 《產(chǎn)品不合格處理單》《返修記錄表》《返修品交接記錄》
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