問卷設(shè)計(jì)10-questionnaire(更新版)
【正文】 一 構(gòu)念 問卷設(shè)計(jì) 42 範(fàn)例 3 ? 大家都知道夫妻吵架是難免的， 您並非是唯一的個(gè)案 ，請問您們過去一年中夫妻吵的次數(shù)？ ? 畫底線之文字，是為鼓勵(lì)受訪者真實(shí)的回答此問題。 ? 若修正或新增之題項(xiàng)相當(dāng)多時(shí)，可考慮再進(jìn)行一次預(yù)試。 問卷設(shè)計(jì) 33 問卷的管理和控制 1 ? 問卷的尺寸 ? B4優(yōu)於 A4，因?yàn)檩^小的尺寸會讓受測者覺得此份問卷 不用花很多時(shí)間且較容易完成 。 決定問題 次序 的原則 3 問卷設(shè)計(jì) 30 ? 避免 使用一套 回答組合 ? 所謂回答組合，是指 受測者以特別的方法回答問題，不顧問卷的內(nèi)容 。 ? 封閉式 ? 提供受測者幾個(gè)特定的選項(xiàng) ， 並要受測者選出較符合的選項(xiàng) 。 ? 受測者在訪談中通常會選擇一些答案回答，即使其對該問題一無所知 。例如看 A片之頻率 — 採運(yùn)第三者語氣或以假設(shè)性的方式來詢問 採用掩飾策略之情境考量 1 問卷設(shè)計(jì) 3 案例 ? 你是不是同性戀者 ? 是 ? 否 ? 你在校的成績?yōu)? ? 前 10% ? 11%~20… ? 你週遭的朋友是否有同性戀者 ? 是 ? 否 ? 這些朋友在校的成績?yōu)? ? 前 10% ? 11%~20… 問卷設(shè)計(jì) 4 ? 所詢問的訊息是一般性問題，但受測者可能無法回答 (問題選項(xiàng)在受測者經(jīng)驗(yàn)範(fàn)圍外，使受測者無回答 )。例如在過去六個(gè)月之中是否曾看過外國影片 — 不需掩飾 ? 受測者瞭解相關(guān)訊息，但不願意提供訊息。 問卷內(nèi)容的型態(tài) 問卷設(shè)計(jì) 8 ? 問題 內(nèi)容 ? 問題的 敘述 ? 答題的 結(jié)構(gòu)化 程度 ? 問題的 次序 測量問題的建構(gòu) 問卷設(shè)計(jì) 9 ? 問題的 必要性 ? 問題 範(fàn)圍適切性 ? 受測者 能否作出 適當(dāng)回答 ? 受測者 是否 真心作答 ? 避免引導(dǎo) 性問題 問卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) 問卷設(shè)計(jì) 10 ? 問題能否 提供重要的訊息 ? 能否從其它題中來推論 這道題目的答案 ? 問題是否 切合研究假設(shè) 的需要 ? 例如 貴公司去年的稅後淨(jìng)利為何 ? 貴公司今年的稅後淨(jìng)利為何 ? 貴公司利潤成長率為何 ? ? 虛擬商品品質(zhì)構(gòu)面 ― 該商品從不缺貨 … 問卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 問題的必要性 問卷設(shè)計(jì) 11 ? 一個(gè)問題不可包括兩個(gè)以上的觀念與事實(shí) ? 例如，今年鞋子的銷售額與毛利比去年還高嗎 問卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 問題範(fàn)圍適切性 問卷設(shè)計(jì) 12 ? 考慮受測者的 知識 及 對訊息瞭解的程度 。 (79%贊同 ) 語文 敘述 設(shè)計(jì)範(fàn)例 問卷設(shè)計(jì) 21 ? 開放式 ? 能讓受測者自由廣泛地發(fā)表自己的意見。 ? 上例中，先問第 2題，再問第 1題，回答是的比例：第 1題 40%，第 2題 22%。 ? 告知如果受測者有興趣， 研究結(jié)果摘要會寄給受測者。 問卷設(shè)計(jì) 36 預(yù)試及修正問題 2 ? 問題發(fā)掘 ? 是否有大部份的受測者在特定題項(xiàng)都勾選 無意見 ? ? 是否某個(gè)題項(xiàng)為受測者 空填 最多的 ? ? 是否都 勾選某特定選項(xiàng) ? ? 進(jìn)行 初步統(tǒng)計(jì)分析 ，檢視 統(tǒng)計(jì)結(jié)果與原先預(yù)計(jì)結(jié)果之差異 。 問卷設(shè)計(jì) 43 問題討論 ? 教學(xué)意見調(diào)查表綜合討論
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