【正文】 ，以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力為最 終目的。 例如某一管理者在他所領(lǐng)導(dǎo)的十五位部屬之中 ， 有兩位時(shí)時(shí)遲到早退 。 ? (4)為表功而開會(huì) 。 有些會(huì)議是因 “ 不妨找個(gè)時(shí)間大家聚一聚 ， 不拘形式地談一談本部門有關(guān)的問題 ” 而召開 。 秘書接到這一類電話時(shí)可用 “ 他正忙著 ， 您是否要現(xiàn)在請(qǐng)他接聽 ?”之類的話語來分辯電話的重要性及采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策 。 ? (8)拒絕接受請(qǐng)托之后 ， 如有可能你應(yīng)為請(qǐng)托者提供處理其請(qǐng)托事項(xiàng)的其它可行途徑 。 ? (6)拒絕接受請(qǐng)托者 ， 你最好能對(duì)請(qǐng)托者指出拒絕的理由 。 這樣做 ， 為的是確切地了解請(qǐng)托的內(nèi)涵 ， 以及表示對(duì)請(qǐng)托者的尊重 。這種新型的電冰箱可以減少使用時(shí)蹲下的次數(shù)。 ? 實(shí)例四：某鐘表公司的總裁發(fā)覺該公司所生產(chǎn)的眾多的鐘表模型之中 ， 約有三分之一模型的銷售額只占總銷售額的 4%， 于是 ， 它決定停止這些模型的制造 ， 在其后六個(gè)月內(nèi)該公司的利潤(rùn)逐漸得到遞增 。 因此在一般情況下 ， 當(dāng)負(fù)責(zé)存貨者發(fā)覺這類物品用完時(shí) ， 才設(shè)法加以補(bǔ)充 。 抓緊時(shí)間 七十歲的人生有多少天？ 你又有多少天去實(shí)現(xiàn)你的人生理想？ 如果你還有目標(biāo)， 請(qǐng)一定珍惜你的時(shí)間！ 有礙時(shí)間管理的四種觀念 ? 視時(shí)間為主宰 重形式而不重實(shí)質(zhì) ? 視時(shí)間為敵人 重效率而不重效能 ? 視時(shí)間為神秘物 囿于時(shí)間所加以的限制 ? 視時(shí)間為奴隸 長(zhǎng)時(shí)間沉溺于工作 典型的時(shí)間使用誤區(qū) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)因 “ 事必躬親 ” (9)由上司所導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)； (10) 誤區(qū)之一：工作沒有計(jì)劃 ? 因過份強(qiáng)調(diào) “ 知難行易 ” 而認(rèn)為沒有必 ? ? ? 計(jì)劃與事實(shí)之間極難趨于一致 ， 故對(duì)計(jì) ? 不知如何做計(jì)劃 。 A類代表“ 重要的少數(shù) ” ， 這類存貨量少價(jià)值高 。 ? 實(shí)例二：某保險(xiǎn)公司在偶然情況下針對(duì)其客戶交易額的大小進(jìn)行分類 ， 結(jié)果發(fā)現(xiàn)總營(yíng)業(yè)額之中幾乎有 90%的營(yíng)業(yè)額源自總客戶中不足 10%的大客戶 。 他所能提供的唯一解釋便是：他的工作時(shí)間既然被迫縮短 ， 他只好將它花用于最重要的工作上 ， 這或許是他得以維護(hù)工作效能與提高工作效率的主要原因 。 ? 擔(dān)心拒絕請(qǐng)托后將觸怒請(qǐng)托者從而導(dǎo)致請(qǐng)托者的報(bào)復(fù) 。 ? (4)拒絕接受請(qǐng)托時(shí) ， 你在表情上應(yīng)和顏悅色 。 有時(shí)不申訴理由反而會(huì)顯得真誠(chéng) 。 立即行動(dòng) 這種方法有時(shí)被比喻為“香腸切片法” (“Salami technique”)。 第三 ，管理者可選擇最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間回復(fù)電話 。 有些會(huì)議是因 “ 歷來管理者都利用星期三下午那段時(shí)間開會(huì) ” 而召開 。 ? (5)為推卸責(zé)任而開會(huì) 。 至于其他守時(shí)的十三位同事則可能因無辜受責(zé)而士氣低沉 。 強(qiáng)調(diào)跨部門連帶責(zé)任，促進(jìn)跨部門的協(xié)調(diào)，不遷就部 門的可控性和權(quán)限。 這樣 ， 一來可節(jié)省自己的時(shí)間 ，二來可增進(jìn)該代表的人際接觸面及主持會(huì)議的經(jīng)驗(yàn) 。 若無清晰的目標(biāo) ， 則不應(yīng)開會(huì) ， 因?yàn)槟繕?biāo)是會(huì)議的指南 。 因?yàn)殛P(guān)鍵性人物不在場(chǎng)時(shí) ， 所制定的決策可能不夠明智 ， 也可能不受支持而終至被推翻 。 在這些假設(shè)下 ， 組織本身對(duì)每一位與會(huì)者每開一分鐘的會(huì)議所須支付的代價(jià)為 ， 而對(duì)十位與會(huì)者每開一個(gè)鐘頭的會(huì)議所須支付的代價(jià)則為 1500元 !會(huì)議成本的估計(jì)有助于提醒會(huì)議召集者審慎處事 ，將有助于提醒其他與會(huì)者珍惜會(huì)議時(shí)間 。 (3) 不要令與會(huì)者過于舒服 ——盡量避免提供茶水或點(diǎn)心；當(dāng)議程很短而且無 需作記錄時(shí) ， 可考慮采取站立的方式開會(huì) 。 會(huì)議后 (1) 偶而令與會(huì)者對(duì)剛剛結(jié)束的會(huì)議作即席而不具名的考核 。倘若你并非會(huì)議召集者，則不妨設(shè)法將上列的處方介紹給他們。 ? (6)只容許最優(yōu)先辦理的文件擺在辦公桌的中央 ， 優(yōu)先次序較低的文件 ， 則應(yīng)擺在其它地方 ，因?yàn)楣芾碚呙恳淮沃荒芗芯ψ鲆患?。 ? (10)訓(xùn)練助手處理例行性文件 。每一位管理者都必須設(shè)計(jì)一套文件處置系統(tǒng)。 (8)管理者切忌從事重復(fù)的授權(quán) 。 這是一件極具諷刺性的事 ， 因?yàn)檫@些上司之所以下達(dá)倉促的命令或指示 ， 主要為了節(jié)省時(shí)間 ! 2 有三類上司經(jīng)常令部屬空等： (1)不重視約會(huì)的上司 ， 他們潛意識(shí)里有一種傲慢的想法 ， 自以為職位較高 ， 所以部屬并不介意等候他們 ， 甚至樂于等候他們； (2)凡事猶柔寡斷 、 猶豫不決的上司； (3)事必躬親 ， 但卻經(jīng)常不在場(chǎng)的上司 。 ? (5)在進(jìn)行工作追蹤之前應(yīng)先自問： “ 這次的追蹤是否真正有必要 ?是否足以過份干擾被追蹤者的工作進(jìn)度 ?” ? (6)學(xué)習(xí)掌握 “ 重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理 ” ， 以避免過份熱衷于挑剔細(xì)節(jié)或末端 。 (5) 盡量避免將約會(huì)地點(diǎn)定在某建筑物或某標(biāo)的物之前 ， 以免令等候者站在那兒空等 ， 而難有其它作為 。 經(jīng)過這次培訓(xùn)， 在今后的工作中，有什么是您 將 會(huì) 繼 續(xù) 做 ？ 停 止 做 ？ 開 始 做 ？