【正文】 并不是很明顯 ， 但對(duì)那些郁郁寡歡 的 人來(lái)說(shuō) ， 鍛煉 的效果最好 LO 3 437 Copyright 169。 Copyright 169。 習(xí)慣于把擔(dān)心的事情寫(xiě)在紙上并進(jìn)行整理。 精神病人的研究： 焦 慮 或抑郁的病人中杏仁核激活程度高。 2022 Pearson Education, Inc. 喜：如 釋 重 負(fù) 、愉悅、 驕 傲、狂喜 怒：生氣、 憤 恨、 發(fā) 怒、 敵 意、暴力 懼：焦 慮 、驚恐、 緊張 、憂 心、疑 慮 哀：懊悔、 傷 心、失意 、灰心、思念 傷心 傷肝 傷腎 傷脾 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. 情緒是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng) ， 這種態(tài)度的體驗(yàn)是人腦對(duì)客觀事物意義性關(guān)系的反映 。 2022 Pearson Education, Inc. 布什總統(tǒng)的表情 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. 人為什么會(huì)有“七情六欲” ? “怒發(fā)沖冠 ”、“不寒而栗”是怎么回事 ? 人為什么會(huì)憂愁和悲傷 ? 怎樣才能永遠(yuǎn)幸?？鞓?lè) ? Copyright 169。 ? 。 2022 Pearson Education, Inc. 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué) 完本章后 ,你應(yīng)該能夠 : ? 。 43 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. 你能舉出現(xiàn)實(shí)中與你相關(guān)的一些例子嗎？ 情緒對(duì)我們的影響， 在每一個(gè)笑容里， 每一個(gè)眼神里， 每一個(gè)動(dòng)作里， 生命里的每一分每一秒 ?? Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. ?直 到最近組織行為學(xué)領(lǐng)域才開(kāi)始關(guān)注情緒這一問(wèn)題 ?理性之謬見(jiàn) ?管理者曾試圖 創(chuàng)造出脫離情緒 的組織 ?許多人認(rèn)為情緒都是破壞性的 ?情緒會(huì)干擾工作效率 ?現(xiàn)在我們知道情緒是無(wú)法從職場(chǎng)中分離的 LO 1 414 Copyright 169。 愛(ài) 惡 欲 喜 怒 哀 懼 今人所分四類(lèi) 古人七情 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. 情緒的表現(xiàn) 生理表現(xiàn) 正常人的研究： 厭惡 或消極感 覺(jué)實(shí)驗(yàn)中，杏仁核被激活。 不計(jì)小隙，經(jīng)常保持坦率誠(chéng)懇的態(tài)度。 1往往理智、周密地思考和判斷問(wèn)題，不拘泥于小節(jié)。 2022 Pearson Education, Inc. 情緒和心境的來(lái)源 ?天氣 ?天氣對(duì) 心境的影響甚微 ?壓力 ?持續(xù)性的壓力，即便程度較低，也會(huì)使心境變?cè)? ?社交活動(dòng) ?身體的 (與朋友一起溜冰或遠(yuǎn)足 )、非正式的 (參加聚會(huì) )或美食的 (與別人一起進(jìn)餐 )活動(dòng) 更能帶來(lái)積極的心境 LO 3 436 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. 情緒智力 ?情緒智力 是一個(gè)人 ?感知 自我 和他人情緒 的能力 ?理解這些情緒的意義 的能力 ?在傳遞模型中相應(yīng)調(diào)節(jié)自己的情緒的能力 444 LO 6 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. 152 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. 160 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. 168 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. 176 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. ?選拔 ?在雇用員工時(shí) ， 尤其對(duì)于那些 需要高度社會(huì)互動(dòng) 的工作 ， 雇主應(yīng)該把情緒智力考慮在內(nèi) ?決策 ?積極 的心境和情緒有助于人們做出更好的決策 ?創(chuàng)造力 ?積極的心境可以提高靈活性，使人思想開(kāi)放，更有創(chuàng)造力 483 LO 7 情緒和心境在組織行為中的應(yīng)用 Copyright 169。 ?辨別情緒 的合理性 ,只對(duì)支持你且與事件不相關(guān)的傾聽(tīng)者小心謹(jǐn)慎地發(fā)泄你的情緒 ,通過(guò)這種方式調(diào)節(jié)你對(duì)某個(gè)事件強(qiáng)烈的情緒反